本文主要研究内容
作者何晨阳,李慧巍（2019）在《基于公众满意的政府“最多跑一次”改革成效的研究——以杭州和衢州为例》一文中研究指出："最多跑一次"改革是浙江省不断推进和深化政府自我革新的重要实践。基于公众满意的视角,通过对杭州和衢州的问卷调查来探究"最多跑一次"改革的实施成效,结果显示:服务响应性是改革成效的最关键因素,公众认知、服务的移情性、响应性、有形性、可靠性对公众信任均有显著的正向影响;公众满意在公众认知、公众期望、服务质量感知对公众信任的影响中都具有中介作用。
Abstract
"zui duo pao yi ci "gai ge shi zhe jiang sheng bu duan tui jin he shen hua zheng fu zi wo ge xin de chong yao shi jian 。ji yu gong zhong man yi de shi jiao ,tong guo dui hang zhou he qu zhou de wen juan diao cha lai tan jiu "zui duo pao yi ci "gai ge de shi shi cheng xiao ,jie guo xian shi :fu wu xiang ying xing shi gai ge cheng xiao de zui guan jian yin su ,gong zhong ren zhi 、fu wu de yi qing xing 、xiang ying xing 、you xing xing 、ke kao xing dui gong zhong xin ren jun you xian zhe de zheng xiang ying xiang ;gong zhong man yi zai gong zhong ren zhi 、gong zhong ji wang 、fu wu zhi liang gan zhi dui gong zhong xin ren de ying xiang zhong dou ju you zhong jie zuo yong 。
论文参考文献
论文详细介绍
论文作者分别是来自河北企业的何晨阳,李慧巍，发表于刊物河北企业2019年12期论文，是一篇关于服务质量感知论文,公众满意论文,公众认知论文,公众期望论文,公众信任论文,河北企业2019年12期论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自河北企业2019年12期论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。
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