我国中小型企业英语语言使用调查研究

论文摘要

Marco Crugnola(2005)使用实证研究探讨了瑞士公司外语使用和员工英语能力的现状,并且提到了外语的经济性,语言能力和收入的关系;然而国内针对中小型企业英语语言使用状况的研究却是凤毛麟角。根据统计,2005年经国家工商行政管理部门注册,我国中小型企业约占全国企业总数的99.6%,它们共吸纳全社会75%的就业人员,为全国提供了近70%的进出口额和约50%的税收,为全国创造了60%的生产总值。鉴于中小型企业在我国国民生产和建设中所占据的重要比例和我国经济与国际化接轨的趋势,在越来越注重英语使用的国际贸易冲击下,对国内中小型企业的英语语言使用情况展开调查研究是十分有必要和有意义的。本论文基于语言管理的理论基础,对我国中小型企业的英语语言使用情况开展了探索性的调查与研究,主要针对的是中小型企业中使用英语频繁的部门。通过语言规划研究提出的最新视角—语言管理理论的运用以及“语言使用问卷”和访谈形式相结合的实证研究,本论文旨在阐述和解决我国中小型企业英语使用和规划相关的四个主要问题:企业中英语语言使用的现状,员工英语语言使用和能力现状,使用中存在的问题和解决方法,以及公司相关的语言管理政策和态度。语言管理理论发展的重点领域即公司语言管理,从公司内部沟通和管理的语言因素着手,研究语言问题在商务环境下的体现和解决办法。本论文从公司语言管理理论出发,结合我国中小型企业的实际情况设计调查问卷与访谈,通过邮件的形式共回收问卷75份,有效问卷70份,开展现场访谈2次。通过对企业和员工英语使用情况的统计分析,发现企业管理者和员工已经认识到了提高自身外语能力的必要性和经济性,同时正确有效的使用英语是提高公司内部沟通效率的有效途径,但是使用中仍然存在误用等问题导致企业内部不能达到有效沟通,因此公司制定相关语言使用标准和政策是解决问题的有效途径。本论文还存在某些不足。首先,语言规划和语言管理理论是新兴的社会语言学学科理论,本文针对语言的研究方法尚需完善,分析方法有待改进;其次,论文数据收集途径有限。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• Chapter 1 Introduction
• 1.1 Research Background
• 1.2 Research Purposes
• 1.3 Significance of the Study
• 1.4 Structure of the Thesis
• Chapter 2 Literature Review
• 2.1 Language Planning in Sociolinguistics
• 2.1.1 Macro and Micro Language Planning
• 2.1.2 Previous Studies on Language Planning
• 2.2 Language Management
• 2.2.1 Language Correction Theory
• 2.2.2 Simple and Organized Management
• 2.2.3 Language Management in Organization
• 2.2.4 Recent Research on LM
• 2.3 Language Use
• 2.3.1 Language Use at Linguistic Level
• 2.3.2 Language Use at Social-economic Level
• 2.4 Relationship between LP, LM, and LU
• Chapter 3 Research Design and Methodology
• 3.1 Previous Research Methodology
• 3.2 Classification Standards for SMEs in China
• 3.3 Research Questions and Methodology
• 3.3.1 Research Questions
• 3.3.2 Research Methodology
• 3.3.2.1 Research Subjects and Procedures
• 3.3.2.2 Language Use Questionnaire
• 3.3.2.3 Supplementary Interview
• Chapter 4 Results, Analysis and Discussion
• 4.1 Background Information
• 4.1.1 Corporate Information
• 4.1.2 Personal Information
• 4.2 Corporate English Language Use
• 4.2.1 Situation of Corporate English Language Use
• 4.2.2 Purposes of Corporate English Language Use
• 4.3 Personal English Language Use and Proficiency
• 4.3.1 Personal English Language Use and Attitudes
• 4.3.2 Personal English Language Proficiency Test
• 4.3.3 Comparative Analysis of Personal English Language Proficiency
• 4.3.3.1 Comparative Analysis of Test Score by Company Nature
• 4.3.3.2 Comparative Analysis of Test Score by Time in Foreign Countries
• 4.3.3.3 Comparative Analysis of Test Score by Income Level
• 4.4 Problems of ELU and Influences of Misuse in English
• 4.5 Corporate Language Management and Language Policy Attitude
• 4.5.1 Corporate Attitudes towards Language Training and Language Proficiency
• 4.5.2 Corporate Attitudes towards Language Management Policy
• Conclusion
• 1. Research Summary
• 2. Implication
• 3. Further Research
• References
• Appendix A 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录
• Appendix B1 Language Use Questionnaire
• Appendix B2 Research Data Collected
• Appendix C 详细中文摘要
• Acknowledgements