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心理契约违背对员工离职倾向和情感承诺的影响研究 ——基于浙江企业员工的调查分析

2020-11-30阅读(83)

心理契约违背对员工离职倾向和情感承诺的影响研究 ——基于浙江企业员工的调查分析

论文摘要

心理契约是当前国内外组织行为学和人力资源管理领域的研究热点之一。和经济契约不同,心理契约的内容具有隐含性和主观性的特征,因此员工可能在组织未察觉的情况下感知到心理契约的违背。大量的相关研究证明心理契约与组织行为学中的诸多关键变量有着密切的联系,在雇佣关系快速调整的今天,有必要对心理契约违背及其对员工离职倾向和情感承诺的影响进行深入研究。已有研究指出不同国家和地区由于经济发展水平、社会文化和企业特征的不同,其心理契约会表现出不同的特点。浙江企业一直走在中国市场经济改革的前沿,经过几十年的发展已经具备了一定的规模和实力,但是大部分浙江企业,特别是私营企业在管理水平上与外资企业还存在着差距。本文首次把浙江企业员工作为研究对象,对浙江企业员心理契约违背与离职倾向和情感承诺的关系进行了探讨。本研究主要参考Rousseau(1998,2000)和Lee & Tinsley(1999)的研究问卷,经过修订编制了心理契约调查问卷,对来自浙江省杭州、绍兴、金华、宁波、衢州、温州等地区37家企业233名有效样本进行研究。本文的研究结果发现:年轻员工和学历较低的员工感知到的心理契约较低而心理契约违背较高;国有企业员工感知到的心理契约水平比私营企业员工和外资企业员工高,外资企业员工感知到的心理契约违背比国有企业员工和私营企业员工低;组织违约对员工违约和离职倾向有正向影响,对员工情感承诺有负向影响,其中组织关系责任违背对员工违约、离职倾向和情感承诺的影响较大;员工违约对组织违约造成的负面影响具有缓和作用,员工关系责任违背会降低组织违约对员工离职倾向和情感承诺的负面影响。根据研究的结果,本文提出的管理建议是:首先要重视对新员工、年轻员工心理契约的形成进行正确的引导;其次,必须针对不同特点的员工心理契约进行差异化管理;最后,要建立基于长期合作的雇佣关系,努力营造负责、诚信的企业文化。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 第一章 绪论
  • 第一节 研究的背景和意义
  • 一、研究背景
  • 二、研究意义
  • 第二节 论文框架和创新点
  • 一、本文的框架
  • 二、本文的创新点
  • 第二章 文献综述
  • 第一节 心理契约的相关研究
  • 一、心理契概念的提出和发展
  • 二、心理契约的形成过程
  • 三、心理契约的内容
  • 四、心理契约的结构及其组合类型
  • 第二节 心理契约破裂和违背的相关研究
  • 一、心理契约违背概念和理论模型
  • 二、心理契约违背的相关实证研究
  • 第三章 研究设计
  • 第一节 本研究的理论构思和假设
  • 第二节 研究方法
  • 一、问卷调查
  • 二、样本选择
  • 三、数据分析方法
  • 第四章 资料统计与分析
  • 第一节 量表分析
  • 一、心理契约量表的因素分析与信度分析
  • 二、其它量表的因素分析与信度分析
  • 第二节 样本的描述统计和方差分析
  • 一、样本总体情况描述
  • 二、不同性别员工的心理契约和心理契约违背差异
  • 三、不同年龄、工龄、学历员工的方差分析
  • 四、不同企业特征下员工心理契约和心理契约违背方差分析
  • 第三节 组织违约与员工违约、情感承诺、离职倾向的相关分析和回归分析
  • 一、相关分析
  • 二、回归分析
  • 第四节 四种类型心理契约员工的差异分析
  • 第五节 组织违约与员工离职倾向和情感承诺的偏向关分析
  • 第五章 结果讨论
  • 第一节 浙江企业员工心理契约和心理契约违背的总体情况
  • 第二节 人口统计变量和企业特征的影响
  • 一、人口统计变量的影响
  • 二、企业特征的影响
  • 第三节 组织违约对结果变量的影响
  • 第四节 员工违约的作用
  • 第六章 管理建议和研究的局限
  • 一、本文结论对企业管理的建议
  • 二、本研究的局限
  • 参考文献
  • 附录： 浙江企业员工心理契约调查问卷
  • 致谢

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