护士工作压力、工作倦怠与组织支持感关系研究

论文摘要

当今社会,工作压力越来越成为社会关注的焦点,过高的工作压力不仅会对员工造成身心的伤害,而且也容易产生工作倦怠,表现为情感的衰竭、工作无成就感、工作冷漠等。这不仅对员工个人的职业生涯产生严重的影响,而且也影响整个组织的工作绩效。护理人员因其特殊的工作性质、工作环境,成为工作压力的“高危”人群。因此,护士的压力管理问题应当引起各方面的足够重视。本文正是基于上述考虑,以齐鲁医院护士作为研究对象,研究护士的工作压力、工作倦怠与组织支持感的关系,力图构建工作压力与工作倦怠的关系模型,并探究组织支持感在工作压力与工作倦怠中的作用机制,从而为医院制定相应的制度和措施提供理论依据。本文在进行问卷调查之后,运用SPSS17.0对问卷进行统计分析,主要包括信度和效度分析,相关分析、回归分析、方差检验等。通过分析发现,工作压力是工作倦怠产生的主要根源。工作压力、工作倦怠与组织支持感之间存在显著的相关关系。人口统计变量对工作压力、工作倦怠各个维度有不同的影响,人口统计变量对组织支持感的影响不明显。组织支持感在工作压力与工作倦怠之间存在一定的调节作用,组织支持感具有降低工作倦怠的作用。通过本文的研究,希望可以对工作压力与工作倦怠的管理提供一定的理论指导,进而达到降低护士工作压力和工作倦怠,提高组织工作绩效的目的。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究意义
• 1.2 研的目的
• 1.3 研究对象
• 1.4 本文结构
• 第二章 国内外相关文献综述
• 2.1 工作压力研究
• 2.1.1 工作压力
• 2.1.2 工作压力源以及护士工作压力源
• 2.1.3 工作压力理论模型
• 2.1.4 工作压力的测量
• 2.2 工作倦怠
• 2.2.1 工作倦怠的定义
• 2.2.2 工作倦怠模型
• 2.2.3 工作倦怠的测量
• 2.2.4 护士工作倦怠研究现状
• 2.3 组织支持感
• 2.3.1 组织支持感的定义
• 2.3.2 组织支持感的相关研究
• 2.3.3 组织支持感的维度与测量
• 2.4 工作压力与工作倦怠研究
• 2.5 对现有研究的评论
• 2.6 本文的研究假设
• 第三章 研究设计
• 3.1 样本统计
• 3.2 研究工具
• 3.3 研究方法
• 3.4 数据统计分析工具与方法
• 第四章 结果分析
• 4.1 问卷效度与信度分析
• 4.1.1 问卷的效度检验
• 4.1.2 问卷信度检验
• 4.2 问卷统计分析
• 4.2.1 工作压力情况分析
• 4.2.2 工作倦怠情况分析
• 4.2.3 组织支持感情况分析
• 4.3 相关分析
• 4.3.1 工作压力与工作倦怠相关分析
• 4.3.2 工作压力与组织支持感相关关系分析
• 4.3.3 工作倦怠与组织支持感相关关系分析
• 4.4 回归分析
• 4.4.1 工作压力对工作倦怠的回归分析
• 4.4.2 组织支持感对工作倦怠的回归分析
• 4.4.3 工作压力对组织支持感的回归分析
• 4.5 组织支持感对工作压力、工作倦怠作用机制讨论
• 4.5.1 中介作用分析
• 4.5.2 调节作用分析
• 第五章 结论与讨论
• 5.1 工作压力、工作倦怠、组织支持感整体水平
• 5.1.1 护士处于较高的工作压力中
• 5.1.2 护士情绪衰竭与工作去成就感倦怠程度严重
• 5.1.3 组织支持感整体水平一般,关注员工利益维度得分最高
• 5.2 各统计变量对工作压力、工作倦怠、组织支持感的影响
• 5.2.1 年龄的影响分析
• 5.2.2 婚姻状况影响分析
• 5.2.3 学历影响分析
• 5.2.4 护龄影响分析
• 5.2.5 职称影响分析
• 5.2.6 不同科室影响分析
• 5.3 变量的相关分析与回归分析结果
• 5.3.1 相关分析
• 5.3.2 回归分析
• 5.4 组织支持感对工作压力与工作倦怠的作用
• 5.5 对护士管理和团队建设的建议
• 5.6 本文的研究不足与未来的研究方向
• 5.6.1 研究的不足
• 5.6.2 未来的研究方向
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表