（国网江西省电力公司吉安县供电分公司江西吉安343100）
摘要：群众工作是创建和谐供电企业的基本要求，在市场经济快速发展的新形势下，企业的各项工作脚步都逐渐加快，对企业内部各项管理工作的效率也提出了更高的要求，群众工作从某种意义上来说，就是供电企业工会组织的基本责任，也是保证供电企业稳定发展的基础性工作。因此，必须要明确影响群众工作效率的因素，并且通过科学的方法来促进群众工作效率的提升。
关键词：供电企业；群众；工作建设
引言
供电群众工作是创建和谐供电企业、构建和谐社会的重要组成部分。在当前新形势下，企业如何坚持以人为本，贯彻落实科学发展观，做好群众工作，创建和谐供电企业，是值得研究和探讨的课题。本文基于供电企业群众工作的改进与发展，分析了改进群众工作对和谐企业发展的意义，结合供电企业群众的现状及问题，给出了当前供电企业群众工作改进的建议。
1改进供电企业群众工作对和谐企业发展的意义
做好群众工作是构建和谐企业发展的基本途径。“科技兴企，人才强企”是企业发展的客观规律，也是国家电网公司的战略部署。我们应该清楚地认识到：人力资源是企业第一要素，是建设和谐企业的根本。建设和谐企业，必须突出“以人为本”这一核心。员工是企业的主人，在企业发展和改革中发挥着重要的作用。供电企业服务各行各业、千家万户，同时，用工性质多样，没有企业与社会的和谐，没有员工间的和谐，就不是真正意义上的和谐企业。建设和谐企业，要内外并举。
2供电企业群众的现状及问题
总体来看，我所职工具有较高的思想觉悟，积极向上的工作态度，对企业的发展，对领导班子充满信心，对待学习、工作、自身价值的实现是思想动态的主流，职工的思想呈现出健康向上、积极进取、观念在不断转变的新态势，其主要表现：
2.1绝大多数职工特别是党团员同志，在工作中能够尽职尽责，在肯定自己工作成绩的同时，表现出较高的姿态，体现出他们鲜明的工作态度和对本职工作的热爱，在工作中树立了正确的世界观、价值观和主人翁责任感。
2.2加强学习和政策上的引导对于职工的思想教育与素质的提高还能够发挥重要的作用。而农电班中大部分职工因自身条件问题会认为他们对于学习实质上确有心有余而力不足的表现状态，但是适当的学习对于他们来说也会有新鲜感，因此也能起到一定的积极推动作用。
2.3他们认为自己所做的工作不及收入。又因农电班基本都是劳务派遣员工，因此在学历素质方面可能存在一定得欠缺。他们出去干活都活，但是干完活不会及时去总结提炼甚至形成文字材料拿出去宣传，这些他们都不会。依照他们的话说就是，叫我们动手可以，动笔就不行了。这些员工能够认识到自己工作没有尽到责任，说明他们还有希望能在今后的工作中去努力，这就需要我们充分去调动他们的积极因素。
2.4同志之间关系的好坏直接涉及到职工在工作中互相的协作和配合。当前市场经济条件下能够对同志之间互相信任，表明构建和谐企业、创建优秀企业的众志成城所体现改革使职工的思维方式和思想心态经历了很大的变化，职工素质上的差异、多变的心理等一些深层次的问题明显显露出来。
3当前供电企业群众工作改进的建议
3.1改进领导信任度问题
群众对领导干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决。领导干部，对群众要怀有深厚的感情，要摆正与群众的关系，牢固树立全心全意为群众服务的观点，首先，要从思想上增强对群众的感情，树立正确的群众观。基层领导干部要做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，拉近与群众的距离，消除与群众的隔阂感。其次，要深入群众，掌握民情民意，摸清群众诉求。知道群众想什么、盼什么，了解群众的愿望、要求，摸清群众利益诉求的重点，才能有的放矢地开展群众工作。要通过与群众直接接触，进行面对面地谈心、对话，交流情况，沟通思想，从而了解群众的所思所想所需所盼，熟悉群众心理，把握好群众的思想脉搏，增强做好群众工作的自信心和针对性。再次，要改进工作作风和工作方法。高高在上，必然脱离群众；“衙门作风”，必然脱离实际。一方面，要转变工作作风，与群众打成一片，真心诚意、满腔热情地帮助群众解决实际问题。即使一时解决不了的，也要向群众说明情况，取得群众的理解。另一方面，要改进思维方法和工作方法。在想问题、办事情、作决策时，必须以不损害群众利益为“底线”，站在群众的角度看问题，设身处地为群众着想，决不与民争利，只有这样，才能得到群众的真心拥护。
3.2企业的发展
发展才是硬道理，供电企业解决所有问题的关键还是发展发展，确保企业持续快速健康发展，员工人民生活水平不断提高，为解决企业各方面的矛盾提供了较为雄厚的物质基础。企业发展还需要进行大力宣传法律法规。切实加强对生活相关的法律法规知识宣传，努力培养群众人员的法治意识，让群众自觉遵法、守法、护法，为构建和谐企业营造良好的法治环境。此外企业的向前发展还应做好收集并梳理归纳群众的意见和建议，给出解决问题的具体措施，向员工进行通报。
3.3发挥各级工会组织的作用
3.3.1工会组织开展群众工作的特点
就供电企业而言，群众工作的改进离不开工会组织的作用，这是由于在企业中工会组织能是实现最大限度的联合广大员工群众。工会组织是工人阶级形成的最基本的组织形式，其和企业中绝大部分员工有着极其紧密的联系，维护者着员工群众的合法、正当权益。工会在组织任何一项活动时，都应以企业群众人员的基本意愿与要求作为着力点，把自身置于员工群众的参与与监督当中。由工会的性质可知，工会在进行协调劳动关系。维护如企业员工群众保险权、教育培训权等方面有着其他任何组织部可取代的作用，这也是工会在企业中的特点。
3.3.2提高工会组织的要求
由前叙述可知，当前供电企业的经济成分、经营方式等呈现多样化形式发展，而员工群众的利益分配的差别化越来越明显，这一形势使得工会组织在维护群众员工合法权益的方面作用更加重要。随着人们对物质生活的不断追求，工会在为群众人员提供满意服务、反映相关人员诉求方面给其提处了更高的要求。这一市场经济条件下企业的工会组织必须从加强自身建设以及改进诚信度等方面实现发展，这样才能更有效的完成其组织的责任。
3.3.3工会组织中领导应大兴学习之风
学习之风在任何组织与个人当中都是非常必要的。工会组织更应大兴学习之风。首先企业的工会领导应做好自身学习的培养，改进素质，依据学习的形式提高履行岗位组织的基本能力，工会企业领导应牢记其宗旨，做到会干事、干好事、廉洁干事的基本要求。工会领导在引领职工明确严峻形势的同时，更应进一步启发其在岗尽责、爱岗敬业、在岗奉献的积极性和自觉性，号召职工“争创学习型企业，争做知识型员工”。
3.4培养供电群众的能力与素养
3.4.1加强对职工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境
职工回避调查中相关的敏感问题，说明培养职工集体责任感和激发职工的对工作的热情和对企业的关心是对基层管理人员的要务，因此采取各种有效的方法调动职工积极性，增加职工的凝聚力已势在必行，所以营造一个和谐的集体环境是基层管理人员的一项基础工作。
3.4.2加强管理能力的学习培训
很多班组管理人员缺乏管理知识，不注意学习，在职工的教育管理中欠缺方式方法。应探讨切合实际的培训方式，使培训工作集兴趣和实效于一体，使之能够内强素质、外树形象。
3.4.3创新职工培训方法
职工的学习少，素质必然降低、思想必然落后，因此加强职工的素质教育和业务知识的培养非常必要。通过创建学习型企业工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制，将有限的资金应用在刀刃上。
4结束语
本文基于供电企业群众工作的改进与发展，分析了改进群众工作对和谐企业发展的意义，结合供电企业群众的现状与问题，给出了当前供电企业群众工作改进的建议，包括企业的发展、改进领导信任度问题、发挥各级工会组织的作用以及培养供电群众的能力与素养，由文中分析可知，就供电企业而言做好群众工作的基础还是企业的发展。而充分发挥工会组织的作用对群众工作的有效改进将启动至关重要的作用。
参考文献
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