雪佛龙GORGON项目的质量管理改进研究

论文摘要

质量是企业的生命,质量管理水平的高低直接影响到企业的兴衰存亡,因此许多企业都在积极学习国内外先进质量管理理念,寻求适合自己的质量管理方案。质量管理的措施也从原来的事后控制逐渐转变为事前预防,建立质量管理体系、推行全面管理成为目前质量管理的主要工具。质量管理是项目九大管理领域之一,贯穿项目整个生命周期,如何提高项目的质量管理水平,降低质量成本,是项目质量管理的关键所在,也是本文研究的主要目的。本文先对国内外质量管理现状进行调研,分析了我国质量管理发展的历程。然后通过对海工青岛公司雪佛龙GORGON项目的现状分析,指出项目质量管理方面存在的主要问题,借鉴了国内外优秀的质量管理模式,结合公司实际情况,设计了GOROGN项目质量改进的方案,包括建立项目质量管理体系、运用数理统计及分析理论、开展QC小组活动等。通过半年左右对这些质量改进方案的运用,证实了改进方案是有效的,并将在今后项目管理中继续推行。

论文目录

• 摘要
• abstract
• 第1章 前言
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 论文研究背景
• 1.1.2 论文研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外质量管理研究现状
• 1.2.2 国内质量管理研究现状
• 1.3 研究内容及研究方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 质量管理相关理论及改进工具简介
• 2.1 质量及项目质量管理的含义
• 2.2 ISO9000系列标准综述
• 2.2.1 质量管理八项原则
• 2.2.2 ISO9000族标准
• 2.3 质量管理体系
• 2.4 质量改进工具简介
• 2.4.1 质量改进理论
• 2.4.2 统计技术的应用
• 2.4.3 质量改进常用工具
• 2.4.4 QC小组活动的相关理论
• 第3章 雪佛龙GORGON项目质量管理现状与问题分析
• 3.1 项目概况
• 3.1.1 项目简介
• 3.1.2 质量管理方针和目标
• 3.1.3 主要工作内容
• 3.2 雪佛龙GORGON项目质量管理现状
• 3.3 GORGON项目质量管理中存在的问题
• 3.4 原因分析
• 第4章 项目管理经验借鉴
• 4.1 同类项目质量管理经验
• 4.2 国内公司承接国外项目的质量管理方法
• 第5章 雪佛龙GORGON项目质量管理改进方案及预期效果
• 5.1 项目质量管理体系建立
• 5.1.1 确定项目质量管理网络
• 5.1.2 建立沟通渠道
• 5.1.3 编制质量计划
• 5.1.4 建立项目质量管理制度
• 5.2 项目质量数据统计及数据分析
• 5.2.1 排列图法
• 5.2.2 因果图法
• 5.2.3 调查表法
• 5.3 QC小组活动的开展和成果展示
• 5.3.1 QC小组选题
• 5.3.2 现状调查
• 5.3.3 设定目标
• 5.3.4 原因分析
• 5.3.5 要因确定
• 5.3.6 制定对策
• 5.3.7 对策实施
• 5.3.8 效果检查
• 5.3.9 巩固措施
• 5.3.10总结及下步计划
• 5.4 检疫工作的开展
• 5.5 质量管理改进措施的实施
• 5.5.1 质量管理改进的保障措施
• 5.5.2 实施出现问题的拟解决方法
• 第6章 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间取得的学术成果
• 致谢