太平洋寿险甘肃分公司理赔风险管理研究

论文摘要

随着改革开放的深入,我国寿险市场的规模不断扩大,但与此同时寿险公司所面临的经营风险也越来越多。寿险公司能否持续、稳定、健康的发展,一定程度上取决于对这些经营风险的管理。理赔作为寿险公司经营的关键环节,已被纳入寿险公司经营风险的管理之中,理赔风险管理也因此成为寿险公司面临的重要课题之一。中国太平洋人寿保险股份有限公司甘肃分公司成立于1994年,近几年业务发展速度加快,但是由于分公司风险管理意识淡薄,风险管理滞后,尤其对于理赔风险的管理定位不准,目标不清,没有建立起完善的理赔风险管理机制,从长远看会影响到公司的健康、稳健发展。本文以太平洋寿险甘肃分公司为研究对象,综合运用文献资料法、统计法、案例分析法、经验总结法,采取定性和定量分析相结合的手段,对太平洋寿险甘肃分公司理赔风险现状进行分析和评价,发现理赔风险管理存在的问题。借鉴国内外企业风险管理的先进理念和技术方法,结合太平洋寿险甘肃分公司目前的经营状况,通过明确理赔风险管理的指导思想及目标、完善分公司风险管理组织架构、构建新的理赔风险管理过程、健全公司内部各层级考核制度等,制定理赔风险管理对策,并结合公司具体实际情况,提出了相应的实施保障策略。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 一、绪论
• （一） 研究背景及意义
• （二） 研究方法及可能的创新
• （三） 研究内容及研究思路
• 二、理赔风险相关理论概述
• （一） 保险理赔和理赔风险
• （二） 理赔风险产生的原因
• （三） 理赔风险的危害
• （四） 国内外企业风险管理的发展及对理赔风险管理的研究
• 三、太平洋寿险甘肃分公司理赔风险管理现状及问题分析
• （一） 太平洋寿险甘肃分公司理赔风险管理现状
• （二） 太平洋寿险甘肃分公司理赔风险管理问题分析
• 四、太平洋寿险甘肃分公司理赔风险管理对策
• （一） 明确理赔风险管理指导思想及目标
• （二） 完善理赔风险管理组织架构
• （三） 构建新的理赔风险管理过程
• （四） 健全公司内部各层级考核制度
• 五、太平洋寿险甘肃分公司理赔风险管理对策实施的保障措施
• （一） 以信息技术为依托助推理赔风险管理
• （二） 培育风险管理企业文化
• 六、建议与结束语
• 参考文献
• 后记