中国民用航空客运销售代理业行业发展及企业竞争战略选择

论文题目: 中国民用航空客运销售代理业行业发展及企业竞争战略选择

论文类型: 硕士论文

论文专业: 工商管理

作者: 曹明标

导师: 林志扬

关键词: 民航客运销售代理,行业发展,竞争战略

文献来源: 厦门大学

发表年度: 2005

论文摘要: 中国民航客运销售代理业自二十世纪八十年代中期产生以来,随着民航业的发展而迅速发展,经历了管制期、成长期而进入成熟期。民航客运销售代理业拓展了航空运输销售市场的宽度和深度,减少了航空公司的销售投入,产生了良好的社会效益和经济效益,现占有中国民航客运销售市场70%以上的份额,市场地位极其重要。随着环境的变化,民航客运销售代理业正面临着国外旅游业者的强势进入和航空公司直销的重大威胁,市场竞争激烈,代理企业面临着前所未有的压力和挑战。在这种情况下,销售代理企业如何生存和发展,企业如何获取竞争优势,是整个行业面临的重大问题,本文对此进行了分析探讨。全文共分为三章:第一章介绍了民航客运销售代理业的定义、行业属性、分类、发展阶段,论述了民航客运销售代理业所起的作用。第二章分析了民航客运销售代理业的宏观环境要素,论述了经济发展、政策监管、电子客票、在线分销对销售代理业的影响,运用五力模型分析了民航客运销售代理业的行业结构。第三章介绍了国外民航客运销售代理行业发展状况,对比了国内外行业发展的差距,分析了我国民航客运销售代理业面临的问题和挑战及优势,探讨我国民航客运销售代理业如何发展,提出了经营规模化、服务专业化、业务多元化、管理现代化的发展思路,对企业如何选择三种基本竞争战略进行了分析。

论文目录:

厦门大学学位论文原创性声明

论文摘要

ABSTRACT

前言

第一章概述

一、民用航空客运销售代理业的定义及发展历程

（一）民用航空客运销售代理业的定义

（二）民航客运销售代理业的发展历程

二、民航客运销售代理业的属性及分类

（一）民航客运销售代理业的属性

（二）民航客运销售代理业的分类

三、民航客运销售代理业的作用

（一）拓展了航空运输销售市场的宽度和深度

（二）减少航空公司的销售投入

（三）产生了良好的社会效益

（四）在中国民航业中占据重要市场地位

第二章宏观战略环境要素及行业结构分析

一、竞争战略理论简要回顾

二、宏观战略环境要素分析

（一）经济发展的影响

（二）国家行业政策和市场监管分析

（三）电子客票分析

（四）在线分销分析

三、行业结构分析

（一）买方分析

（二）供方分析

（三）替代品分析

（四）潜在进入者分析

（五）现有竞争者分析

第三章民航客运销售代理业如何发展及企业竞争战略选择..

一、国外民航客运销售代理业的发展

（一）国外销售代理业的行业结构

（二）发达国家销售代理企业的管理

（三）航空公司对代理人的制约

（四）旅行代理商的服务

（五）旅行代理商的角色转换

（六）国内外对比

二、民航客运销售代理业如何发展

（一）民航客运销售代理业目前存在的主要问题

（二）民航客运代理业面临的主要挑战

（三）民航客运销售代理业的优势

（四）民航客运销售代理业如何发展

三、企业竞争战略选择

（一）总成本领先战略

（二）标新歧异战略

（三）目标聚焦战略

[主要参考文献]

后记

发布时间: 2006-12-11

参考文献

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中国民用航空客运销售代理业行业发展及企业竞争战略选择

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