江西中小企业员工心理契约对工作绩效影响研究

论文摘要

随着经济国际化、社会多元化的发展,企业面临的竞争也迅速加剧,人才已经成为企业保持竞争优势的关键。如何减少管理费用、最大限度的开发人力资源的潜力、提高管理效率,成为当前企业迫切需要解决的问题。中小企业由于规模小、管理制度不健全等因素,其运作和发展过程更多的是依赖企业每个员工的能动性,因此员工对于中小企业发展的作用更为重要。心理契约作为联系企业和员工的桥梁,会体现在员工的工作态度和工作行为上,因而对员工工作绩效产生重要的影响,这是关系到企业战略目标能否实现的重要方面。因此,引导、激励员工形成对企业发展有利的心理契约从而提高员工的绩效对企业的发展来说至关重要。本文在对心理契约与工作绩效的相关文献进行深入研究的基础上,提出了江西中小企业员工心理契约对工作绩效影响的理论模型以及研究假设,并通过参考国内外相关研究中的调查问卷以及深入企业进行员工访谈,经过预试、修改等步骤形成了最终应用的调查问卷,对江西省10家中小企业的486名员工进行了调研。本文采用SPSS17.0软件,通过描述性统计分析、探索性因素分析、信度分析、独立样本T检验、单因素方差分析、相关分析以及回归分析对调研取得的问卷数据进行分析,对江西中小企业员工心理契约和员工工作绩效的结构以及员工心理契约对工作绩效的影响进行了深入的研究。本文得出的主要结论如下:第一,员工心理契约的组织责任由“组织制度与氛围”、“工作支持与反馈”、“经济交易”、“学习与成长”四个维度构成;员工责任由“规范责任”、“忠诚责任”、“创新进取”三个维度构成;员工工作绩效由“工作投入”、“人际促进”、“组织奉献”、“能力投入”四个维度构成。第二:不同性别的员工在其心理契约、工作绩效以及它们各维度上不存在显著性差异;不同年龄员工在员工责任和员工心理契约上存在显著性差异;不同学历员工在经济交易、员工责任上存在显著性差异;工作年限不同的员工在组织制度与氛围、规范责任上存在显著性差异;不同职位级别员工在组织责任、组织奉献上存在显著性差异。第三:员工心理契约与工作绩效之间存在显著的正相关,且员工心理契约对其工作绩效存在显著的影响和较好的预测力。第四:在员工心理契约中,组织责任的四个维度以及员工责任的三个维度与工作绩效之间均存在显著的正相关,其中,组织责任的“经济交易”、“工作支持与反馈”以及员工责任的“规范责任”对工作绩效具有显著的预测力。第五:员工心理契约中的组织责任各维度、员工责任各维度与员工工作绩效各维度之间均存在正相关。其中,“经济交易”与“工作支持与反馈”对“工作投入”具有显著的预测力;“工作支持与反馈”、“组织制度与氛围”对“人际促进”具有显著的预测力;“忠诚责任”、“规范责任”对“组织奉献”具有显著的预测力;创新进取”、“学习与成长”、“组织制度与氛围”对“能力投入”具有显著的预测力。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究内容和研究方法
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 研究方法
• 第二章 相关理论基础及研究综述
• 2.1 心理契约
• 2.1.1 心理契约的概念
• 2.1.2 心理契约的特点
• 2.1.3 心理契约的内容及结构
• 2.2 工作绩效
• 2.2.1 工作绩效的概念
• 2.2.2 工作绩效的结构
• 2.2.3 工作绩效的影响因素
• 2.3 心理契约影响员工工作绩效的理论依据
• 2.3.1 社会交换理论
• 2.3.2 公平理论
• 2.4 心理契约对员工工作绩效影响的研究现状
• 2.4.1 国外研究现状
• 2.4.2 国内研究现状
• 2.5 研究概念的界定
• 2.5.1 中小企业的界定
• 2.5.2 员工心理契约的界定
• 2.5.3 员工工作绩效的界定
• 第三章 研究设计
• 3.1 建立模型
• 3.2 研究假设
• 3.3 研究目的
• 3.4 测量工具
• 3.4.1 预试问卷设计
• 3.4.2 预试
• 3.5 抽样方法
• 3.6 样本抽取及问卷数据收集
• 3.7 统计方法
• 第四章 江西中小企业员工心理契约对工作绩效影响的实证研究
• 4.1 江西中小企业员工心理契约的特点分析
• 4.2 江西中小企业员工工作绩效的特点分析
• 4.3 探索性因素分析
• 4.3.1 员工心理契约量表的探索性因素分析
• 4.3.2 员工工作绩效量表的探索性因素分析
• 4.4 信度分析
• 4.5 各研究变量的描述性统计分析
• 4.6 各研究变量在人口统计变量上的差异性分析
• 4.7 员工心理契约与工作绩效的相关分析
• 4.7.1 员工心理契约整体与工作绩效整体的相关性分析
• 4.7.2 员工心理契约各维度与工作绩效整体的相关性分析
• 4.7.3 员工心理契约各维度与工作绩效各维度的相关性分析
• 4.8 员工心理契约对工作绩效的回归分析
• 4.8.1 员工心理契约整体对工作绩效整体的回归分析
• 4.8.2 员工心理契约各维度对工作绩效整体的回归分析
• 4.8.3 员工心理契约各维度对工作绩效各维度的回归分析
• 第五章 研究结论与展望
• 5.1 研究结果讨论
• 5.1.1 员工心理契约的结构
• 5.1.2 员工工作绩效的结构
• 5.2 研究结论
• 5.2.1 研究整体结论
• 5.2.2 研究模型的修正
• 5.3 研究建议
• 5.3.1 正确建立心理契约
• 5.3.2 对心理契约进行动态管理
• 5.3.3 建立健全企业培训机制
• 5.3.4 构建合理的绩效管理体系
• 5.4 研究的创新点
• 5.5 研究的不足
• 5.6 研究展望
• 参考文献
• 附录 江西省中小企业员工心理契约与工作绩效正式调查问卷
• 个人简历 在读期间发表的学术论文
• 致谢