基于价值链的LSD集团业务流程分析与应用研究

论文摘要

伴随房地产行业的飞速发展和市场的急剧变化,以战略为目标、以顾客为导向、关注价值链、关注组织关系、建立和优化企业流程的管理思想将为房地产企业的进一步发展注入新鲜活力。房地产企业具有项目开发周期长、政策影响大、业务涉及范围广、组织结构多样化和业务流程柔性大等特点。因此,本文从房地产行业、企业和产品的特殊性出发,结合房地产企业面临的新变化和现代管理领域的先进管理思想,对LSD集团的业务流程管理进行了分析与研究,希望构建以顾客为导向的企业流程,通过流程来整合跨越各部门的功能,化解广大房地产企业目前面临亟待解决的问题。本文吸收业务流程重组管理思想,强调业务流程优化现实意义,突出价值链作用,将其引入房地产企业流程研究。论文首先介绍了房地产企业业务流程研究的背景、意义和国内外的研究状况,然后从理论上对价值链进行分析论述,接着从价值链的角度详细论述了LSD集团的业务流程分析,并对LSD集团业务流程管理体系建立的方法进行了阐述,最后详细描述了LSD集团的业务流程应用研究,包括组织管理流程、成本管理流程、采购管理流程、工程项目管理流程和营销管理流程。本文重点论述了LSD集团业务流程的价值链分析、体系建立和应用研究,通过分析与研究,解决了LSD集团流程管理过程中可能存在的部分问题及相应的处理方法。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 问题提出
• 1.1.1 我国房地产市场现状
• 1.1.2 我国房地产企业现状
• 1.1.3 我国房地产企业发展趋势
• 1.2 房地产企业业务流程研究的意义
• 1.3 国内外流程管理研究现状
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.4 本论文研究的内容、目标与方法
• 1.4.1 研究内容
• 1.4.2 研究目标
• 1.4.3 研究的方法
• 第2章 LSD集团业务流程分析
• 2.1 波特价值链分析模型
• 2.1.1 价值链的思想内涵
• 2.1.2 价值链分析的特点
• 2.1.3 价值链分析的内容
• 2.2 价值链应用分析模型
• 2.3 LSD集团情况概述
• 2.3.1 LSD集团过去的组织结构设计
• 2.3.2 LSD集团过去组织运行中存在的问题
• 2.4 LSD集团的价值链分析
• 2.5 LSD集团的项目运营模型
• 2.6 LSD集团业务流程的特点
• 2.7 LSD集团业务流程的分类
• 2.7.1 按流程的功能划分
• 2.7.2 按流程的重要性划分
• 2.7.3 按流程的范围划分
• 2.8 LSD集团业务流程体系
• 2.8.1 LSD集团的流程结构
• 2.8.2 核心业务流程
• 2.8.3 核心业务流程中的关键控制点
• 2.8.4 支持流程中的关键控制点
• 2.8.5 核心业务流程框架下的主要业务流程
• 2.8.6 支持业务流程框架下的主要业务流程
• 第3章 LSD集团组织管理流程应用研究
• 3.1 以流程为中心进行组织结构设计
• 3.2 LSD集团的组织建设管理流程
• 3.3 LSD集团的职能分解管理流程
• 第4章 LSD集团成本管理流程应用研究
• 4.1 LSD集团过去的成本管理流程存在问题
• 4.2 LSD集团的成本管理流程应用
• 4.2.1 建立目标成本管理流程体系
• 4.2.2 建立责任成本控制流程体系
• 4.2.3 建立动态成本管理流程体系
• 4.3 LSD集团各运营流程环节成本控制要点
• 4.3.1 立项流程环节成本控制要点
• 4.3.2 规划流程环节成本控制要点
• 4.3.3 招投标流程环节成本控制要点
• 4.3.4 施工流程环节成本控制要点
• 4.3.5 材料与设备采购流程环节成本控制要点
• 4.3.6 销售流程环节成本控制要点
• 4.3.7 工程预决算流程环节成本控制要点
• 4.3.8 期间费用的成本控制要点
• 4.3.9 物业管理流程成本控制要点
• 第5章 LSD集团采购管理流程应用研究
• 5.1 LSD集团采购管理流程的组织设计
• 5.1.1 LSD集团采购职能设置的原则
• 5.1.2 LSD集团采购管理的职能划分
• 5.2 LSD集团采购管理流程绩效指标和关键点的确定
• 5.2.1 LSD集团采购管理流程绩效指标的确定
• 5.2.2 LSD集团采购管理流程关键点的确定
• 5.3 LSD集团采购流程中采购方式的确定
• 5.3.1 采购方式的类别
• 5.3.2 采购方式的确定
• 5.4 LSD集团采购流程中供应商管理系统的建立
• 5.4.1 供应商评估与激励体系的建立
• 5.4.2 供应商履约评估
• 5.4.3 材料信息库的建立
• 5.5 LSD集团采购流程中过程控制的方法
• 5.5.1 招标采购流程中相关部门的配合与职责划分
• 5.5.2 确定招标采购流程中各环节标准
• 5.6 LSD集团采购流程中实施过程的管理
• 5.7 LSD集团的招投标管理流程图
• 5.7.1 LSD集团的招投标管理流程图
• 5.7.2 LSD集团招投标管理流程的管理标准
• 第6章 LSD集团工程项目和营销管理流程应用研究
• 6.1 LSD集团的工程项目管理流程应用
• 6.2 LSD集团的营销管理流程应用
• 6.2.1 项目论证流程阶段
• 6.2.2 产品定位流程阶段
• 6.2.3 产品设计流程阶段
• 6.2.4 营销策划流程阶段
• 6.2.5 销售准备流程阶段
• 6.2.6 销售执行流程阶段
• 结论
• 致谢
• 参考文献