论文摘要
从二十世纪末期开始,国家对高科技产业的优惠政策带动了相关产业的迅猛发展。而随着高科技企业数量的急剧膨胀,规模小、管理滞后、品牌意识淡薄、生存能力弱的弊病逐渐成为制约我国高科技企业进一步发展的瓶颈,许多企业经过短期的快速发展壮大,很快便在市场中销声匿迹。企业短寿的现状,再加上高科技产业具有高投入、高风险、高回报的特点,引发了高科技企业对于增加企业抗风险能力和持续竞争力的思索。在市场环境方面,随着我国市场由卖方市场转变为买方市场,企业竞争不断加剧,企业的营销理念由以产品为中心转变为以消费者为中心;从消费者的角度来看,产品的同质化使得消费者在选购产品时,除了注重产品的质量外,还会在产品的外观设计、售后服务、品牌个性、品牌声誉等方面有更高的要求。在购买决策做出前,大多的消费者会经过大量信息的收集和分析,以此作为选择和评价产品的因素。正是在这样的社会、市场环境下,人们逐渐认识到品牌声誉管理在建立并保持我国高科技品牌核心竞争能力和持续发展能力的重要作用。我国的民族企业中,也同时涌现出不少强势的高科技品牌占据国内市场的领导者地位并不断向世界范围内拓展。本文正文部分共分六章:本文的第一章讨论了高科技品牌声誉的研究背景、研究方法、论文框架和创新点;本文的第二章在对国内外学者的研究进行综述的基础上,提出本文关于高科技品牌声誉的概念,并分析了高科技品牌声誉管理的独特性;本文的第三章以消费者视角作为出发点,详细阐述了在消费者购买过程中,品牌声誉的作用机理与品牌声誉的产生机制;本文的第四章以利益主体作为划分对象,构建了高科技品牌声誉的评价模型,并采用描述性统计的方法,对高科技品牌声誉的影响因素进行了检验;本文的第五章以我国高科技品牌声誉管理中存在的问题作为出发点,给出了我国高科技品牌进行声誉管理的对策建议;本文的第六章对研究结论进行了总结。