我国保险业信息化建设研究 ——以泰康人寿为例

论文摘要

中国保监会主席吴定富指出“信息化建设在促进保险业又好又快发展中发挥着越来越重要的作用,加快信息化建设,努力强化保险业核心竞争力,是提高保险业经营管理水平和科学决策能力,提升客户服务品质,进一步打牢风险防范的基础。”企业信息化水平是衡量一个企业核心竞争力与经营管理水平的重要标志,也是衡量整个行业发展水平的重要标志。保险业信息化建设是保险业发展的重要组成部分,是保险业未来发展的战略制高点,关系到保险业发展的全局。当前,我国保险业正处在发展的关键时期,保险业正在从粗放式发展向集约化发展转变。随着保险公司规模的扩大,国民对保险的认识也越来越全面,保险公司最初那种粗放型经营方式已不能适应当今保险市场的需要,保险业正面临着转型,信息化是帮助保险业转型的关键因素,是降低企业成本、提升服务质量的重要技术。加快推进我国保险业信息化建设,能够较好地解决保险业从粗放型经营向集约化经营的转变。近年来,我国保险业持续稳步发展,保险市场组织日趋完善,保费收入稳步增加,保险业在金融体系乃至整个国民经济中发挥的作用越来越重要,伴随着保险市场的发展,保险信息化建设取得了显著成效,信息化已成为保险业科学发展,提升竞争力的坚强支撑。作为知识密集型产业的现代保险业在组织结构建设、业务流程再造、业务领域开拓以及客户服务等方面,日益体现出以信息技术为基础的特征。我国保险业信息化建设研究是对国民经济信息化和保险业发展理论的丰富和完善,可以为保险业的发展提供理论依据,并对保险企业信息化建设具有指导意义。本论文分为六个部分,第一部分绪论主要是文献综述,第二部分介绍保险业信息化的基本理论,第三部分首先介绍我国保险业信息化建设现状和特征,然后指出目前信息化建设存在的主要问题。第四部分,针对前面章节提到的具体问题采取具体解决措施。第五部分,以泰康人寿保险公司信息化建设为例,首先介绍泰康人寿信息化概况,接着指出泰康人寿信息化建设特点和存在问题,最后针对问题提出解决方法。第六部分,得出结论并对未来保险业信息化建设做出展望。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 图索引
• 1 绪论
• 1.1 选题背景和研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.3 论文创新之处
• 1.4 研究方法与研究思路
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 研究思路
• 2 保险业信息化理论概述
• 2.1 保险企业概述
• 2.1.1 保险的萌芽与起源
• 2.1.2 我国保险事业的发展
• 2.2 保险业信息化概述
• 2.2.1 保险业信息化概念和作用
• 2.2.2 保险业信息化目标
• 2.2.3 保险业信息化现状
• 3 我国保险业信息化建设特点及问题分析
• 3.1 我国保险业信息化建设的特点
• 3.2 我国保险业信息化建设存在的问题
• 3.2.1 信息化建设资金投入和人才储备不足
• 3.2.2 保险科技创新意识和能力薄弱
• 3.2.3 技术标准体系缺乏,保险信息系统安全隐患大
• 3.2.4 保险电子商务发展不成熟,发展水平低
• 3.2.5 保险业信息化监管力度不够,监管滞后
• 4 我国保险业信息化建设问题的解决措施
• 4.1 进一步加大信息化资金投入,加强人才储备
• 4.2 加强研究和学习,提高保险创新能力
• 4.3 完善信息标准,加强安全保障能力
• 4.4 推广保险电子商务,强化网络基础设施建设
• 4.5 加大保险信息化监管力度,提高保险监管的能力和水平
• 5 泰康人寿保险公司信息化建设问题分析
• 5.1 泰康人寿信息化概况
• 5.2 泰康人寿信息化建设特点
• 5.2.1 信息管理大集中
• 5.2.2 电子商务运用
• 5.2.3 24小时差异化服务体系构建
• 5.3 泰康人寿信息化建设存在的问题
• 5.3.1 数据安全威胁
• 5.3.2 电子商务安全
• 5.4 解决措施
• 5.4.1 数据中心建设
• 5.4.2 加强电子商务安全建设
• 6 结论与展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录一: 攻读硕士学位期间发表的论文