非正式组织网络结构对组织凝聚力的影响研究

论文摘要

当今社会,企业技术创新加快,知识更新速度惊人,企业面临的环境变化也更加快速、剧烈,正式组织结构已不能完全适应环境的变化。非正式组织则在组织内部不断扩张,成为正式组织的补充。非正式组织不仅与企业核心竞争能力有关,还与企业文化、组织气氛、成员间信任和组织凝聚力、团结性等方面都息息相关。非正式组织是组织成员在人际交往中形成的,因此从社会网络的角度来分析非正式组织的网络结构以及成员的社会网络属性对组织凝聚力的影响,具有理论和实践意义。本文以学生组织为例,通过问卷调查法收集相关数据,获得了21组626份样本,并对数据从成员社会网络属性和组织的网络结构属性两个层次,分别进行了结构方程模型分析和回归分析。研究结果表明:1)成员的社会网络中心性对组织凝聚力四个维度有显著影响,分别是情感网络中心性对亲密度、归属感和士气感有正向影响,对冲突感有负向影响。咨询网络中心性对亲密度和士气感有正向影响,对归属感和冲突感有负向影响。2)组织的网络结构特征对组织凝聚力四个维度有显著影响,分别体现为情感网络密度对亲密感和归属感有正向影响,咨询网络密度则对士气感有正向影响。两种网络的密度对冲突感都有负向影响。情感网络中心势对亲密度和归属感有负向影响,咨询网络中心势则对冲突感有负向影响。组织规模与组织凝聚力成反比,即组织规模越大越不利于凝聚力的提高。研究结论对如何优化非正式组织的网络结构,促进凝聚力的提高提供了理论依据,并启示管理者要重视非正式组织的作用,特别是情感和咨询网络的作用,同时也要关注组织中的孤立点,避免其对组织凝聚力产生不利影响。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出及研究意义
• 1.1.1 问题的提出
• 1.1.2 研究的理论意义
• 1.1.3 研究的实用意义
• 1.2 相关理论综述
• 1.2.1 组织的概念
• 1.2.2 组织凝聚力
• 1.2.3 非正式组织理论
• 1.2.4 社会网络理论
• 1.3 研究内容和研究方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法及技术路线
• 2 理论模型建立与假设
• 2.1 概念界定
• 2.1.1 组织凝聚力
• 2.1.2 非正式组织网络及其结构特征
• 2.2 研究层次
• 2.2.1 成员的社会网络属性层次
• 2.2.2 组织的网络结构属性层次
• 2.3 理论模型建立
• 2.4 研究假设
• 2.4.1 成员的社会网络属性对组织凝聚力的影响
• 2.4.2 组织的网络结构属性对组织凝聚力的影响
• 3 研究方法
• 3.1 分析工具及方法
• 3.1.1 社会网络分析方法
• 3.1.2 统计分析方法
• 3.2 变量测量
• 3.2.1 组织凝聚力变量
• 3.2.2 非正式组织网络变量
• 3.2.3 个人基本资料
• 3.3 数据收集及处理
• 3.3.1 问卷及调查
• 3.3.2 社会网络资料整体
• 3.3.3 变量总体描述性统计
• 3.4 量表的信度及效度分析
• 3.4.1 信度分析
• 3.4.2 效度分析
• 4 成员的社会网络属性对组织凝聚力的影响
• 4.1 成员属性描述
• 4.2 成员社会网络中心性与组织凝聚力的结构方程模型分析
• 4.2.1 观察变量的检查
• 4.2.2 模型参数估计
• 4.2.3 模型整体评价
• 4.2.4 模型解释
• 5 组织的网络结构属性对组织凝聚力的影响
• 5.1 网络结构特征描述
• 5.2 组织的网络结构属性与组织凝聚力的影响
• 5.2.1 组织的网络结构属性与组织凝聚力的相关性分析
• 5.2.2 组织的网络结构属性对组织凝聚力影响的回归分析
• 6 研究假设检验结果与讨论
• 6.1 假设检验结果
• 6.2 讨论与建议
• 6.2.1 讨论
• 6.2.2 建议
• 7 研究结论与展望
• 7.1 结论
• 7.2 研究局限
• 7.3 展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A.硕士期间发表论文
• B. 作者在攻读学位期间参加的科研项目
• C 调查问卷
• D 情感网络和咨询网络图