A公司班组建设中的班组长能力提升研究

论文摘要

根据国资委号召,为应对宏观经济环境变化,我国央企班组建设正如火如茶开展。班组是什么?怎么建?关键因素有哪些?如何提升班组长能力?关于这些问题的探讨和解答无疑具有强烈的现实意义。一直以来,通信行业对我国GDP的贡献都走在前头,其发展过程中一直被打着“垄断”的标签,及至2008年全业务市场竞争格局逐渐形成,又使三大运营商的动向成为各方关注的热点。我国由于各地经济发展状况不同、风俗习惯不同,各地运营商班组建设既有共性特征,也有个性化元素,在此选取地域性特征较明显的A公司为研究对象,相信不论对本行业的班组建设来说,还是对其他行业的班组建设来讲,都具有极大的启发意义。本论文共分六章。第一章介绍了选题的背景和意义及论文研究方法和研究对象；第二章对在班组建设工作中走在前面的企业进行研究,汲取先进经验和举措；第三章通过针对性调研访谈,了解A公司基础管理现状,给出诊断结论,并搭建班组建设系统性理论框架；第四章基于调研访谈结果,给出班组设置原则、导入班组建设理念、提供资源保障,开展班组建设工作；第五章进行班组长能力提升体系搭建和分析,建立科学的班组长胜任力模型,给出8大管理技巧,进行班组长职业生涯体系规划,指出2010年班组建设应聚焦班组长能力提升,进行培训赋能、管理使能、创标建模和推广优化；第六章对论文进行了小结。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 概述
• 1.1 选题背景
• 1.2 选题意义
• 1.2.1 班组建设的意义
• 1.2.2 班组长能力提升的意义
• 1.3 论文的研究方法
• 1.4 研究对象
• 第二章 班组建设标杆研究
• 2.1 B公司班组建设标杆研究
• 2.2 C公司班组建设标杆研究
• 第三章 A公司现状诊断
• 3.1 开展调研访谈
• 3.1.1 访谈调研
• 3.1.2 问卷调研
• 3.2 给出诊断结论
• 3.3 搭建A公司班组建设体系模型
• 第四章 A公司班组建设
• 4.1 确定三年阶段目标
• 4.2 成立组织机构
• 4.3 明晰指导思想
• 4.4 确定工作原则
• 4.5 明确建设目标
• 4.6 提炼班组理念
• 4.7 完成班组建制
• 4.8 完善制度规范
• 4.9 启动平台建设
• 第五章 班组长能力提升
• 5.1 班组长能力提升体系分析
• 5.1.1 以班组长胜任力模型为依托
• 5.1.2 以8大管理技巧为辅助
• 5.1.3 拟定班组长职业生涯规划体系
• 5.2 2010年班组长能力提升工作开展分析
• 5.2.1 培训赋能:立体培养,能力导入
• 5.2.2 辅导使能:贴身辅导,能力转化
• 5.2.3 创标建模:树立标杆,建立模式
• 5.2.4 推广优化:快速复制,不断优化
• 第六章 结束语
• 6.1 论文的主要结论
• 6.2 下一步工作重点
• 6.3 班组建设展望
• 附录
• A公司班组建设项目部门经理访谈提纲
• A公司班组建设项目班组长访谈提纲
• A公司班组建设项目班组成员访谈提纲
• A 公司班组建设部门经理调研问卷
• A 公司班组建设班组长调研问卷
• A 公司班组建设班组成员调研问卷
• 参考文献
• 致谢