论文摘要
随着近年来经济发展快速增长,国民收入大幅提高,生活品质与水准提升,广大国民的生活形态都有不同程度的改变,使得消费习性与购物行为也随着大幅转变。购物中心在上世纪90年代正式亮相中国,并且引起来社会广泛的关注。房地产开发商认为购物中心是房地产和物业管理发展相结合的最佳产物。我国购物中心起步晚,发展受到很多因素的限制,加上发展初期缺乏经验盲目照搬美国和欧洲个别购物中心的经营管理模式,使得目前我国许多购物中心存在一定程度上问题。本文运用自编问卷对成都本地两个大型购物中心的多个主力商店进行调查,分析了购物中心主力商店自身吸引力和对非主力商店人流分享能力两个功能的影响因素。最后得出价格、商品种类、促销、服务质量、商店气氛、售后服务和消费者性别这些因素对购物中心主力商店的吸引力有显著影响。而主力商店与非主力商店之间的业种互补、空间位置配置、购物目的和平均每次在主力商店的消费金额这些因素对主力商店的人流分享能力有显著的影响。由此得到关于成都市大型购物中心在整体定位、细分市场、经营、管理招商等各方面都有参考的价值。在微观层次研究成都购物中心内部的商店组合是否能够吸引消费者,目前购物中心商店的组合搭配是否能够有效地将前来购物的人群合理得分散到购物中心其他非主力商店,提高整个购物中心的吸引力和项目价值。如何自我完善,强调独有特色,让自己在激烈的竞争当中脱颖而出,更成为当前购物中心微观研究的一个重要课题。