基于知识管理的知识型员工激励机制研究

论文摘要

21世纪是知识经济的时代,知识产业在产业结构中的比重日益增大,知识管理成为各大企业关注的焦点,知识型员工成为企业最核心的人力资本。知识管理就是有效的管理应用知识。现代社会,知识正逐渐取代金融资本和自然资本,成为一个企业最重要的战略资源。企业的活力、竞争力和发展力,越来越取决于对知识的获取能力。一个成功的企业,不仅要对人、财、物等有形资产实施有效的管理,还必须对信息、知识等无形资产实施有效的管理。特别是对于那些高科技企业、软件企业和文化企业来说,知识管理尤为重要。知识管理的价值,在于它可以成功地解释以知识创新、技术创新和管理创新为基础的企业创新体系,为企业创造利润。知识管理从知识的采集与存储开始,经过知识共享与交流,到知识的应用与创新结束,形成一个循环,并以此循环无限延展下去。在知识管理的整个过程中,最重要的因素是知识型员工。知识型员工是知识经济时代的核心生产力,是整个企业的灵魂,是企业生存与发展的命脉。知识型员工一般有一个共同点,即拥有企业相对稀缺宝贵的资源一一知识资本和知识创新能力。正因为知识型员工的这个优势,使得知识型员工有一些共同的需求特征:自主性强或强烈的自我管理倾向;创造性鲜明,渴望挑战;劳动复杂性高;流动意愿强;执著于个人的发展;看重工作环境等等。因此,如何进行有效的知识管理,充分发挥知识型员工在知识管理中的核心作用,最大限度地提高知识型员工的生产力,从而提高企业的竞争力,是现代管理上的重大课题。在知识管理实施过程中,当前国内外对于知识型员工的激励机制的研究,是从知识型员工的需求开始进行的,通过研究他们的需求,进一步研究知识管理过程中针对知识员工的激励机制。然而,在现阶段,针对知识型员工的激励机制都还处于探索完善阶段,存在诸多不足,对知识型员工不能形成有效激励,主要体现在:现有的激励机制中很少突出知识型员工的核心作用、薪酬计划的不合理、持续投资不足、知识型员工的补偿不足以及忽略知识型员工的职业生涯规划设计等等方面。针对以上讨论,本文在阅读大量著作,参考大量国内外文献的基础上,采用了多学科的理论作为支撑,从经济学、管理学、心理学、组织行为学和博弈论等等视角对知识管理实施过程中,针对知识型员工的激励问题进行综合分析,从基本的激励理论出发,详细阐述知识管理和知识型员工,探讨现阶段国内外在知识管理的实施过程中知识型员工的激励机制现状。本文对知识型员工的特点进行分析,得出了知识型员工的需求特征。最后,在探讨知识型员工的激励机制时,以规范研究为起点,在规范研究结论的基础上进行现状分析,采用规范研究、现状分析和模型建立相结合的研究方法,循序渐进,从知识型员工的激励机制前提条件和关键因素切入,运用博弈论的分析方法,充分考虑经济学、管理学、人力资源的经典理论,提出适用于企业知识管理实施过程中,针对知识型员工的新激励模型和激励机制。本文的思路如下:第一部分通过介绍本文的选题背景和研究意义,了解知识型员工在知识管理的重要作用以及对他们的激励缺失,引出本文的研究问题——知识型员工在知识管理实施过程中的激励机制研究。第二部分为本文的理论综述,先详细介绍基本的激励理论,包括经典的需求理论和认知过程理论,把这些经典激励理论做为后面部分建立激励机制的基础;接着阐述了国内外转专家学着以及企业家们对知识管理的定义,了解知识管理的发展,分析知识管理的特点,并从知识管理的特点看到知识管理的重要作用;然后阐述了知识型员工的定义,讨论了知识型员工的特点和需求,指出针对知识型员工的激励重点;最后分析了国内外基于知识管理的知识型员工的激励现状。第三部分则是在上一部分的基础上讨论了现阶段知识型员工在知识管理实施过程中的激励机制的问题:把知识型员工同普通员工同等对待;薪酬计划不合理,薪酬激励作为主导,过度强调物质激励;没有对知识型员工和设施提供足够的投资,以保证知识管理的持续有效进行;没有足够的资金和物质对知识型员工的人力资本投资进行补偿;忽略了知识型员工的职业生涯规划设计。然后深度分析这些问题存在的原因,包括对知识型员工的人力资本范畴认识不清;对企业的核心竞争力缺乏理性认识;文化因素的影响;成本约束。第四部分是本文的主体部分,根据前面的分析,设定知识型员工的激励目标,提出激励机制的基本要求和准则。同时,设计了企业知识管理的目标体系,在企业知识管理总体目标的指导下,将之分解成三个分目标,包括三个方面,一是知识的采集与存储,知识的交流与共享,知识的应用与创新,合理的引用了德鲁克的目标管理理论。最后,运用博弈论,设计了知识型员工的激励模型,分析模型,在激励模型的基础上,结合企业的知识管理目标体系,把激励机制分成知识运行机制、薪酬激励机制、知识绩效考核机制三大方面,提出了一套比较完整的激励机制。第五部分是实证研究,在XX医药科技公司运用本文所提出的激励机制,根据上一部分的方案,设计了一套针对知识型员工的激励薪酬制度,培训激励体制,文化激励体制以及知识型员工的职业生涯规划激励体制,并把这些制度运用到知识管理之中。经过实践证明,本文提出的知识型员工的激励机制是合理的,能对企业的知识管理产生积极的作用。第六部分是对本文研究的总结以及展望,指出了本文研究的一些不足,主要体现在实践经验不足,理论体系还有一定的漏洞上。由于目前国内外对知识型员工在知识管理实施过程中的激励机制研究还不是十分完善,本文的研究带有一定的探索性质,主要在以下几个方面作了一些创新性的工作:第一,本文的研究角度定位到知识管理实施过程中的知识型员工的激励机制研究,不仅仅是从宏观管理角度研究知识型员工的激励机制,范围更加具体。第二,本文将案例与相关概念以及理论连接起来,增强了案例的理论基础和实用性。第三,本文的在研究方法上应用了博弈论的观点,从博弈角度出发分析建立了激励机制模型。第四,本文较为系统全面的提出了知识型员工在知识管理实施过程中的激励机制,并运用强化理论,对知识型员工进行了一定的负激励。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 引言
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.2 研究方法
• 1.3 论文的内容和结构
• 2. 文献综述
• 2.1 激励理论综述
• 2.1.1 需求理论
• 2.1.2 认知过程理论
• 2.2 知识管理研究综述
• 2.2.1 知识管理的定义
• 2.2.2 知识管理的特点
• 2.3 知识型员工的特点和需求分析
• 2.3.1 什么是知识型员工
• 2.3.2 知识型员工的特点
• 2.3.3 知识型员工的需求
• 2.4 国内外研究现状综述
• 2.4.1 内在激励为主的方案
• 2.4.2 外在激励为主的方案
• 2.4.3 理论制度研究
• 3. 现阶段知识型员工激励机制存在的问题及原因分析
• 3.1 现阶段企业知识型员工激励的不足
• 3.1.1 现阶段国内外对知识型员工激励的总体表现
• 3.1.2 现阶段知识型员工的激励机制存在的问题
• 3.2 现阶段知识型员工激励不足的原因分析
• 4. 基于知识管理的知识型员工激励机制模型设计
• 4.1 基于知识管理的知识型员工激励机制设计的目标
• 4.2 基于知识管理的知识型员工激励机制的要求和准则
• 4.3 基于知识管理的知识型员工激励机制模型设计的假设条件
• 4.4 基于知识管理的知识型员工激励机制模型设计
• 4.5 基于知识管理的知识型员工激励机制
• 4.5.1 企业知识管理的目标体系
• 4.5.2 基于知识管理的知识型员工的激励机制
• 5. X X 医药科技公司基于知识管理的知识型员工激励机制的实践
• 5.1 XX 医药科技公司知识管理的现状及存在的问题
• 5.2 XX 医药科技公司对知识型员工有效激励的对策研究
• 5.2.1 激励方案设计思路和要求
• 5.2.2 XX 医药科技公司激励方案的制定实施
• 5.3 XX 公司对知识型员工激励方案实施的总结
• 6. 基于知识管理的知识型员工激励机制的总结及展望
• 6.1 基于知识管理的知识型员工激励机制的总结
• 6.2 基于知识管理的知识型员工激励机制的展望
• 参考文献
• 后记
• 致谢
• 在读期间科研成果目录