延边企业市场营销策略研究 ——以延边通信分公司全员营销为案例

论文摘要

随着国民经济体制改革的深入进行,我国宏观经济运行发生了根本性的转变,顺应经济大环境的发展潮流,我国电信行业也大刀阔斧地进行了一系列调整,主要表现在各电信运营商的分分合合。外部经济环境的改变和“5+1”竞争格局的最终形成,给电信运营商的经营管理带来了深远的影响。具体到营销模式上,则实现了单一的店铺经营向店铺经营和非店铺经营并重的多元化方向发展,其中广为各电信运营商称道和使用的一种低成本扩张模式就是全员营销,即突破传统的“坐等用户上门”,推行“宣传、培训+服务,人人都是营销员”的上门营销新模式。但在实施过程中出现一些不足点。本论文通过延边州通信分公司全员营销策略实施状况进行分析,对企业营销策略选择和发展提出相应的对策和建议。

论文目录

• 内容摘要
• ABSTRACT
• 第一章 序言
• 1.1 课题背景
• 1.2 论文结构
• 第二章 全员营销的理论
• 2.1 市场营销的核心概念
• 2.2 市场营销管理
• 2.3 全员营销理论
• 第三章 电信营销市场环境分析
• 3.1 延边宏观经济环境分析
• 3.2 电信政策法规环境分析
• 3.3 电信市场竞争格局分析
• 3.4 电信市场发展环境分析
• 第四章 延边州通信分公司实施全员营销的状况
• 4.1 延边州通信分公司营业状况
• 4.2 实施全员营销的量化标准
• 4.3 建立劳动成果与工资奖金紧密相连的新的分配机制
• 4.4 科学地处理好五个关系
• 4.5 实施全员营销取得的成就
• 第五章 实施全员营销中存在的问题
• 5.1 忽视了专职营销队伍的建设
• 5.2 损害了企业形象和利益
• 5.3 不利于建立良好的企业内部环境
• 5.4 降低了企业工作质量
• 5.5 全员营销容易动摇用户的消费预期，诱发“价格战”恶性升级
• 5.6 全员营销使电信企业本末倒置，重市场竞争而轻服务质量
• 5.7 全员营销是一种变相裁员，对企业文化和制度将带来严峻挑战
• 5.8 扰乱企业正常经营秩序，破坏各项规章制度的严格执行
• 第六章 延边企业实施全员营销策略分析
• 6.1 转变观念，强化服务意识
• 6.2 对电信服务市场进行科学细分与定位
• 6.3 改善服务质量
• 6.4 在企业内部设立全员营销学习班，作为企业营销理念的教育、宣传、策划的最高组织
• 6.5 营销部门的全员营销的推行
• 6.6 非营销部门的全员营销工作的推行
• 结束语
• 参考文献