浅谈企业管理沟通中的文化差异 ——以奥资AS集团在华企业SSH为例

论文摘要

自从20世纪80年代以来,跨国公司在华投资越来越多。在此期间,外资企业的中高层管理人员,从初期的由总部派遣,到现在的基本上实现了中层人员本土化,地区化,甚至部分企业高管也开始由大陆人士担任。虽然实现了管理人员的地区化,本土化,但是随之而来的是外资企业中高管文化差异引起的管理沟通上的问题。本文以奥地利AS集团在中国建立的液压胶管生产企业SSH为案例,首先界定并梳理了管理沟通、文化以及文化维度的概念及其作用；然后,从SSH企业的组织架构入手,引出目前管理沟通问题；进而,作者通过对中国和奥地利商业文化的比较和分析,用实证分析的方法深入探讨了导致生产管理沟通障碍的原因；最后,提出相应的意见及改进的方法。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 序言
• 1.1 研究的背景及意义
• 1.1.1 研究的背景
• 1.1.2 研究的意义
• 1.2 问题的提出及研究方法
• 1.3 本文的主要议题及框架结构
• 1.4 研究的创新点以及难点
• 第2章 相关理论及文献综述
• 2.1 管理沟通的定义及基本要素
• 2.1.1 管理沟通的定义
• 2.1.2 管理沟通的要素
• 2.1.3 管理沟通的作用
• 2.2 文化的定义
• 2.3 文化差异的衡量
• 2.4 霍夫斯泰德关于文化对组织影响的五个维度
• 2.4.1 个人主义与集体主义
• 2.4.2 权力距离
• 2.4.3 回避比确定性
• 2.4.4 刚性/柔性倾向
• 2.4.5 长期观/短期观
• 2.5 霍夫斯泰德文化维度下的中奥文化比较
• 第3章 AS集团下属液压胶管企业状况
• 3.1 液压胶管及其用途
• 3.2 著名的液压胶管生产企业
• 3.2.1 国外生产企业
• 3.2.2 国内生产企业
• 3.3 液压胶管生产企业未来发展的趋势
• 3.4 AS集团及其下属四大部门
• 3.4.1 AS集团下属SFLEX部门
• 3.4.2 SFLEX部门上海工厂SSH及其组织结构
• 3.5 SSH企业出现的管理沟通问题
• 第4章 奥地利和中国商业文化的比较
• 4.1 奥地利发展历史及其文化
• 4.2 中国的发展历史及其文化
• 4.3 中国和奥地利商业文化的比较
• 4.4 本章小结
• 第5章 实证分析
• 5.1 调研的设计及内容
• 5.2 问卷调研的结果与分析
• 5.3 发现与讨论
• 5.4 对策与分析
• 第6章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录
• 卷内备考表