九旺医药中层管理人员绩效考评体系改进研究

论文摘要

九旺医药公司的内部管理体系不健全,导致优秀人才招不进,现有员工缺乏危机意识等问题。作者通过深入企业调研,阅读绩效考核的文献资料,拟采取KPI评价体系对中层管理者进行考核。首先,提出了人力资源是企业的第一资源的理念,但绩效考评在中国民营企业的实践中呈现出问题很多,改变已迫在眉睫。其次,九旺医药现状,呈现了指标不能承载战略、考核指标不科学、考核主体单一、考核周期不合理、考核结果应用不充分等问题.再次,以战略为导向对组织结构进行优化和岗位职责进行明晰。绘制出BSC战略地图,利用价值树从公司战略出发找出KRA,从KRA找出KSF,从KSF找出公司级KPI；结合年度GS、筛选公司级KPIS指标库、考虑到部门职能补充和跨部门流程要求,从而建立部门级指标体系；从部门级指标出发,结合岗位行为职责和上期追加指标,从而建立岗位级指标体系。凭借行业特点确定各指标权重,依据年度经营计划与预算、同行客观标准和以往经验数据制定绩效标准,由此形成中层管理者绩效指标体系。相应配套了考核主体、考核周期、考核流程、绩效面谈、结果应用等一系列制度,最终构建了完整的绩效考评体系。最后,作者提出高层大力支持、考核前动员培训、全员参与和营造绩效文化等保障措施,并对改进方案的实施效果进行了预测。本文对医药流通企业如何根据企业战略来设计科学的中层管理人员绩效考评体系,增强企业的内部运营能力来应对激烈的外部竞争,从而提升企业的核心竞争力会起到一定的借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景与意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国内外绩效管理理论
• 1.2.2 绩效考评在中国企业实践中存在的问题
• 1.3 研究思路、方法与内容
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 研究内容
• 第2章 九旺医药中层管理人员绩效考评体系的现状及问题
• 2.1 九旺医药公司介绍
• 2.2 现有人力资源管理现状描述
• 2.3 公司中层管理人员绩效考评主要问题
• 2.3.1 对战略性绩效管理认识不足
• 2.3.2 缺乏科学的绩效指标体系
• 2.3.3 考评主体单一
• 2.3.4 考评周期设置不合理
• 2.3.5 绩效考评结果应用不足
• 2.4 现有中层管理人员绩效考评体系问题产生的原因
• 2.4.1 问题产生的客观原因
• 2.4.2 问题产生的主观原因
• 第3章 九旺医药中层管理人员绩效考评体系的改进设计方案
• 3.1 中层管理人员绩效考评体系改进目标、原则和思路
• 3.1.1 绩效考评体系设计的目标
• 3.1.2 绩效考评体系设计的原则
• 3.1.3 绩效考评体系设计的思路
• 3.2 中层管理人员岗位类别与考评方法选择
• 3.2.1 绩效考评体系的职位类别
• 3.2.2 绩效考评方法的选择
• 3.3 中层管理人员绩效考评指标体系的设计
• 3.3.1 绩效考评体系指标设计
• 3.3.2 绩效考评指标权重的设计
• 3.3.3 与中层管理者绩效指标对应的绩效标准
• 3.3.4 中层管理者绩效考核表汇总
• 3.4 中层管理人员绩效考评制度
• 3.4.1 绩效考评体系的组织机构主体
• 3.4.2 绩效考评体系的具体实施周期
• 3.4.3 绩效考评体系的具体实施流程
• 3.5 中层管理人员绩效考评结果的反馈与应用
• 3.5.1 绩效考评结果反馈
• 3.5.2 绩效面谈
• 3.5.3 绩效考评结果应用
• 第4章 九旺医药中层管理人员绩效考评体系的实施保障与效果预测
• 4.1 中层管理人员绩效考评体系实施保障
• 4.1.1 高层的大力支持
• 4.1.2 实施前的培训
• 4.1.3 全员全程参与
• 4.1.4 绩效文化的营造
• 4.1.5 试点先行逐步推进
• 4.2 中层管理人员绩效考评体系实施的效果预测
• 4.2.1 绩效考评体系实施的预期成效
• 4.2.2 比原有考评体系所具备的优点
• 4.2.3 绩效考评体系持续改进点
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 九旺医药中层管理人员岗位说明书（关键岗位）
• 附录B 九旺医药部门KPl（营销部、采购部、储运部除外）