IT行业研发人员心理资本与工作绩效实证分析

论文摘要

环境的日益复杂化,社会的快速多元化发展,都对组织的发展提出了越来越高的要求。组织的最终目标是提高组织绩效从而创造更多的财富,而有效的管理范式可以为获得竞争力提供良好的环境优势。当竞争力聚焦到个体层面,其研究重点主要集中在哪些因素能够影响员工的工作绩效,以及影响的程度如何和通过哪些途径进行影响。因此,在IT行业中,对担当着重要角色的研发人员工作绩效的研究,对企业的发展具有重要意义。本文从IT行业研发人员的心理层面进行挖掘,试图找出影响其工作绩效的潜在因素和作用途径。以我国IT行业研发人员为研究对象,来探讨心理资本与其工作绩效的具体影响关系。在理论部分,首先界定了IT行业和研发人员的概念和特点,在此基础上通过对国内外有关心理资本研究的理论成果进行检索提炼。从心理资本概念的由来入手,简要追溯了心理资本的发展历程,回顾了国外学者Luthans等人及国内学者仲理峰等对心理资本的研究情况。并归纳了心理资本的结构维度,分析了影响心理资本水平的主要因素,以及心理资本与人力资本和社会资本之间的关系。其次引入了工作绩效的二维度绩效模型并对其内涵和影响因素进行阐述。在实证分析部分,以IT行业研发人员为调查对象,采用SPSS17.0软件进行信度和效度分析、提取因子并进行个体特征变量差异性分析,做相关和回归分析,来和前文的理论部分进行相对应。主要研究成果有：（1）对Luthans的PCQ-24的心理资本量表进行调整后的问卷适用于中国文化背景下IT行业研发人员的研究,并分析出其心理资本也包括四个维度：自信、乐观、希望和坚韧性；（2）IT行业研发人员心理资本的整体水平在性别、婚否、学历、技术等级、工作年限等个体变量上没有显著差异,但乐观维度在学历上存在显著差异,男性研发人员在坚韧性维度上的水平较高于女性研发人员；（3）IT行业研发人员的心理资本及其各维度与工作绩效、任务绩效和关系绩效之间存在显著相关关系,并且自信、乐观、希望维度对工作绩效均具有显著预测力。本研究根据研究结论为IT行业人力资源管理提出相关研究建议,主要有以下几点：（1）注重心理资本测量对人才甄选的运用（2）从心理资本各维度微观层面开发心理资本（3）从组织环境和氛围层面开发心理资本（4）建立有效的员工帮助计划本文在借鉴了前人的研究基础上,也有一定的创新点,主要体现在一是对研究对象的选取上,是以工作场所中IT行业研发人员为例,而前人在研究心理资本和工作绩效的关系时大多还没有将此作为特定的研究对象。二是分析心理资本对个体绩效的影响上加入了一些理论上的组织层面的影响分析。而本文也存在研究不足之处,应尽量扩大调查对象各层面的数量,以期提取出更具有中国文化背景下的心理资本的子维度。此外,基于IT行业研发人员的工作特点,在组织层面上本文虽有所涉及,但深度不够,应加强对团队绩效和个体工作绩效的协同影响研究。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 现实意义
• 1.3 研究流程
• 2 文献综述
• 2.1 IT行业与研发人员的概念及特点
• 2.1.1 IT行业的概念界定
• 2.1.2 研发人员的概念和特点
• 2.2 心理资本研究综述
• 2.2.1 心理资本概念的由来及内涵
• 2.2.2 心理资本的结构维度
• 2.2.3 心理资本的影响因素
• 2.2.4 人力资本、社会资本与心理资本
• 2.3 工作绩效研究综述
• 2.3.1 工作绩效的内涵
• 2.3.2 工作绩效的结构维度
• 2.3.3 工作绩效的影响因素
• 2.4 心理资本与工作绩效的关系研究
• 2.5 已有研究中存在的问题和思考
• 3 研究构思与研究设计
• 3.1 相关概念界定
• 3.1.1 研发人员
• 3.1.2 心理资本及其维度
• 3.1.3 工作绩效及其维度
• 3.2 研究模型
• 3.3 研究假设
• 3.4 研究方法
• 3.5 研究样本
• 3.6 问卷编制
• 3.6.1 个人信息部分
• 3.6.2 心理资本问卷
• 3.6.3 工作绩效问卷
• 3.7 问卷的发放与收集
• 4 研究结果与分析
• 4.1 描述性统计分析
• 4.2 IT行业研发人员心理资本问卷的探索性分析
• 4.2.1 心理资本问卷的效度分析
• 4.2.2 心理资本问卷的信度分析
• 4.3 IT行业研发人员工作绩效问卷的探索性分析
• 4.3.1 工作绩效问卷的效度分析
• 4.3.2 工作绩效问卷的信度分析
• 4.4 IT行业研发人员不同人口学特征变量的差异研究
• 4.4.1 IT行业研发人员性别对心理资本的差异性分析
• 4.4.2 IT行业研发人员婚否对心理资本的差异性分析
• 4.4.3 IT行业研发人员学历对心理资本的差异性分析
• 4.4.4 IT行业研发人员技术等级对心理资本的差异性分析
• 4.4.5 IT行业研发人员工作年限对心理资本的差异性分析
• 4.5 IT行业研发人员心理资本与工作绩效的相关分析
• 4.5.1 IT行业研发人员心理资本内部相关性分析
• 4.5.2 IT行业研发人员工作绩效内部相关性分析
• 4.5.3 IT行业研发人员心理资本与工作绩效相关性分析
• 4.6 IT行业研发人员心理资本对工作绩效的回归分析
• 4.6.1 心理资本对任务绩效的回归分析
• 4.6.2 心理资本对关系绩效的回归分析
• 4.6.3 心理资本对工作绩效的回归分析
• 5 研究结论与建议
• 5.1 本研究的主要结论
• 5.2 理论模型修正
• 5.3 对IT行业人力资源管理实践的启示
• 5.3.1 注重心理资本测量在人才甄选中的应用
• 5.3.2 从微观层面开发心理资本
• 5.3.3 从组织环境和氛围层面开发心理资本
• 5.3.4 建立有效的员工帮助计划
• 5.4 论文研究的不足及展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 在读期间科研成果目录