S银行绩效管理体系的设计研究

论文摘要

二十世纪九十年代以来,企业经营环境发生了极大的变化,人力资源管理在企业竞争中的重要地位越来越凸显。尤其是绩效管理在组织管理实践中发挥了重要作用,通过科学有效的绩效管理体系,可以极大地提升企业管理水平、改善企业经营绩效、增强企业竞争能力,让企业在激烈的市场环境中立于不败之地。然而,从我国商业银行的管理实践来看,原有的人事考核模式没有发挥绩效管理应有的作用,反而严重影响了银行吸引、保留、激励人才的能力。因此,我国商业银行必须尽快设计完整的绩效管理体系,将单一的绩效考核系统转变为全面的绩效管理体系,适应人力资源管理的需要,取得持续的竞争优势。本文在回顾绩效管理相关理论的基础上,深入分析S银行绩效管理现状,并为S银行设计了全新的绩效管理体系。首先对绩效管理的基本理论做了综述,对绩效、绩效管理的概念进行了界定,分析了绩效管理在人力资源管理中的作用及其实施程序,重点介绍了5种经典的绩效管理工具；接着对s银行绩效管理的现状进行了诊断,分析了目前该行绩效管理中存在的问题,主要包括：绩效管理体系设计不够科学、绩效管理文化氛围没有形成、绩效管理手段建设比较落后、绩效考核结果没有有效利用等问题。最后,为S银行设计了包括绩效目标体系、绩效考核体系、绩效沟通反馈体系在内的绩效管理体系,并构建了实施框架：编制绩效计划,分解绩效目标；记录绩效表现,进行辅导沟通；实施绩效考核,进行反馈面谈；运用绩效结果,实施绩效激励。同时,提出S银行绩效管理体系实施的保障措施。根据本文特点,写作中采用了文献研究和实证分析的方法,注重理论联系实际,从s银行实际出发,将绩效管理理论应用于实际中。本论文的研究对推动商业银行员工绩效管理有一定的借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 研究的内容与方法
• 本章小结
• 第二章 绩效管理相关理论综述
• 2.1 绩效管理的概念与原则
• 2.2 绩效管理的地位与作用
• 2.3 绩效管理的程序与内容
• 2.4 绩效管理的工具与方法
• 本章小结
• 第三章 S银行绩效管理的现状与问题分析
• 3.1 S银行概况
• 3.2 S银行绩效管理现状调查
• 3.3 S银行绩效管理存在的问题
• 本章小结
• 第四章 S银行绩效管理体系设计
• 4.1 S银行绩效管理目标体系设计
• 4.2 S银行绩效考核体系设计
• 4.3 绩效管理沟通反馈体系设计
• 本章小结
• 第五章 S银行绩效管理体系的实施
• 5.1 S银行绩效管理体系的实施流程
• 5.2 S银行绩效管理体系应注意的问题
• 5.3 S银行绩效管理体系实施的保障措施
• 本章小结
• 第六章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录A
• 附录B
• 附录C
• 附录D