我国民营医院竞争战略与营销策略研究

论文摘要

随着国家经济的发展、人们生活水平的日趋提高,在公立医院为主体垄断下的医疗体系已远远不能满足人们对医疗水平、服务等方面的需求。同时,由于医疗卫生改革的不断深化,特别是中国加入WTO以后,国有、民营、外资竞逐的局面正在形成,民营医院与国有医院、外资医院的竞争不仅是体制的竞争、市场话语权的竞争,还存在更为实质的“竞争战略”之争和“盈利模式之争”。而当今民营医院面对的不仅仅是机遇,更有来自外界环境和自身不足的挑战,因此,民营医院的发展之路该走向何处值得深思。在分析我国医疗卫生行业的基础上,本论文通过对中国民营医院的发展现状的分析,利用SWOT分析、五力模型以及7PS服务营销理论,并结合武汉亚心医院、佳美口腔和作者经营的道生医疗科技下辖的某家肝病专科医院成长的案例分析,提出我国民营医院要利用差异化战略走专科特色化的生存之路,要利用整合服务营销理念走“大专科、小综合”连锁经营的发展之路等思路。

论文目录

• 图表目录
• 摘要
• ABSTRACT
• 1、导论
• 1.1 研究背景与动机
• 1.2 研究的方法与思路
• 1.2.1 本文的研究方法
• 1.2.2 本文的研究思路
• 2、文献综述
• 2.1 竞争战略理论
• 2.2 整合服务营销理论概述
• 2.2.1 服务营销理论及其发展
• 2.2.2 整合服务营销理论的“7Ps”组合策略
• 2.3 本文相关的战略分析方法
• 2.3.1 SWOT分析模型
• 2.3.2 波特五力分析模型
• 3、中国民营医院的发展现状
• 3.1 民营医院内涵与作用
• 3.2 民营医院发展基本历程及特点
• 3.3 民营医院发展主要障碍
• 4、民营医院的战略分析—以道生医疗为例
• 4.1 道生医疗有限公司概况
• 4.2 道生医疗的SWOT分析
• 4.1.1 机会
• 4.1.2 威胁
• 4.1.3 优势
• 4.1.4 劣势
• 4.3 道生医疗行业竞争状况分析
• 5、我国民营医院的竞争战略与营销策略选择
• 5.1 民营医院发展目标体系的选择
• 5.2 道生医疗的相应对策
• 5.3 我国民营医院总体上应当选择集中化竞争战略
• 5.3.1 集中化战略标杆案例:武汉亚心医院的专科特色化经营
• 5.3.2 道生的竞争战略
• 5.4 道生的服务营销策略
• 5.4.1 道生的产品（product）
• 5.4.2 道生的价格（price）
• 5.4.3 道生的渠道（place）
• 5.4.4 道生的促销（promotion）
• 5.4.5 道生的人员（people）
• 5.4.6 道生的服务环境（physical evidence）
• 5.4.7 道生的过程（Process）
• 6、中国民营医院竞争战略与营销策略的实施
• 6.1 我国民营医院的战略实施
• 6.2 道生在战略实施中的思路
• 6.2.1 不断推进体制创新
• 6.2.2 建立有效的竞争与激励机制
• 6.2.3 力争提高医院整体运作效率
• 6.2.4 注重创建服务品牌
• 6.2.5 用好、用活政策
• 6.2.6 坚持集中化战略，提高营销质量
• 7、结论
• 参考文献
• 致谢