基于信息服务的旅游目的地网络营销系统构建

论文摘要

本文是在旅游目的地竞争日益加剧,旅游目的地营销系统的构建提上日程的背景下提出的议题。90年代,随着功能强大的计算应用更为普及,及最终消费者对互联网有很大的兴趣,互联网为目的地营销机构带来新的机会,旅游目的地营销系统(DMS)应运而生。在国际上被认为极具发展潜力”目的地营销系统”(Destination Marketing System)是以计算机技术为支撑,以互联网与传统媒介为平台,综合数据库技术、多媒体技术、网络营销技术,以满足旅游者的需要为任务,将网络宣传营销与现实的旅游咨询服务相结合,在实现旅游者的需求的同时提升目的地形象,获得包括商业利益在内的经济、社会、环境的最大效益。本文的研究主要通过对旅游者信息搜索行为的调查分析,了解当前旅游者对目的地信息的需求,引入先进的语义技术,为旅游者最大限度地提供专业化,全面的信息服务。同时应用移动技术,为旅游者提供便捷的.个性化的旅游信息。研究中主要涉及目的地营销理论,数据库营销理论,网络营销理论,消费者行为理论,信息技术对旅游目的地营销的影响。论文理论与实践相结合,以调查数据和文字资料等实际材料为依据围绕着旅游目的地营销系统进行了相关的构建分析。通过研究目前旅游者信息搜索行为的特征,了解到当前信息搜索过程中存在的问题,建立一个新型的语义技术的数据库,在旅游者信息搜索的过程中实现旅游目的地的主动营销。同时,目的地营销系统与移动运营商、银行、以及当地的其他服务部门合作,建立一个强大的信息服务交易平台,实现当地旅游经济的联合,使目的地旅游收益最大化。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第1章 导论
• 1.1 本研究的选题背景
• 1.3 本研究的意义和价值
• 1.4 研究思路、方法和创新
• 第2章 旅游目的地网络营销概述
• 2.1 信息技术在旅游信息服务业中的应用现状
• 2.2 旅游目的地网络营销概述
• 2.3 旅游目的地信息化的必然性及基于此的网络营销的可行 性分析
• 2.4 旅游目的地营销系统的构成和构建途径
• 第3章 旅游者在线信息搜索行为研究:精神模型的匹配度研究
• 3.1 当前信息搜索存在的问题
• 3.2 有关实验及结论
• 3.3 优化网络搜索的建议
• 3.3.1 网站的优化
• 3.3.2 建立语义网数据库
• 3.3.3 应用举例:小镇信息查询
• 第4章 旅游者在线信息搜索行为的研究:不同阶段、三个旅游目的地、不同经验的旅游者的差异化搜索研究
• 4.1 调查的基本内容
• 4.2 调查方法
• 4.3 调查过程及结果
• 第5章 移动旅游电子商务
• 5.1 旅游电子商务的定义
• 5.2 我国旅游电子商务的发展和需求背景
• 5.3 我国旅游电子商务的现状及存在的问题
• 5.4 我国移动业发展的现状
• 5.5 移动电子商务与传统电子商务比较
• 5.6 移动旅游电子商务提供的服务内容和服务对象
• 5.7 目的地移动电子商务平台的建立
• 第6章 旅游线路的自动生成
• 6.1 在线线路设计的构想背景
• 6.2 旅游线路自动生成的内容
• 6.2.1 旅游线路自动生成的系统理论框架
• 6.2.2 关于目的地旅游服务系统路线自动生成的相关服务能力
• 6.2.3 特色旅游信息服务
• 6.3 旅游路线的自动生成举例说明
• 第7章 国外案例:奥地利的TISCOVER系统
• 7.1 系统的基本介绍
• 7.1.1 建设的背景和基本介绍
• 7.1.2 目前状况
• 7.1.3 TISCOVER的基本结构
• 7.1.4 在TISCOVER环境下的电子商业交易
• 7.1.5 TISCOVER的移动可获得性
• 7.2由TISCOVER系统获得的启示
• 第8章 论文结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录
• 指导教师评语