电子政务外包项目甲方风险管理研究

论文摘要

电子政务外包是指在政务信息化的过程中,政府将电子政务项目建设、日常运行维护及相关服务等工作,全部或部分地委托给专业的IT外包服务供应商完成的一种管理运行模式。21世纪以来,随着我国电子政务建设工作的不断深入,外包已经成为目前最主要的电子政务实施方式。外包的方式让政府部门从不擅长的工T技术中解放出来,提高了行政效率,但同时也带来了很多问题,导致许多外包项目最终走向失败。如何在实施电子政务项目时避免或及时修正这些问题,最大限度的发挥外包方式的优势,提高项目的成功率,提高电子政务项目的效益,这应是甲方电子政务项目管理者最应关注的地方。本文针对电子政务外包项目的特点,从甲方管理者的视角出发,对存在于电子政务外包项目中的风险进行了分析,找出项目在决策领域、管理领域以及安全领域中存在的各种潜在风险,并制定应对及控制风险的策略,指导实践。本文依据项目风险管理知识与信息安全风险评估规范的双重理论进行分析,逐层深入,具有科学性、全面性和创新性；将这两种理论在同一个案例中应用分析,具有可行性与实用性。希望通过本文的分析研究,提升甲方管理者对电子政务项目中各种风险的认识,提高项目管理水平,有效地控制电子政务外包项目的风险,提高项目的成功率。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义与目的
• 1.3 研究内容和框架结构
• 第二章 项目风险管理理论综述
• 2.1 项目风险管理的概念内涵
• 2.1.1 风险管理的学科基础
• 2.1.2 项目风险管理的概念定义
• 2.1.3 项目风险来源
• 2.1.4 项目风险管理的原则和地位
• 2.2 项目风险管理过程
• 2.2.1 风险规划
• 2.2.2 风险识别
• 2.2.3 风险估计
• 2.2.4 风险评价
• 2.2.5 风险应对
• 2.2.6 风险监控
• 2.3 信息化项目的安全风险评估
• 2.3.1 信息安全风险评估概述
• 2.3.2 信息安全风险分析原理
• 第三章 我国电子政务外包项目甲方风险管理研究
• 3.1 我国电子政务外包项目甲方风险识别
• 3.1.1 决策领域风险识别
• 3.1.2 管理领域风险识别
• 3.1.3 安全领域风险识别
• 3.2 我国电子政务外包项目甲方风险评估
• 3.2.1 确定风险矩阵模型
• 3.2.2 风险评估过程
• 3.3 电子政务外包项目甲方风险应对
• 3.3.1 决策领域风险应对
• 3.3.2 管理领域风险应对
• 3.3.3 安全领域风险应对
• 第四章 电子政务外包项目风险管理案例分析
• 4.1 案例背景
• 4.2 某市医疗保险网络3G接入项目风险分析
• 4.2.1 风险矩阵模型的确定
• 4.2.2 某市医疗保险网络3G接入项目风险评估
• 4.2.3 某市医疗保险网络3G接入项目风险应对
• 4.3 某市医疗保险网络3G接入项目安全风险分析
• 4.3.1 某市医疗保险网络3G接入平台体系现状简要介绍
• 4.3.2 资产识别
• 4.3.3 威胁识别
• 4.3.4 脆弱性识别
• 4.3.5 安全风险分析
• 4.3.6 安全风险分析结果
• 4.3.7 安全风险应对策略
• 4.4 项目风险管理实施成果
• 第五章 结束语
• 参考文献
• 致谢