ABC通信公司转型研究

论文摘要

改革开放时至今日,电信行业完成了由政府垄断经营到企业间相互竞争的转变。电信业能否实现高效经营,关键在于高水平的技术能力和适应新需求的网络机构。从世界范围来看,移动业务整体超过固网或者局部取代固网已成为电信业发展不可逆转的趋势。从技术进步角度看,固网运营商未来发展趋势是综合化、数字化、宽带化、智能化、个性化。固话、小灵通和宽带是固网运营商的三大核心产品。从理论上讲,固网运营商如果能把这三大产品的优势充分结合起来,从不同角度提供差异化的客户价值,综合竞争力将大大提升。综合各方面的形势,只有对电信业进行合理的战略转型,即由传统的网络运营商转变为综合信息服务提供商,才能对ABC通信公司的经营起到显著的促进作用,对实现电信业的持续稳定发展具有重要意义。而决定这一角色的转变的关键是ABC通信公司现有的网络结构。本文研究的主要目的是研究论证网络建设是企业转型的基础,网络运营商的战略转型依托网络建设进行。采用比较分析法、实例分析与理论分析相结合的研究方法,分析出适合ABC通信公司的各方面的相关转型策略。以事实陈述的形式对国际、国内环境进行分析,并论述国际电信产业发展趋势。然后分析国内宏观环境包括国家政策、经济环境、中国加入WTO及科技发展对电信产业的影响,找出与国外先进企业的一些差距。之后对国内电信产业环境进行分析,为制定有针对性的转型战略奠定基础。最后,基于以上分析制定ABC通信公司的转型战略,包括战略指导方针、战略目标、战略重点和转型战略阶段,在技术能力、人力资源、市场营销、提升企业文化和企业执行力以及强化电信服务能力等策略方面进行研究,找到适合ABC通信公司特点的具体方案。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题意义及应用背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 本文研究内容
• 第二章 国内外环境分析
• 2.1 国际环境分析
• 2.1.1 国际电信产业发展现状分析
• 2.1.2 国际电信产业发展趋势分析
• 2.2 国内宏观环境分析
• 2.2.1 国家政策对电信产业的影响
• 2.2.2 经济环境对电信产业的影响
• 2.3 中国加入WTO对电信产业的影响
• 2.3.1 加入世贸组织给中国电信业带来的机遇
• 2.3.2 加入世贸给中国电信业带来的挑战
• 2.3.3 科技发展对电信产业的影响
• 2.3.4 中国电信产业同世界先进水平的差距
• 2.4 国内电信产业环境分析
• 2.4.1 中国电信产业现状
• 2.4.2 中国电信业的发展趋势
• 2.5 电信运营商转型的必要性及可行性分析
• 2.5.1 必要性分析
• 2.5.2 运营商转型的可行性
• 2.5.3 中国电信运营商面对转型的主要应对措施
• 2.6 分析ABC通信公司转型可能存在的风险
• 2.7 战略转型中的误区
• 第三章 ABC通信公司内部环境分析
• 3.1 ABC通信公司网络现状分析
• 3.2 ABC通信公司人力资源分析
• 3.2.1 职称结构
• 3.2.2 职工文化结构
• 3.2.3 ABC通信公司职工年龄结构
• 3.3 ABC通信公司主要业务市场占有率
• 3.3.1 固话
• 3.3.2 宽带
• 3.4 网络结构制约转型
• 3.5 采用SWOT方法对ABC通信公司进行分析
• 第四章 ABC通信公司转型分析
• 4.1 ABC通信公司当前转型的几个重要层面
• 4.1.1 业务转型
• 4.1.2 网络建设转型
• 4.1.3 运营支撑转型
• 4.1.4 服务转型
• 4.2 人力资源策略
• 4.2.1 岗位设置精干、高效
• 4.2.2 建立市场化的薪酬导向制度
• 4.2.3 关注员工的职业生涯管理
• 4.3 ABC通信公司执行力提升的策略
• 致谢
• 参考文献
• 作者攻读学位期间发表的学术论文目录