基于风险管理的通信网突发事件应急管理与实施

论文摘要

通信网络安全稳定的运行是市场经济的需要,更是公众沟通交流的需求,然而层出不穷的突发事件对通信网应急管理提出了新的挑战。近年来,国内外不断发生的由突发事件引起的通信全阻事件,给运营商和通信产品使用者造成了巨大的损失和影响。如何在突发事件发生后,较短时间内迅速恢复网络的正常运行,保证客户通信产品的正常使用,已成为通信企业网络管理的关键问题。由于通信网维护具有高技术复杂度和高管理复杂度等特点,需要应用项目风险管理理论和方法,保证网络应急管理的成功实施。本文主要从影响通信网的风险因素分析入手,对通信网应急管理的全过程进行研究,总结了通信网在应对突发事件中存在的种种问题与不足之处,同时围绕突发事件“预防为主,防治结合”的应对原则,从多角度论述通信网在突发事件的应对上如何重点做好事前预防、事中控制及风险应对,并结合沧州联通的实际情况对整个应急管理过程进行论证。希望通过本文的研究,对通信企业网络维护突发事件应急管理体系进行完善,从而提升企业网络维护的风险控制及应急管理水平,增强企业创新性管理,提升市场竞争力。同时希望本文的研究成果对通信网突发事件项目应急管理的实施有一定的促进作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究的意义和目的
• 1.3 本文的研究内容和基本框架
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 基本框架
• 第二章 通信网突发事件应急管理的相关理论综述
• 2.1 突发事件概述
• 2.1.1 突发事件的定义及特征
• 2.1.2 突发事件的分类及分级
• 2.1.3 突发事件和风险的关系
• 2.2 应急管理理论综述
• 2.2.1 应急管理的定义
• 2.2.2 应急管理体系的概念
• 2.2.3 应急管理的主要内容
• 2.3 国内外相关理论综述
• 2.3.1 国外相关理论综述
• 2.3.2 国内相关理论综述
• 第三章 通信网突发事件影响分析
• 3.1 通信网属性
• 3.1.1 通信网项目的定义及特征
• 3.1.2 通信网应急响应分级
• 3.2 通信网突发事件概况
• 3.2.1 通信网突发事件影响因素分析
• 3.2.2 通信网风险管理方法
• 第四章 通信网突发事件的事前应急预防
• 4.1 通信网应急管理的组织架构及流程
• 4.1.1 通信网应急管理组织
• 4.1.2 通信网应急管理流程
• 4.2 通信网的应急风险识别
• 4.2.1 风险识别的定义
• 4.2.2 风险识别的方法
• 4.2.3 通信网应急管理风险识别
• 第五章 通信网突发事件的风险评估
• 5.1 通信网应急风险的评估
• 5.1.1 风险评估的方法
• 5.1.2 通信网的风险评估
• 第六章 通信网突发事件的风险应对
• 6.1 风险应对的定义
• 6.2 通信网风险应对的策略
• 6.2.1 技术队伍的建设
• 6.2.2 保障方案的制定
• 6.2.3 流程化管理
• 6.2.4 应急预案及演练
• 结束语
• 参考文献
• 致谢