M银行江西省分行零售贷款营销策略研究

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随着中国经济的快速发展以及居民收入水平的逐步提高,中国居民对零售贷款产品的需求也日趋增加与多样化,这为中国的银行零售贷款业务发展提供了广阔的市场,作为国有四大银行之一的M银行,应该把握这一机遇,从各方面提高自己的零售贷款营销能力,为争夺市场打造良好的基础,实现国内一流零售贷款银行的目标。本文选取M银行江西省分行做为目标对象,运用PEST, SWOT等分析法,对M银行江西省分行零售贷款业务面对的外部宏观环境以及自身实力的优劣势,机遇以及挑战进行了详尽的分析,然后通过市场细分找出M银行江西省分行零售贷款业务的目标市场,并对其进行有效的市场定位,在此基础上,运用市场营销理论从产品营销策略,价格营销策略,渠道营销策略,促销营销策略,关系营销策略,服务营销策略等角度提出M银行江西省分行零售贷款业务的营销策略组合,以及实现这些营销策略的保障措施方面,包括资金保障、组织机构保障、内部考核保障、内部风险控制保障和技术保障等,以期为M银行江西省分行零售贷款业务提高市场营销能力和市场竞争力,在以满足客户需求的基础上,提高客户的忠诚度与市场占有率提供理论依据和实践参考。

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摘要

Abstract

第1章绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究思路和方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 特色与创新之处

第2章商业银行营销理论概述

2.1 相关概念界定

2.1.1 商业银行

2.1.2 零售贷款

2.1.3 银行营销

2.2 商业银行营销相关理论

2.2.1 战略分析理论和方法

2.2.2 营销组合理论

2.2.3 关系营销理论

第3章 M银行江西省分行零售贷款营销的环境条件分析

3.1 M银行江西省分行概况

3.1.1 M银行江西省分行简介

3.1.2 M银行江西省分行零售贷款业务发展情况简介

3.2 M银行江西省分行零售贷款业务的SWOT分析

3.2.1 优势（S）分析

3.2.2 劣势（W）分析

3.2.3 机会（O）分析

3.2.4 威胁（T）分析

3.2.5 小结

第4章 M银行江西省分行零售贷款营销策略的选择

4.1 市场定位策略

4.1.1 市场细分

4.1.2 M银行江西省分行零售贷款业务的市场定位

4.2 营销组合策略

4.2.1 产品策略

4.2.2 价格策略

4.2.3 渠道策略

4.2.4 促销策略

4.3 其他营销策略

4.3.1 关系营销策略

4.3.2 服务营销策略

第5章 M银行江西省分行零售贷款营销策略的保障措施

5.1 资金保障

5.1.1 M银行江西省分行零售贷款的资金需求

5.1.2 M银行江西省分行零售贷款的资金来源

5.2 组织保障

5.3 内部考核机制

5.4 内部风险控制

5.5 技术支撑

第6章结论与展望

6.1 主要结论

6.2 下一步工作

致谢

参考文献

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