公务员工作压力、自我效能感和绩效关系研究

论文摘要

随着社会的不断发展,职场竞争日益激烈。在这种现状下,工作压力作为普遍存在于各种组织工作中的状态,也得到了前所未有的增强。公务员作为我国职业中一个特殊的群体,其行使着管理国家的权力,国家的兴衰在一定程度上取决于公务员队伍能否正常有序、廉洁、高效地运转。因此,本文对公务员工作压力进行研究具有重要的意义。同时,对于自我效能感的研究已经广泛应用于各个领域,其与工作压力和绩效的关系也受到广泛关注。将公务员的自我效能感引入到工作压力和绩效关系的研究中,并通过研究分析三者的关系,进一步验证公务员自我效能感的中介作用,对于公务员工作压力的研究具有重要的理论意义。本研究主要运用文献分析、问卷调查和数理统计分析的办法,围绕工作压力、自我效能感和绩效三个核心概念,逐步开展了理论分析与研究假设、量表的开发和修订、数据的统计分析等研究。本文的研究对象选取大连市9个机关单位,共回收有效问卷252份。在借鉴以往研究的基础上,对公务员的工作压力源量表、自我效能感量表和绩效量表进行开发和修订。经过重新筛选和预试,工作压力源量表中生成了工作本身、角色冲突、组织结构与制度、个人职业发展、人际交往和家庭因素六个维度；自我效能感部分包括认知效能感、人际效能感和创新效能感三个维度;同时绩效问卷包括任务绩效和周边绩效两个维度。本文通过探索工作压力、自我效能感和绩效各维度之间的关系,分析了各人口统计变量对于三者之间的差异性影响,并进一步研究三者之间的相关性和彼此间的回归关系,同时验证了自我效能感的中介变量的调节作用。实证结果表明,公务员工作压力、自我效能感和绩效显著相关;工作压力直接对绩效产生影响,并具有正负两方面的影响；自我效能感变量在工作压力和绩效中起到了部分中介的作用,工作压力可以通过自我效能感对绩效产生作用。在实证研究结果的基础上,本文针对公务员的工作压力和自我效能感的各维度内容提出了相应的对策建议。在降低公务员工作压力劣性影响的同时,适当加强良性压力的作用。并通过对公务员自我效能感的正确引导,达到提高绩效的目的。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 选题的背景与意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 本文研究的理论意义
• 1.1.3 本论文研究的现实意义
• 1.2 研究目的
• 1.3 本文研究框架及内容
• 1.3.1 研究框架
• 1.3.2 研究内容
• 1.4 本文的研究对象、研究方法及技术路线
• 1.4.1 研究对象与研究方法
• 1.4.2 技术路线图
• 1.5 主要创新点
• 2 相关研究综述
• 2.1 公务员的工作压力相关研究综述
• 2.1.1 工作压力概念
• 2.1.2 工作压力的良劣属性划分
• 2.1.3 压力源理论与公务员工作压力源
• 2.2 自我效能感相关研究综述
• 2.2.1 自我效能感概念界定
• 2.2.2 公务员自我效能感研究综述
• 2.3 绩效相关研究综述
• 2.3.1 绩效概念
• 2.3.2 绩效的影响因素
• 2.4 工作压力、自我效能感和绩效关系研究综述
• 2.5 本章小结
• 3 研究设计及量表开发
• 3.1 研究的构思、变量的选择及界定
• 3.2 研究假设的提出
• 3.3 本文研究步骤与方法
• 3.4 量表的开发
• 3.4.1 公务员工作压力源量表的编制
• 3.4.2 公务员自我效能感量表的编制
• 3.4.3 公务员绩效量表的编制
• 3.5 预试量表的检验与量表的修订
• 3.5.1 工作压力源量表的信度和效度分析
• 3.5.2 自我效能感量表的信度和效度分析
• 3.5.3 绩效量表的信度和效度分析
• 3.5.4 量表的修订
• 4 公务员工作压力、自我效能感和绩效关系实证研究
• 4.1 数据收集及样本情况说明
• 4.2 各研究变量的的统计分析
• 4.2.1 描述性统计分析
• 4.2.2 方差分析
• 4.3 工作压力、自我效能感和绩效之间的相关分析
• 4.4 回归分析
• 4.5 自我效能感的中介效应分析
• 4.6 本章小结
• 5 对策和建议
• 5.1 加强对公务员的工作压力的重视
• 5.1.1 区分良性与劣性压力,合理调控工作压力
• 5.1.2 明确公务员工作目标与工作任务,减少角色冲突
• 5.1.3 不断完善政府的组织结构与制度
• 5.1.4 加强对公务员培训,培养职业生涯规划意识
• 5.1.5 保持良好人际沟通,创建和谐组织氛围
• 5.1.6 重视外部因素影响,关注公务员家庭因素
• 5.2 加强公务员的自我效能感的作用
• 5.2.1 提供正面的信息,促进公务员自我效能感的提高
• 5.2.2 重视集体效能,促进公务员队伍发展
• 结论
• 参考文献
• 附录A 预试问卷
• 附录B 正式问卷
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况
• 致谢