中小企业创新服务评价研究 ——基于无锡、盐城地区的实证研究

论文摘要

中小企业的健康发展已经受到越来越多国家的关注,中小企业能否稳定成长直接影响一国的经济运行。而其成长发展的前提条件即是中小企业的不断创新。学者们研究发现,虽然政府等对中小企业创新给予各种扶助,一些服务仍存在失效的问题。因此,正确评价创新服务的效用和优劣、发现其失效之处,成为当下前端的研究命题。本文以中小企业创新服务评价为研究对象,笔者梳理了中小企业创新阻碍、中小企业创新服务需求、中小企业创新服务评价等研究文献。选取林汉川（2002）对中小企业创新服务的评价体系为理论基础,分别构建中小企业创新服务供给与接受评价指标体系。并探索性提出供给接受四象限图分析模型及供受差距与方差对照的四象限图分析模型。本文选取江苏省无锡、盐城实证评价中小企业创新服务优劣。首先,在深入分析各评价指标的内涵和意义的基础上,采用层次分析法和熵权值法主客观相结合的方法确定指标权重。其次,通过运用SAS9.0和SPSS16.0等统计分析软件,Fuzzy-AHP分析、数据方差分析以及中小企业创新服务接受、评价、绩效相关性分析三种分析,实证评价无锡盐城两地中小企业创新服务优劣状况和其有效性。最后,基于无锡盐城地区差异,根据四象限分析模型对研究所得数据进行系统有致的分析,从而得到无锡盐城两地中心企业创新服务状况的综合评价,并以此提出完善中小企业创新服务建设的普识性建议。本研究的主要结论是:无锡的中小企业创新服务投入与接受利用都较盐城要好。无锡地区的创新服务投入与利用情况都较为充足,而且投入与利用接受的符合度较高。中小企业认为创新服务提供者对企业的创新服务需求是有所了解的。盐城地区的创新服务投入与利用情况都不充足,而且投入与利用接受的符合度不高,主要表现在大量中小企业对中小企业服务并不太关注。中小企业服务提供者则不了解中小企业的创新服务需求,整个创新服务市场处于较为无序的状态。中小企业创新服务确实对中小企业创新绩效的提高有正向的促进效果。本文的研究拓宽了中小企业创新服务评价的研究视角,丰富了评价指标体系的形式,提出了四象限分析模型。并运用构建的评价体系和分析模型对无锡盐城两地中小企业创新服务进行测评和分析。这对其他地区中小企业创新服务提供者完善与调整中小企业创新服务体系建设有一定的参考价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究的内容和技术方案
• 1.3.1 研究的主要内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 技术路线
• 第二章 中小企业创新服务评价相关研究综述
• 2.1 中小企业创新相关研究综述
• 2.1.1 创新理论综述
• 2.1.2 中小企业创新研究
• 2.2 中小企业创新服务研究综述
• 2.2.1 中小企业创新服务概念综述
• 2.2.2 中小企业创新服务的需求
• 2.2.3 中小企业创新服务存在的问题
• 2.3 中小企业创新服务评价研究综述
• 2.3.1 国外相关研究综述
• 2.3.2 国内相关研究综述
• 2.3.3 中小企业创新服务评价体系综述
• 第三章 基于供给和接受差异的创新服务评价体系
• 3.1 创新服务供给评价体系
• 3.1.1 创新服务供给相关评价体系
• 3.1.2 中小企业创新服务供给评价体系构建
• 3.1.3 指标解释
• 3.2 创新服务接受评价体系
• 3.2.1 创新服务接受相关评价体系
• 3.2.2 中小企业创新服务接受评价体系构建
• 3.2.3 指标解释
• 第四章 中小企业创新服务评价研究框架
• 4.1 创新服务供需综合评价思路
• 4.2 问卷设计
• 4.3 AHP 综合评价方法
• 4.3.1 AHP 评价模型
• 4.3.2 样本数据方差计算
• 4.3.3 评价指标数据无量纲化处理
• 4.3.4 评价指标主客观权重确定
• 4.3.5 层次分析法综合评价
• 4.4 创新服务接受、评价及绩效三者相关关系
• 4.5 综合评价分析
• 4.5.1 AHP 综合评价得分差异分析
• 4.5.2 供给与接受评价得分差距与指标方差的对照分析
• 4.5.3 中小企业创新服务接受、评价及绩效相关性分析
• 第五章 无锡、盐城两地中小企业创新服务综合评价实证分析
• 5.1 两地中小企业创新服务现状概述
• 5.1.1 无锡中小企业创新服务现状
• 5.1.2 盐城中小企业创新服务现状
• 5.2 调查样本统计说明
• 5.3 两地中小企业创新服务供需AHP 评价实证
• 5.3.1 数据无量纲化及统计方差
• 5.3.2 指标权重的确定
• 5.3.3 AHP 综合评价得分
• 5.4 接受、评价和绩效三者相关性分析
• 第六章 两地中小企业创新服务评价结果综合分析
• 6.1 两地AHP 评价差异分析
• 6.1.1 两地中小企业创新服务供给评价差异
• 6.1.2 两地中小企业创新服务接受评价差异
• 6.2 创新服务供给与接受状况的差异分析
• 6.2.1 无锡创新服务供给与接受状况的差异分析
• 6.2.2 盐城创新服务供给与接受状况的差异分析
• 6.3 两地区供给接受差距与方差对照分析
• 6.4 两地区创新服务接受、评价及绩效相关分析
• 6.5 结论及对策建议
• 6.5.1 无锡、盐城两地创新服务综合评价结论
• 6.5.2 对策建议
• 第七章 研究结论及展望
• 7.1 主要研究结论
• 7.2 研究的局限性
• 7.3 未来研究方向
• 参考文献
• 附录一： 中小企业创新问题调查问卷
• 附录二： 专家 AHP 权重三角形调查表
• 附录三： 样本企业创新服务接受、评价及绩效数据
• 附录四： 中小企业创新问题调查的样本基本数据
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文及参与课题
• 后记