刘分明广东女子职业技术学院图书馆511450
摘要数字图书馆是数字化生存时代的重要文化基础设施。一场图书馆的数字化变革正在进行，它必将改写信息时代人们的文化生活版图。在这种大环境下，原来所提出的管理理论已经不能满足现代数字图书馆生存与发展的要求，因此，实施知识管理也就成为数字图书馆发展的必要要求。本文具体提出了在数字图书馆中实施知识管理的策略。
关键词知识管理数字图书馆策略
图书馆是人类的知识宝库。随着网络的快速发展和知识经济时代的到来，知识的收集、获取、利用和创新将成为贯穿于图书馆各项业务工作的主线。图书馆知识管理是知识管理理论与图书馆实践相结合的一种新的管理思想和方法，在知识经济的背景下，知识管理引入图书馆已成为必然趋势。数字图书馆是现代图书馆发展的必然趋势，而知识管理系统在数字图书馆中的位置又极其重要，因此要对知识管理中存在的阻碍因素进行分析，并从阻碍因素出发寻求到良好的知识管理的实施策略。
1．知识管理及数字图书馆
所谓知识管理，我国学者邱均平教授认为：知识管理是使人、过程以及技术完美地结合起来，以使组织机构内与信息相关的成分变成能为企业带来价值优势和利益的直观动态的知识财富集合。简单地说，就是组织从智力和知识资产中创造价值的过程，将知识视为数字图书馆最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高数字图书馆竞争力的关键。而数字图书馆是全球信息高速公路上信息资源的基本组织形式，这一形式满足了分布面向对象的信息查询需要。数字图书馆组织了一系列与平台无关、面向对象、分布式的数字化信息资源并且提供相关的服务。数字图书馆知识管理的实质就是把存在于数字图书馆中的人力资源、信息、技术、市场竞争及经营战略协调统一，共同为数字图书馆的发展服务。
2．知识管理的提出
图书馆管理的主要目标是解决由于需求波动引起的不确定性。但当人类进入21世纪之际，图书馆的生存环境与以前相比发生了革命性的变化，具体体现为：知识成为发展的决定性要素，知识的更新加快、信息技术的广泛应用使知识的传播速度加快、范围扩大，读者对图书的需求越来越大，经济全球化进一步得到强化。生存环境的变化对图书馆的影响是深刻的，对图书馆的管理提出了新的要求。它的竞争优势不再只是源于图书馆有形资源的联合与增加，而是源于图书馆成为价值链的一部分，实现图书馆向自动化、网络化、电子化发展，从而达到优化重组，达到强强联手，也就是用最小的组织实现最在的功能，通过知识共享，科学的知识管理，图书馆把精力集中用于最具创新能力的活动，运用集体的智慧提高应变和创新能力，帮助图书馆提高整体水平。数字图书馆知识管理直接目标提高知识创新与运用的效率、使知识水平达到协调与优化。
3．数字图书馆知识管理的实施策略
数字图书馆知识管理的实施是一个非常复杂的过程，在这里我们本着研究、分析的原则，提出几项知识管理的实施策略，该策略有待实践的检验和进一步的研究完善。
3.1建立数字图书馆的知识库，实现知识编码化。知识库的作用主要是图书馆之间将各自现有的知识识别、分类，进行加工和提炼，形成系统的、不断发展的知识资源。在知识库中可以对显性知识和急性知识按照一定的规则存贮，实现编码化。目前对显性知识（包括图书采访、版权、技术、市场研究以及读者名单等）的编码化工作已基本完成，但隐性知识往往涉及到成员的核心能力的培养，同时隐性知识所具有的特征不便于知识的格式化，因而在供应链知识库中占的比重较低。要实现隐性知识的价值，图书馆可以根据具体情况由知识管理人员组织各方面专家、专业技术人员等相关人员，根据图书馆日常流程、长远发展和形成、保持核心竞争力的需要，采取知识地图、专家系统和知识工程等各种有效方法和手段进行系统地识别和挖掘。然后对所识别和挖掘出的隐性知识从重要性、获取难易程度、可共享性、独有性等方面进行科学分类和系统测度；并对于其进行有效整合，使零散、无序化的员工隐性知识有序化、组织化，最终实现编码化，逐渐培育和形成图书馆的核心知识。
3.2完善数字图书馆的知识网络。知识的共享与传播是数字图书馆知识管理的核心，要实现这一目标最有效的方式是在数字图书馆建立交流的网络，现代信息技术为远距离的交流提供了技术支持。在数字图书馆实现有效的知识管理就首先建立起一个强大的、科学的内部网络，将各成员的知识源通过网络联系起来。这个系统有必要确定数字图书馆常用的和专业方面的知识，并且介绍了掌握这些知识的成员以及专家的情况，用数据库和网页作为载体，该信息网络应该为成员间的交流提供诸如电子件、声音邮件、音频会议与视频会议等基本的交流工具。基于图书馆内部的知识交流能够引起思维最大限度的扩散，从而为新的知识产生创造条件，这就需要建立图书馆与外部间的信息网络。联系越广、越有效，知识就能得到越多和越好的共享，而这又反过来意味着知识得到了发展。
3.3建立数字图书馆之间的信任机制。只有创造信任的气氛，才能发挥知识管理的效用。然而在实际中，由于各图书馆的背景存在着较大的差异，相互之间经常无法达到完全的信任程度，这就给知识的交流和传播带来障碍。建立信任机制的目的就是在一定的机制保证环境下，使各成员一方面要保持自己的核心知识，保证图书馆的竞争优势；同时也要参与成员间的知识共享与交流，在交流与共享知识的同时使自身获得新的知识，不断丰富自身的知识库。
3.4改善数字图书馆的组织结构。在图书馆内部形成一种自然而然地共享知识的行为环境是在整个数字图书馆中进行知识共享的基本条件，这就需要对传统的图书馆组织结构作一定的调整。首先，组织管理者思想开放，敢于向自己和传统的习惯提出挑战，敢于突破固有的思维模式，把管理模式由控制转为支持，由监督转为激励，由命令转为指导，自上而下形成一种共享学习的宽松环境。其次，组织的每一位员工都认为贡献知识与人共享是一种自然的行为，并自然与组织内外的人员形成知识网络团队。再次组织竞争环境不是相互损害对方的利益，而是实力的竞争。
3.5建立数字图书馆的激励机制。一名掌握很多知识的员工将自己的知识共享却没有在数字图书馆内得到任何正面的反馈，无论如何对这名员工是一种打击。因此整个图书馆需要建立一种针对知识共享的激励机制，将自己的知识共享的人会有相应的回报，而且知识的价值越高这种回报也越高。
4．结语
数字图书馆是数字化生存时代的重要文化基础设施。一场图书馆的数字化变革正在进行，它必将改写信息时代人们的文化生活版图。而知识管理是在知识经济所催生的一种新的管理思想，在知识经济时代，知识将成为企业最重要的战略性资源。所以，数字图书馆要发展壮大，引入知识管理是一种必然。可以预见，知识管理必将使数字图书馆迎来前所未有的发展机遇。
参考文献
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