长庆矿区服务事业部中层管理人员年度绩效考核研究

论文摘要

在人力资源配置逐步市场化、全球化的今天,如何合理配置和使用人才,发挥人力资本的最大效用,已经成为企业经营者面临的主要问题之一。中层管理人员作为企业的核心和骨干成员,即是贯彻落实上级管理层决策的执行者,又是下级操作层的管理者,在企业的管理活动中起着承上启下的重要作用。解决中层管理人员绩效考核问题、引导和激励中层管理人员的行为与组织目标一致,是企业管理走向成熟的标志。中国石油于2007年起对所属油气生产企业的矿区服务业务进行整合重组,目前已有35个油气生产企业成立了矿区服务事业部。作为一个新的业务板块,矿区服务系统中层管理人员的绩效考核还没有形成完整的体系。本文的应用价值在于运用绩效考核理论工具,结合石油企业矿区服务业务的特点,对矿区服务系统的发展起着重要作用的中层管理人员的绩效考核体系加以研究,具有一定的实用价值,并能对其它油田矿区服务事业部中层管理人员的绩效考核有一定的参考作用。本文以长庆油田矿区服务事业部中层管理人员年度绩效考核体系为研究对象,应用绩效考核相关理论对现有考核体系在制度层面、执行过程、结果应用等三个方面存在的问题进行了分析。在长庆油田中层管理人员原有年度绩效考核办法的基础上,重新设计了符合矿区服务事业部特点的关键绩效指标体系,根据中层管理人员中机关职能部门负责人、基层单位负责人工作的不同特点,分类设置关键绩效指标;针对正、副职在本单位或部门中的角色和承担的责任不同,对关键绩效指标设置不同的权重,形成以服务(质量/任务)为核心,以住户(用户)评价为基础,经营指标、管理指标和控制指标相结合的综合业绩考核指标体系。同时,采用360度测评的办法,定性考核中层管理人员在“德、能、勤、绩、廉”等五个方面的履职情况,初步形成了符合矿区服务事业部特点的,全面覆盖、重点突出的中层管理人员年度绩效考核体系。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 研究对象及方法
• 1.3 研究思路及框架
• 1.4 本文的主要贡献
• 2 绩效考核理论综述
• 2.1 绩效的概念
• 2.2 绩效考核的概念
• 2.3 绩效考核的作用和原则
• 2.4 绩效考核理论研究现状综述
• 2.5 同行业企业绩效考核理论方法的应用及现状综述
• 3 长庆矿区事业部中层管理人员年度绩效考核体系现状问题及成因
• 3.1 事业部及中层管理人员年度绩效考核现状
• 3.2 事业部中层管理人员绩效考核体系存在问题
• 3.3 事业部中层管理人员绩效考核体系问题成因分析
• 4 长庆矿区事业部中层管理人员绩效考核体系优化
• 4.1 事业部中层管理人员绩效考核体系设计的总体目标和基本思路
• 4.2 事业部中层管理人员年度绩效考核体系的优化
• 4.3 事业部中层管理人员年度绩效考核体系优化前后的比较分析
• 4.4 年度绩效考核体系实施的保障条件
• 5 结论
• 5.1 主要结论
• 5.2 有待进一步深入研究的问题
• 参考文献
• 附录
• 致谢