A公司商业预付卡营销策略研究

论文摘要

预付卡作为一种新兴的购物支付手段,在一定程度上弥补了传统支付结算服务的不足。经过多年的发展,预付卡作为企业营销、资金管理的重要工具发行和使用数量极速扩张,其社会和经济影响渐强。2011年5月,国办发[2011]25号,标志着我国商业预付卡行业正式进入了监管时代。新政策带来的行业产业链结构、运营模式等的巨大变化,将对预付卡行业产生重要影响,进而影响商业零售类企业的业绩。在当今零售业竞争异常激烈的状况下,A公司制定商业预付卡的营销策略就成为一个非常具有实际意义的课题,可以帮助其提高综合竞争力,提升公司整体服务能力、收益和影响力。本文主要从预付卡这个产品的特殊性出发,分析了商业预付卡的特征、使用现状和行业生态链体系,通过和客户沟通的方式及各售卡门店反馈的信息,找出A卡销售工作的最大威肋来自使用范围缩小、基础定价高于竞争对手。针对这个问题,分析当地最大竞争对手Y公司预付卡的营销模式,运用SWOT分析法对A公司预付卡的政策环境、行业环境、竞争环境进行了分析,找出A公司预付卡营销存在的问题和风险,明确了A卡的优势、劣势、机会和威胁。根据A卡自身存在的卡面形象单一、卡片易消磁、易被复制,提出采用芯片卡,并开发有中国节日特色的套系卡；针对使用范围缩小和销售渠道狭窄的实际情况,增加了在固定网上商城购物刷A卡的消费终端和开展网上售卡业务,目前,网售业务已正式上线,并取得良好的销售业绩；在促销手段方面,实行会员管理,而且拟定出了详细的实施步骤。最后,应用市场营销的理论和方法,对其营销环境进行了分析,最终制定了适合A公司预付卡发展的营销策略,指导其营销工作走向成功。本论文作为工商管理硕士学位论文,所研究的问题具有现实意义,论文的研究内容和结论,不仅对A公司预付卡的营销工作有一定的理论指导意义,也对相关企业预付卡营销策略制定有一定的借鉴意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 研究内容及方法
• 1.3 本文的研究框架
• 1.4 可能的创新
• 2 相关理论综述
• 2.1 预付卡市场营销环境分析和基本理论
• 2.2 商业预付卡的特征和行业生态体系
• 3 A公司预付卡营销环境和现状分析
• 3.1 A公司预付卡的营销环境
• 3.2 A公司预付卡营销现状
• 3.3 A公司预付卡营销中存在的风险
• 3.4 A公司预付卡存在的问题
• 3.5 竞争对手分析
• 4 A公司预付卡SWOT分析
• 4.1 A公司预付卡的优势
• 4.2 A公司预付卡的劣势
• 4.3 A公司预付卡面临的机遇
• 4.4 A公司预付卡面临的威胁
• 5 营销策略组合的实施
• 5.1 产品策略
• 5.2 价格策略
• 5.3 促销策略
• 5.4 渠道营销策略
• 6 结论
• 6.1 本文研究的主要结论
• 6.2 不足之处
• 参考文献
• 致谢