劳动争议仲裁会话的会话结构及策略分析

论文摘要

目前，劳动争议仲裁会话在机构性谈话研究中仍未受到关注，本文对其中10场劳动争议仲裁庭审录音转写的语料进行了会话分析。首先，我们分析了劳动争议仲裁会话如何构建话轮，总结了在由Sacks等提出的话轮交接系统下仲裁会话特有的话轮更迭规则。纵观劳动争议仲裁会话的宏观结构，其具有固定的程序性开头与结尾。与此同时，本文对劳动争议仲裁会话互动的结构种类进行了描述与归纳，并通过数据统计得出主要互动结构和典型互动结构。本文还将劳动争议仲裁会话互动结构与英国伯明翰学派IRF结构、于国栋（2009）的医患会话互动结构和廖美珍（2003）的法庭会话结构进行对比，结论是：与廖美珍（2003）的法庭会话结构类别大致相同，而英国伯明翰学派IRF结构与于国栋（2009）的医患会话互动结构则不适合用于分析。其次，本文还针对仲裁员与申请人、被申请人，在“目的-意图原则”的推动下，各自采取的语用策略进行研究。仲裁员为查明事实，要求双方当事人如实反映情况使用的语用策略有：打断策略、重复追问策略；申请人为强调自己的权益被侵害使用的策略有：间接回答策略、直接回避策略和模糊策略；被申请人用以反驳申请人的的理由使用的策略有：推卸责任策略和刨根问底策略。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 符号说明
• 目录
• 第一章 引言
• 1.1 概念的界定
• 1.2 研究范围
• 1.3 研究目的和意义
• 1.4 语料来源及研究方法
• 1.4.1 语料来源
• 1.4.2 研究方法
• 第二章 文献综述
• 2.1 机构性谈话会话分析综述
• 2.1.1 机构性会话
• 2.1.2 会话结构
• 2.1.3 会话策略
• 2.2 语用策略研究
• 2.3 目的-意图原则
• 2.4 目前存在的成就与不足
• 第三章 劳动争议仲裁会话的会话结构分析
• 3.1 劳动争议仲裁会话中的话轮构建与话轮分配
• 3.1.1 劳动争议仲裁会话中的话轮构建要素
• 3.1.2 劳动争议仲裁会话中的话轮交接规则
• 3.2 劳动争议仲裁会话的宏观结构分析
• 3.2.1 会话的开始
• 3.2.2 会话的结束
• 3.2.3 会话的展开
• 3.3 劳动争议仲裁会话的互动话语结构分析
• 3.3.1 一问一答毗邻双部式
• 3.3.2 毗邻多部式
• 3.3.3 镶嵌结构
• 3.3.4 预示语列结构
• 3.3.5 毗邻对和互动结构类别的分布统计分析
• 3.4 公共机构谈话的话语互动结构对比
• 3.4.1 与伯明翰学派关于课堂师生话语互动结构的对比分析
• 3.4.2 与于国栋关于医患话语互动结构的对比分析
• 3.4.3 与廖美珍关于法庭话语互动结构的对比分析
• 3.5 本章小结
• 第四章 劳动争议仲裁会话的语用策略
• 4.1 申请人的语用策略
• 4.1.1 直接回避策略
• 4.1.2 间接告知策略
• 4.1.3 模糊策略
• 4.2 被申请人的语用策略
• 4.2.1 推卸责任策略
• 4.2.2 刨根问底策略
• 4.3 仲裁员的话轮操控语用策略
• 4.3.1 重复追问策略
• 4.3.2 打断策略
• 4.4 本章小结
• 第五章 结语
• 5.1 全文主要内容及观点总结
• 5.2 有待改进之处
• 尾注
• 参考文献
• 附：转写语料
• 后记