网络信息技术在通讯终端供应链中的应用研究

论文摘要

随着中国各大通信运营商介入终端产品销售领域的不断深入,通讯终端产品的销售模式正由厂家、国代、平台商及增加的运营商销售这一环节扩充。为在整个产业链中掌握行业话语权,运营商需在现有产业链销售模式的基础上,利用统一的采购平台作为系统数据支撑,将整个销售过程中涉及的所有环节均在系统平台中体现。这就需要重要的技术支撑元素来进入这一行业领域,并且需要考虑运营商的销售特点,以得到了各大运营商的广泛应用。本文以天津移动本地销售手机终端管理业务流程为主要架构,重点说明了现有定制终端销售流程中涉及的从采购入库到销售结算等具体规范内容。同时针对现有流程中的问题和不足,提出系统优化建议。以结合中国移动总部采用的电子采购集采系统平台应用为例,将运营商在销售手机终端的过程中涉及的总部及各省本地销售流程中的细节进行优化说明。本人在该论文撰写过程中,对现有定制终端销售过程中涉及的系统应用进行重点研究,对于系统流程中涉及的各个环节进行分析。作为总部及各省公司对接的数据支撑平台,进一步研究该系统如何在在手机终端产品销售过程中进行优化应用,以支撑本地及总部对接的从采购、库存、销售、结算等数据管理。同时针对现有流程中的规范要求,定义具体的系统数据接口,说明如何利用定制终端销售系统在手机终端产品销售过程中的支撑应用。在应用该系统的过程中,针对整个通讯终端产品产业链中在未来产生的行业及格局变化形势,进行系统应用特点和重要性的分析,并为今后运营商在进行通讯终端产品销售策略上的各种变化提出系统流程上的优化建议。同时对于该系统在今后3G移动通讯终端产品销售过程中,利用现有系统搭建的销售模式体系,结合行业环境变化,来扩充系统支撑应用性,分析如何改造并继续发挥重要而深远的意义。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 通讯终端产品供应链产生的背景及意义
• 1.1 通讯终端销售供应链产生背景
• 1.2 通讯终端产品供应链管理的涵义
• 1.2.1 供应链管理的概念及特点
• 1.2.2 通讯终端产品供应链的涵义及特点
• 第二章 运营商通讯终端产品供应链管理的发展过程
• 2.1 天津移动通讯终端产品销售模式
• 2.1.1 天津移动通讯终端产品销售流程体系说明
• 2.1.2 流程体系职责定义
• 2.2 终端通讯产品供应链管理流程及规范说明
• 2.2.1 供应链管理流程
• 2.2.2 供应链订单管理
• 2.2.3 供应链库存监管
• 2.3 终端通讯产品供应链主要特性和存在的不足
• 第三章 通讯终端产品供应链基础信息管理流程规范
• 3.1 通讯终端产品供应链销售管理系统总述
• 3.2 通讯终端产品供应链基础信息管理
• 3.2.1 定制终端信息管理
• 3.2.2 定制终端定制信息管理
• 3.3 通讯终端产品报价管理
• 3.3.1 日常报价管理
• 3.3.2 阶段性促销报价管理
• 3.4 采购申请管理
• 3.4.1 销售计划管理
• 3.4.2 采购需求预报管理
• 3.4.3 采购需求上报管理
• 3.4.4 采购需求变更管理
• 3.5 采购订单管理
• 3.5.1 采购订单接收管理
• 3.5.2 采购订单确认管理
• 3.5.3 采购订单确认管理
• 3.5.4 采购订单跟踪监控管理
• 3.6 结算数据管理
• 3.6.1 终端费用结算管理
• 3.7 价保管理
• 3.7.1 价保请求管理
• 3.7.2 价保库存管理
• 3.7.3 价保计算管理
• 3.7.4 价保结算管理
• 第四章 通讯终端产品销售供应链库存系统流程规范
• 4.1 仓储管理
• 4.2 调拨管理
• 4.2.1 调拨申请管理
• 4.2.2 调拨审批管理
• 4.2.3 调拨通知管理
• 4.3 终端入库管理
• 4.3.1 终端采购入库管理
• 4.3.2 终端调拨入库管理
• 4.3.3 终端换货入库管理
• 4.3.4 终端销售退机入库管理
• 4.3.5 终端销售换机入库管理
• 4.4 终端出库管理
• 4.4.1 终端退货出库管理
• 4.4.2 终端调拨出库管理
• 4.4.3 终端换货出库管理
• 4.4.4 终端销售出库管理
• 4.5 仓库盘点管理
• 4.5.1 仓库库存预警管理
• 4.5.2 库存预警配置管理
• 4.5.3 库存预警信息管理
• 第五章 通讯终端产品销售系统窜货流程规范
• 5.1 省内窜货管理
• 5.2 省际窜货信息接收管理
• 第六章 通讯终端产品零售售价及结算支付管理流程规范
• 6.1 终端零售价格管理
• 6.2 结算支付管理
• 第七章 定制终端管理系统在供应链中的优化应用
• 7.1 系统功能概述
• 7.2 系统边界概述
• 7.3 系统接口方案设计与实现
• 7.3.1 接口方案设计目标
• 7.3.2 方案文件命名规则及大小限制
• 7.3.3 系统文件传输及对账规则
• 7.3.4 文件接口反馈及错误处理
• 7.4 接口方案具体内容
• 7.4.1 接口列表
• 7.4.2 新增接口说明
• 第八章 通讯终端产品供应链系统流程的优化应用
• 8.1 接口优化说明
• 8.2 支持IMEI业务事件数据以营业厅店为单位上报
• 8.3 支持全网操盘业务分拣
• 8.3.1 支持激活优惠方案及激活送费
• 8.3.2 支持用户客服查询
• 8.4 实现对10658111接入号码的短信上行费用的免收
• 第九章 总结与展望
• 参考文献
• 致谢