基于ANP的旅游企业竞争力评价研究

论文摘要

我国旅游业起步较晚,但发展速度却举世瞩目。据国家旅游局表示,我国旅游业增加值占GDP的比重超过了4%。国家旅游局2009年年初提出的“力争国内游人数18.5亿人次,实现旅游总收入1.23万亿元,同比增长8%”的目标全部实现。作为第三产业中的朝阳产业,中央和国务院也十分重视旅游业的发展。2009年年底,国务院办公厅41号文件《关于加快发展旅游业的意见》已经发布实施。旅游业发展迅猛,旅游企业功不可没。但是,自从我国加入世界贸易组织以来,市场规则与国际接轨、外国企业大量涌入我国,在这样的大背景下,我国旅游企业必将面临着国外旅游企业包括自身发展的各种竞争与挑战。我国旅游企业如何在最短的时间内提高自身的竞争力以应对国外管理规范、实力强大的旅游企业,一直是国内学术界和企业界研究的一个热点问题。本文以中国旅游上市公司为研究对象,并对其进行细化分类,从整体和部分竞争力两个角度对中国旅游上市公司的竞争力进行评价。首先,本文对企业竞争力相关理论进行简要的综述,归类并总结了以往学者对于旅游企业竞争力问题的研究成果与不足,分析了旅游企业和企业竞争力的相关概念、内涵、特征以及旅游企业的运作机理。在理论分析和前人的研究的基础上,本文从资源竞争力、运营能力和潜在竞争力三个层次构建了旅游企业竞争力指标评价体系,通过定量和定性指标相结合,以期望反映旅游企业竞争力的核心所在。其次,由于旅游业是一个复合性的产业,针对旅游企业竞争力指标体系内部相互关联的特点,本文尝试运用网络层次分析法构建旅游企业竞争力评价模型,该方法克服了以往评价方法的不足,考虑了各层指标之间的内在联系,使得指标权重的计算结果更加准确合理。最后,本文对19个中国旅游上市公司进行了分类和比较研究,并有针对性的提出了旅游企业竞争力提升的相关对策和建议,以期望给旅游企业管理者改善和提高旅游企业的竞争力提供一定的参考价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景与选题意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 研究内容与框架
• 1.3 研究方法与技术路线
• 2 旅游企业竞争力研究的理论基础
• 2.1 旅游企业的基础概念
• 2.1.1 旅游企业的涵义
• 2.1.2 旅游企业的特点
• 2.2 国外企业竞争力理论研究述评
• 2.3 国内旅游企业竞争力文献研究述评
• 2.4 网络层次分析法原理
• 3 旅游企业竞争力评价指标体系的构建
• 3.1 评价的指导思想与原则
• 3.2 评价的流程分析
• 3.3 旅游企业竞争力影响因素分析
• 3.3.1 旅游企业的资源竞争力
• 3.3.2 旅游企业的运营能力
• 3.3.3 旅游企业的潜在竞争力
• 3.4 评价指标体系的建立
• 4 基于ANP构建旅游企业竞争力评价模型
• 4.1 指标之间相互关系分析
• 4.2 运用ANP确定旅游企业竞争力指标权重
• 4.2.1 计算指标相对重要性权重
• 4.2.2 极限超矩阵的计算
• 4.2.3 最终指标权重排序结果
• 4.3 权重排序比较分析
• 4.4 旅游企业竞争力评价模型的应用
• 4.4.1 评价样本的选取
• 4.4.2 数据的来源和处理
• 4.4.3 评价结果和比较分析
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况
• 致谢