因果—进程—模型框架下对政府网络危机问题的研究 ——以2011年抢盐事件为研究个案

因果—进程—模型框架下对政府网络危机问题的研究 ——以2011年抢盐事件为研究个案

论文摘要

随着互联网的迅猛快速发展,网络已经变成为现实生活中反映民情、互通民意、汇集民智的重要桥梁,“网络化生存”正在演变成为社会生活的重要形式。网络的快速发展改变了经济发展的运转方式,也改变了群众的许多生活方式,给经济的发展和群众生活质量的提高带来诸多便利之处。网络是把双刃剑,它不但有助于国家的经济建设和国民的生活便利,但无管理、无秩序的互联网环境也存在不利之处。目前,我国正处在经济机制转型和社会转型的重要时期,社会管理的相对滞后所引发的网络事件发生的频率逐渐升高、影响也越来越大,部分危机事件也借助于网络舆论媒介的快速传播,使某些危机事件的影响越演越强,从而变成了一种新型的危机——网络舆论危机,这必然给政府及时果断处理这种危机的能力提出了更高的挑战。在我国经济建设高速发展和各项事业稳步推进的今天,对我国的政府执政水平有了更高的要求,如何进一步加快政府职能革新,如何高效提高政府处理网络舆论危机的能力已经成为现在政府迫切解决的重要问题之一。在互联网飞速发展时代背景下,怎么样高效引领网络舆论,有效发挥网络媒体在危机事件处理中的作用也是一个值得认真研究的课题。本篇论文借鉴杜骏飞教授的“因果-进程-模型框架”理论,试从网络舆论涵义、特点以及引发的原因出发,阐述了网络舆论对公共危机事件的影响,并阐述了有效引导网络舆论的方法。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 绪论
  • 0.1 研究的起源
  • 0.2 研究意义
  • 0.3 研究现状
  • 0.3.1 国内研究现状
  • 0.3.2 国外研究现状
  • 0.4 研究的视角和方法
  • 0.5 创新点
  • 0.6 本文基本框架
  • 第一章 基本概念界定与理论阐述
  • 1.1 基本概念
  • 1.1.1 危机
  • 1.1.2 网络危机
  • 1.1.3 政府危机
  • 1.1.4 政府的公共性
  • 1.1.5 公信力
  • 1.1.6 媒介功能
  • 1.2 因果-进程-模型框架
  • 1.2.1 因果-进程-模型框架产生的背景
  • 1.2.2 因果-进程-模型框架的内涵
  • 第二章 我国政府网络危机的特点、成因及治理中的问题分析
  • 2.1 我国政府网络危机的特点
  • 2.1.1 政府网络危机发生的频率愈来愈高
  • 2.1.2 政府网络危机的负面社会影响力日益增大
  • 2.2 我国政府网络危机的成因
  • 2.2.1 网络危机多与政府或官员违法、失职行为有关
  • 2.2.2 网络舆论危机大多与政府对网络事件或舆论处置不当有关
  • 2.3 我国政府网络危机治理中存在的问题分析
  • 2.3.1 从“因果-进程-模型”中公众行为模式的内部变量的角度分析
  • 2.3.2 从“因果-进程-模型”中公众行为模式的外部环境变量的角度分析
  • 第三章 “因果-进程-模型”理论下政府网络危机治理问题的对策研究
  • 3.1 主流媒体的快速反应机制,做到信息及时、公正和客观
  • 3.2 充分发挥“议程设置”的功能
  • 3.3 行政力量的执行效率
  • 3.4 强调立法、行政规章,从制度上规范网络媒体
  • 3.5 网络舆论的专家参与
  • 3.6 利用电子政务、通信技术等手段实现危机管理的升级和控制
  • 3.7 体制性预防治本,大力推行政务公开、透明
  • 3.8 政府必须树立高度的危机意识,及时提供信息,满足群众的知情权
  • 3.9 政府必须拓展信息传递渠道,做好网络舆论的监测预警等工作
  • 结束语
  • 参考文献
  • 致谢
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