闫先梅（商丘市第一人民医院新生儿重症监护室NICU1河南商丘476100）
【摘要】目的：通过客观评价新生儿护理实施优质护理的临床效果。方法：以随机方式选择本院儿科2014年2月至2015年2月收取的新生儿30例，将其分为对照组与观察组各15例，观察组新生儿选择自入院起为期10d的优质护理，对照组新生儿接受传统护理，观察并比较两组新生儿的疗效及新生儿家属对护理服务的满意程度。结果：与对照组相比，发现观察组新生儿家属的护理满意度为93.3%，对照组为60.0%，观察组表现出优势（P＜0.05）。结论：对新生儿实行优质护理可有效提升新生儿家属的护理满意度，可推广。
【关键词】新生儿；优质护理；满意度；疗效【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2015）08-0073-01ClinicalresearchontheimplementationofhighqualitynursinginthenewbornnursingYanXianxia(NICU1Shangqiu,Henan),neonatalintensivecareunit,ShangqiuFirstPeople'sHospitalAbstractObjective:Toevaluatetheclinicaleffectofnursingcarefornewborninfants.Methods:30patientswererandomlyselectedfromFebruary2014toFebruary2015,15patientswererandomlypidedintocontrolgroupandobservationgroup,twopatientswereselectedfromhospitaladmissionfor10d.Results:comparedwiththecontrolgroup,thenursingsatisfactionoftheobservationgroupwas93.3%,thecontrolgroupwas60%,theobservationgroupshowedthesuperiority(P<0.05).Conclusion:thenursingsatisfactionofnursingcaneffectivelyimprovethefamilyofnewborninfants.Keywordsneonate;nursing;satisfactiondegree;curativeeffect
新生儿作为一个需特殊护理服务的群体[1]，其主要有抵抗力弱、年龄小、无任何生活自理能力、护理安全问题严峻等特点，新生儿的安全健康可对一个家庭产生重大影响[2]，因此对其需采取合理、优质的护理服务，方可帮助新生儿健康成长[3]。为客观评价优质护理在新生儿护理中的应用效果，本次研究选取2014年2月至2015年2月我院NICU收治的15例新生儿作为研究对象，同期选取15例作为对比，分别开展优质护理与传统护理，经研究实施优质护理取得满意效果，介绍如下。
1对象与护理措施1.1对象随机选取2014年2月至2015年2月本院NICU收治的30例新生儿，将其分为对照组（15例）与观察组（15例）。对照组中男7例，女8例，体重2000-3900g，平均体重为（2450±450）g，其中5例新生儿肺炎（NOS），4例新生儿胎粪吸入综合征(MAS)，6例患有中新生儿缺血缺氧性脑病(HIE)。观察组中男8例，女7例，体重2000-3900g，平均体重为（2460±440）g其中4例新生儿肺炎（NOS），6例新生儿胎粪吸入综合征(MAS)，5例患有中新生儿缺血缺氧性脑病(HIE)。所有新生儿均为足月儿，出生28d之内。
分析2组入选新生儿的各项临床资料之后未发现直接区别（P＞0.05），值得进一步对比。
1.2方法予以对照组实施传统护理，主要包括按规范每日完成常规治疗及各项护理措施。观察组实施优质护理，在对照组之上加以细化护理措施，观察新生儿疗效及新生儿家属对护理服务的满意程度。主要包括（1）细化应急管理，我院现今NICU有14张床位，主要收治出生28d内的新生儿，新生儿无任何自理能力，且因疾病致使其抵抗力较低，因此需更完善护理质量。我院将优质护理细化服务于临床，使新生儿在接受治疗时可处于最佳状态，从而使家属满意。待新生儿入院后，依据其个人情况，针对性的为其安排婴儿车、暖箱、辐射台等，若为重症患儿则必须配有相应的监护设施，确保不遗漏患儿任何细微的病情。要求医护人员熟练掌握各种常用药物的药理特点，严格实施各项规范操作流程。若为重症患儿，则需护理人员一同配合医生进行及时、有效的抢救。（2）规范感染管理制度，制定并严格实施每日消毒隔离，主要包括病房内环境、各类仪器、护理人员自身等消毒。规定探视人员可每周两次探视。严格规范为新生儿奶嘴、奶瓶的消毒，保持其干净，确保无任何安全隐患。（3）对家属实施相关知识普及与心理疏导，帮助其更详细了解患儿相关病症知识。
1.3疗效评价观察并比较两组新生儿的疗效及新生儿家属对护理服务的满意程度。满意程度调查采用问卷方式，分为非常满意、满意、不满意三种。
1.4资料统计本次研究选择SPSS19.0统计学软件对各项数据进行分析并且处理。其中，一般资料以(±s)作为代表，选择卡方检验对组间的计数资料进行比较，而计量资料之间的对比则选择t进行检验，假如组间数据通过对比后存在差异，且具备统计学意义，则以P＜0.05予以表示。
2结果与对照组相比，发现观察组入选新生儿家长的护理满意度为93.3%，对照组的为60.0%，观察组表现出优势（P＜0.05）。（数据如表1）表1两组新生儿家长护理满意度n(%)
注：与对照组相比，△P＜0.053结论新生儿完全无自理能力，且入住NICU后无家属陪同，因此较之普通病房，NICU的安全隐患更高，近年来其医疗事故频发[4]。
护理质量的优劣影响家长的满意度，更对新生儿的健康造成直接影响[5]。优质护理通过结合患儿个人情况及将各项护理流程细化等要素，更进一步提高护理工作的整体科学性[6]。另外，护理人员需发挥其各种优势给患儿提供更优质的护理服务，有助于提升病患家长的护理满意程度[7]。
本次研究中，对照组选择传统护理，观察组选择优质护理，待护理工作顺利结束后观察组患儿家长的护理满意度为93.3%，对照组的为60.0%，由此可见，在患儿家长的满意度指标上，观察组表现出优势（P＜0.05），这与黄文洁、杨小佳[8]等人的观点相似。
综上所述，对于护理新生儿，通过实施优质护理可有效提高患儿家长的满意度，可推广。
参考文献[1]曹亚琴.全程优质护理模式对老年手术病人伴焦虑抑郁情绪患者的作用[J].护士进修杂志，2013，28（3）：282-283.[2]张玉梅.季红优质护理模式在老年糖尿病初次住院患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，18（33）：15-17.[3]彭小芳.优质护理模式指导下的心理干预措施对断指再植术后患者焦虑、抑郁情绪的影响[J].国际护理学杂志，2014，33（5）：1180-1181.[4]杨士娟，杨旭东，苗娜，等.新生儿实施全程优质护理的方法及效果[J].中国美容医学，2012，21（4）：479-480.[5]李芳.新生儿护理中全程优质护理的实施效果[J].内蒙古中医药，2014，33（22）：121.[6]罗美芳.全程优质护理模式在新生儿护理中的应用分析[J].大家健康（中旬版），2014，8（13）：301-302.[7]沈春燕.母婴床旁护理模式在优质护理服务示范病区的实施[J].中华现代护理杂志，2013，19（19）：2304-2305.[8]黄文洁，杨小佳，樊柳宜.母婴床旁护理模式在产科优质护理服务中的应用效果研究[J].国际护理学杂志，2014，33（5）：1005-1007.