心理契约对员工态度和行为影响对比研究 ——以法企本土公司与在华公司差异为例

论文摘要

在复杂多变的环境中,员工的心理状态始终是处于变动之中的。从心理、情感、关系层面切入,发展组织和员工承诺,培育组织和员工忠诚就有着特殊的理论和现实意义。心理契约的引入恰恰为此提供了一个全新的视角。本文以员工心理契约为焦点,通过对中法不同文化背景下企业员工进行问卷调查的方法,分析心理契约与工作绩效,组织公民行为,组织承诺,工作满意度,组织忠诚度等员工态度和行为之间的关系,以及不同文化和制度体系下,心理契约对员工的态度和行为影响上的差异.本研究希望不仅在心理契约跨文化研究上富有理论意义,而且能提出行之有效的措施,为实践服务．本文对中法各三个企业正式员工的心理契约状况进行了问卷调查,同时考察心理契约与其四个后果变量(组织承诺、工作满意度、工作绩效及组织公民行为)的关系,并探讨了心理契约对员工态度和行为在不同文化背景下的作用机制。研究结果显示:(1)在中法不同文化背景下,心理契约的各个维度与组织承诺、工作满意度、工作绩效以及组织公民行为之间存在正向影响关系;(2)在中国文化背景下,心理契约的组织与员工之间的规范型责任维度对员工的态度和行为产生影响,而在法国文化背景下,这一维度并不能直接对员工的态度和行为产生影响;(3)无论在中国还是法国文化背景下,组织与员工之间的人际型责任和发展型责任都会对员工态度和行为产生一定的影响。而且,从路径系数上来看,发展型责任比人际型责任更能够对员工态度和行为起到影响作用。(4)在中国文化背景下,心理契约的某些维度会对态度和行为后果变量产生影响,而在法国文化背景下,这些影响不显著或是不能产生直接影响。如员工对组织的发展型责任,在中国文化背景下,会对工作满意度产生正向的影响,在法国文化背景下,这一影响不显著。本文得出了基本的结论和模型,希望能对于心理契约本土化研究以及跨文化人力资源管理中的心理契约建设提供重要的指导和实践意义。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 不同文化背景下心理契约对员工态度和行为影响研究的理论意义
• 1.2.2 不同文化背景下心理契约对员工态度和行为影响研究的实践意义
• 1.3 论文的整体框架
• 第2章 心理契约对员工态度和行为影响文献综述
• 2.1 心理契约及其态度和行为后果变量的理论研究
• 2.1.1 心理契约的概念
• 2.1.2 心理契约的内容
• 2.1.3 心理契约的结构研究
• 2.1.4 相关变量的概念及其与心理契约的联系
• 2.2 心理契约对员工态度和行为影响的实证研究
• 2.2.1 国外研究成果
• 2.2.2 国内研究成果
• 第3章 研究流程和假设及主要内容
• 3.1 研究基本概念界定和内容
• 3.2 研究流程
• 3.3 研究假设及关系模型
• 第4章 研究方法
• 4.1 调研过程和对象
• 4.1.1 调研过程
• 4.1.2 调研对象与样本
• 4.2 调研量表设计
• 4.2.1 预试量表选取
• 4.2.2 量表预试
• 4.3 数据分析方法
• 第5章 研究数据分析及结果
• 5.1 问卷信度和效度检验
• 5.1.1 问卷的信度分析
• 5.1.2 问卷的效度分析
• 5.2 中法企业员工心理契约对态度和行为影响的关系
• 5.2.1 量表基本得分统计
• 5.2.2 中法企业员工心理契约与其态度和行为相关变量之间的相关分析
• 5.2.3 中法企业员工心理契约与其态度和行为相关变量之间的回归分析
• 5.2.4 中法员工心理契约对其态度和行为相关变量影响的模型路径图
• 第6章 研究结论及建议
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究建议
• 6.2.1 从中西方文化差异看企业心理契约的建设
• 6.2.2 企业心理契约建设问题的解决
• 6.3 研究的局限性和对未来研究的展望
• 6.3.1 研究的局限性
• 6.3.2 对未来研究的展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录A 员工心理契约对态度和行为影响调研问卷
• 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果