广东电网有限责任公司东莞城区供电局523000
摘要：我国社会经济迅速发展的同时，也带动了电力市场的飞速发展。在电力企业的工作中，抄核收无疑是最重要的管理环节，做好抄核收对电力企业的发展至关重要。但是在电力企业正常运行中，抄核收存仍然存在许多问题，这些问题不但使得电力企业的抄核收工作无法正常进行，也影响到电力企业的正常运作。所以，本文致力于研究抄核收存在的问题，并寻求解决对策。
关键词：电力企业；抄核收；存在问题；解决措施
当前我国经济有了进一步的发展，对电力资源的需要也逐渐增大，加上我国基础设施的完善，电网建设速度的加快，电力企业的数量也在不断增加，电力企业要在众多的企业中获得发展，取得经济效益就需要对各项管理工作不断完善。电费抄核收是电力企业获得经济收入的有效措施，抄核收工作的顺利进行对电力企业经济效益有很明显的影响，抄核收工作出现差错会给电力企业带来经济损失。所以在当前电力企业应该重视电费抄核收工作，积极采用各种方法减少工作差错的产生。
1.电力企业抄核收中的常见问题
在经济发展迅速的今天，电网的覆盖面越来越广泛，由于用户数量的不断增加，其电表和用电量的也都大不相同，这就给电力企业的抄核收工作带来了巨大的挑战，下面具体的阐述了电力企业在抄核收工作中存在的三种常见问题。
1.1电能计量表查抄问题
在电力企业抄核收工作中，电能计量表的查抄工作是其中最为基本的工作，只有做好电能计量表的查抄工作，才能保证电费核算和电费收缴工作顺利进行，然而在电表的查抄工作中，还存在着一些常见的问题。首先就是漏抄的问题，抄表人员没有及时把锁门、无功等情况未能抄表的表计补回来，再者是抄表人员在工作中态度不够认真，对于电能表查抄时的各项内容没有仔细核对，使用户电表号、电表的示数等发生错乱，给日后的电费核算和收缴工作带来了不必要的麻烦。同时，抄表员没有注意抄表过程中发生的问题，有时会产生负电量、总相差与峰平谷示数相加的差距。计量表计485线断，换表计后485线没安装，计量集抄接收器工作异常无法抄录远程集抄抄表表码等这些问题对于抄表工作都造成了困难。
1.2电费复核中常见的差错
电费复核是充分的保证电费发票正常的重要环节，同时也是最后的一道环节，在这一环节中，对于复核的质量是有着严格的要求的，尤其是从企业的经济效益角度来看，必须要充实电费复核中经常会出现的错误，主要的错误有三个方面：（1）复核人员的素质较低。有些复核人员在开展工作的过程中，由于自身的素质较低，没有认识到复核的重要性，对于相应的业务并不熟练，这样就导致了复核的过程中，对于一些业务无法全面的掌握，在复核中经常会出现错误。（2）工作传票不准确，这主要是由于电费中涉及到的项目过多，在这样的情况下，就会经常出现一定的错误，而且电费的复核需要查阅传票，但是在现实生活中，经常会出现销户和欠费停电的情况想，因此必须要最大限度的降低电费中可能会出现的符合错误的现象。
1.3电费复核中常见的差错
电费复核是充分的保证电费发票正常的重要环节，同时也是最后的一道环节，在这一环节中，对于复核的质量是有着严格的要求的，尤其是从企业的经济效益角度来看，必须要充实电费复核中经常会出现的错误，主要的错误有三个方面：（1）复核人员的素质较低。有些复核人员在开展工作的过程中，由于自身的素质较低，没有认识到复核的重要性，对于相应的业务并不熟练，这样就导致了复核的过程中，对于一些业务无法全面的掌握，在复核中经常会出现错误。（2）工作传票不准确，这主要是由于电费中涉及到的项目过多，在这样的情况下，就会经常出现一定的错误，而且电费的复核需要查阅传票，但是在现实生活中，经常会出现销户和欠费停电的情况想，因此必须要最大限度的降低电费中可能会出现的符合错误的现象。
2.减少电费抄核收工作差错的措施
2.1建立电费抄核收工作责任制
导致电费抄核收存在着各种问题的主要原因就是，员工的态度问题，许多工作人员在工作过程中应付了事，完全没有认真工作，缺少责任意识。所以，解决员工态度问题泼迫在眉睫，我们要通过两种方法解决问题。第一，改善工作人员工作的态度。我们争取杜绝工作人员工作不认真、马马虎虎的工作作风，电力企业要定期对员工进行考核。第二，明确员工的责任，建立抄核收责任制。建立起一套责任制度，在明确员工的工作内容的基础上提高每个员工的责任意识。同时还要制定奖惩制度，对工作人员工作中出现的问题追究其责任，奖励工作认真的员工。这样才可以充分调动员工们的积极性，在工作中更加认真，避免出现错误。
2.2优化创新电费抄核收的管理模式
在各行各业的工作中，都离不开的就是管理，只有完善管理制度才能给企业创造出更好的经济效益，而电力企业的抄核收工作亦是如此，只有做好了电力企业的抄核收工作，才能使供电企业的经济平稳的发展，因此在抄核收管理的模式上就要推陈出新。传统的人工管理模式使得抄核收的工作人员业务比较分散，加大了抄核收工作人员的工作量，过去陈旧的管理模式遗漏现象较多、工作误差较大，这就降低了抄核收工作人员的工作效率，所以采用新的抄核收管理模式就显得至关重要。在科学技术迅速发展的今天，信息技术的广泛应用使得越来越多的产业都变得科技化和智能化，而电力企业也开始应用到了信息技术，因此，电力企业的技术人员可以以信息技术为基础，建立智能化、信息化的抄核收管理平台，这样就能使抄表达到自动化、核算做到规范化、收费成为电子化，使用这种技术后，不但能节省大量的人力，也可以利用信息传播速度快速、传播消息准确的特性，使审核人员在核算时掌握的信息更加全面、准确，从而减少核算时发生的失误，以此来提高审核人员的工作效率。
2.3作好机构调整，明确分工
推行供电营业的抄表、核算、收费三分离，首先涉及的是机构设置、人员配置和制度管理的问题。供电企业应有统一的机构模式，建立起完备的电费管理中心，建立健全工作制度、标准和业务流程，使电费账务、电费资金管理、电费发票管理、电费核算、抄表管理实现省（市）集中，确保营销实收与财务实收时时对应。在远程抄表装置还不能普及的情况下，可以采用委托抄表公司抄表、推行专门抄表（计量）班抄表和交叉抄表等模式。电量电费核算必须由专职人员进行，并制订相应的抽查、考核办法。电费回收要推进委托银行代收，既能够避免收费过程中的徇私舞弊，双可规避现金传递过程中的风险。
2.4加强抄核收三个环节相互的监督
在上文中我们提及抄核收的工作流程，每个环节都很重要，所以我们要从这里入手。抄核收的三个过程是相互依靠，相辅相成的，在抄核收过程中，负责审核人员要对抄表人进行监督，督促抄表人员要履行自己的职责，电费回收人员则要对抄表人员和复核人员进行双重监督，这样才可以提高数据的准确性，为电力企业提供准确的数据，从而加强电力企业对整个抄核收过程的管理水平。此外，采取当个环节的监督，还可以督促相关人员进行学习，提高自己的知识素养，从而加强自己的业务能力，为今后工作的开展提供保障。
结论
总之，电费抄核收是电力企业获得经济收入的有效措施，抄核收工作的顺利进行对电力企业经济效益有很明显的影响，电费抄核收工作差错的出现不仅影响到电力企业的经济效益，同时也对用电客户的利益产生影响，所以在当前电力企业应该重视电费抄核收工作，积极采用各种方法减少工作差错的产生。
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