电子政务组织级项目管理成熟度模型应用研究

论文摘要

成熟度模型是当前项目管理领域的一个研究热点和前沿课题。项目管理成熟度模型的广泛应用已经使企业项目管理水平得到了很大的提高。研究组织级项目管理成熟度模型(OPM3)在电子政务中的应用,将该模型评估及改进的框架引入政府组织中去,将有助于提高电子政务项目建设的成功率。本文对目前较为流行的一些项目管理成熟度模型进行了对比,研究组织级项目管理成熟度模型及其应用前景,重点分析了我国电子政务的特点和我国各级政府电子政务项目管理的现状及面临的问题。随后,直接应用OPM3模型对政府组织进行测评,总结测评遇到的问题并提出解决的方案,对OPM3模型及其应用方法进行改进。最终,构建出电子政务组织级项目管理成熟度模型(EGOPM3),建立电子政务项目管理的最佳实践和测评问卷,并通过案例测评进行实证分析,比较测评结果并与事后访谈获知的信息对照得知,该模型测得的项目管理成熟度的高低可基本对应组织电子政务项目管理能力的强弱。在此基础上,本文还提出了一些意见和建议,期望电子政务组织级项目管理成熟度模型可以为政府组织提供电子政务项目管理的理论指导,进而成为一种有效的管理标准和工具。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 研究内容
• 1.4 研究思路
• 1.5 本章小结
• 第2章 项目管理成熟度模型综述
• 2.1 项目管理
• 2.1.1 项目管理的定义
• 2.1.2 项目生命周期
• 2.2 项目管理成熟度模型
• 2.2.1 项目管理成熟度模型的意义
• 2.2.2 常见成熟度模型介绍
• 2.2.3 常见成熟度模型特点及其差异
• 2.3 OPM3 模型在电子政务项目管理中的运用前景
• 2.3.1 OPM3 模型的介绍
• 2.3.2 OPM3 模型的应用步骤
• 2.3.3 OPM3 模型的特点和意义
• 2.3.4 OPM3 模型在我国的应用
• 2.3.5 展望OPM3 在电子政务项目中的应用
• 2.4 本章小结
• 第3章 电子政务项目管理
• 3.1 电子政务项目的特殊性
• 3.2 我国电子政务项目管理的特点
• 3.3 我国电子政务项目存在的问题
• 3.3.1 电子政务项目的前期阶段
• 3.3.2 电子政务项目的中期阶段
• 3.3.3 电子政务项目的后期阶段
• 3.4 组织在项目管理中的重要性
• 3.5 本章小结
• 第4章 OPM3 在电子政务项目中的应用分析
• 4.1 OPM3 模型测评目的
• 4.2 试点案例测评过程
• 4.2.1 试点案例测评背景
• 4.2.2 试点案例测评流程
• 4.2.3 试点案例测评结果
• 4.2.4 试点案例访谈结果
• 4.3 试点案例测评分析
• 4.4 本章小结
• 第5章 电子政务组织级项目管理成熟度模型（EGOPM3）的构建
• 5.1 EGOPM3 模型指标体系的建立
• 5.1.1 EGOPM3 模型指标体系的建立原则
• 5.1.2 EGOPM3 模型指标体系的设计思路
• 5.2 EGOPM3 模型最佳实践的制定
• 5.3 EGOPM3 模型的测评案例
• 5.3.1 前文试点案例的重复测评
• 5.3.2 其他案例测评
• 案例一上海市某疾病预防控制中心
• 案例二上海市闵行区某镇人民政府
• 案例三安徽省淮南市某区政府信息中心
• 案例四福建省某市外事侨务办公室
• 5.3.3 测评结果分析
• 5.4 EGOPM3 模型的应用说明
• 5.5 本章小结
• 第6章 结论与展望
• 参考文献
• 附录 1 调查问卷I
• 附录 2 调查问卷II
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文和取得的科研成果
• 上海交通大学学位论文答辩决议书