电企业项目团队绩效指标体系研究

论文摘要

供电企业作为从事公用事业的企业,有很强的社会职能,但长期的政企不分、垄断经营导致对供电市场及营销管理熟悉不够。自从20世纪80年代以来,电力工业革新已经成为一种世界趋向。但随着以打破垄断,引入竞争为目的的电力体制革新的不断深化,也要求供电企业必须增强市场意识,注重企业效益。在这种情况下,我国供电企业有必要从传统的职能型管理模式向团队型管理模式转变,从而企业绩效管理模式也应该作出相应的变革,以支持团队的运作,改变原来单一的个人绩效管理模式中只注重结果,而忽略工作过程的绩效考评方式。本文首先总结保山供电局项目团队建设的实践经验,从自身管理工作实际出发,构建供电企业项目团队建设的绩效评价指标体系,通过评价指标体系对团队和个人进行评价,根据评价结果对团队成员进行激励,从而进一步提高工作的绩效。本文旨在构建一种新型的评价体系,以突破传统绩效评价中只注重工作结果而忽略开展工作过程中的工作行为、工作态度和工作能力的考评指标,该评价体系不仅包含传统的结果绩效,也包含了行为的绩效指标,引导人们重视培养良好的行为和改善对工作过程的注重。本文的评价体系拟从项目团队建设的整体出发,以此来发现团队建设中的不足,激励每个团队成员在注重自身个人工作业绩的同时,更加注重与其他团队成员的沟通协作,实现整个团队的高绩效,达到长期发展的目的。文中的体系以团队绩效为主,个体绩效为辅,团队绩效带动个体绩效。本文在供电企业项目团队建设的绩效评价指标体系后,拟设计了相应的调查表采集数据,应用层次分析法确定各个评价指标的权重,最后根据保山供电局相关参数为实例进行实证研究。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 国内外相关理论
• 1.3 本文的主要内容和所做的工作
• 1.3.1 本文的主要内容
• 1.3.2 本文所做的工作
• 1.4 研究思路和方法
• 1.4.1 研究思路
• 1.4.2 研究方法
• 2 供电企业发展及团队建设现状
• 2.1 国内供电企业发展现状
• 2.2 供电企业的发展:从职能型到团队型
• 3 构建供电企业项目团队绩效指标体系
• 3.1 供电企业绩效指标体系的作用及存在的问题
• 3.2 评价指标选取的原则
• 3.3 团队整体层面绩效指标体系
• 3.4 个体层面绩效指标体系
• 3.5 绩效评价措施
• 3.6 运用层次分析法确定绩效评价指标的权重
• 3.6.1 层次分析法
• 3.6.2 设计专家调查表获取分析数据
• 3.6.3 评价体系各指标的权重
• 3.7 本章小结
• 4 绩效指标体系实证研究
• 4.1 保山供电局现状分析
• 4.1.1 SWOT分析方法
• 4.1.2 保山供电局外部环境分析
• 4.1.3 保山供电局内部环境分析
• 4.1.4 SOWT总体分析与评估
• 4.2 保山供电局绩效评价原则
• 4.3 具体评价实例
• 4.4 保山供电局绩效评价流程
• 5 结论
• 参考文献
• 附录
• 致谢