网络舆论危机管理的政府职责及其防控体系研究

论文摘要

近年来,伴随着互联网这一新媒体的高速发展,网络舆论迅速出现,当负面网络舆论没有得到有效引导和管理时,就会引发网络舆论危机,并对社会产生一系列消极影响。作为公共服务提供者和公共事务管理者的政府,应该如何建立起科学规范的网络舆论危机防控体系,实现管理的科学化、规范化、特色化,最大限度地减少危机的消极影响,创建和谐、稳定的网络舆论环境?这是政府全面履行职能,加强社会管理和公共服务的一项重要内容,也是城市管理中亟待解决的一个核心问题。因此,现阶段,网络舆论危机及其防控已成为理论界、网络媒体和政府主管部门共同关注的一个重要问题。本文分5部分探讨网络舆论危机及其政府引导与防控的理论基础,网络舆论危机管理中的政府职责定位与联动应急机制构建,以及网络舆论危机的政府防控体系构建。第1章在分析选题背景、意义,述评国内外网络舆论管理研究成果的基础上,提出了本文的研究思路、内容、结构和方法。第2章阐释了网络舆论危机的定义、特点、分类,分析了网络舆论危机管理与社会主义和谐社会构建的关系,探究了政府引导与防控的理论基础。第3章分析了当前我国网络舆论危机的现状及其产生的原因,探讨了我国网络舆论危机管理中的政府职责定位,提出了我国网络舆论危机管理的联动应急机制。第4章进行实证研究,分析了湘潭市网络舆论危机的现状及其政府管理的现状,探讨了湘潭市政府网络舆论危机防控体系构建的原则和框架,提出了湘潭市网络舆论危机防控的对策。最后得出结论,阐述了主要研究成果及创新点,提出了有待进一步研究的问题。现阶段,加强网络舆论危机及其防控问题的研究,对于促进网络媒体的健康、稳定、有序的发展,丰富和拓展舆论学和传播学的学科体系,建设社会主义和谐社会都具有十分重要的意义。从这个意义上说,本项研究的意义不仅仅在于研究网络舆论危机及其防控问题,而且也会对引导和控制网络舆论,形成正确的网上舆论导向,为促进我国现代化建设和和谐社会的建立提供理论上的启迪和帮助。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 文献资料综述
• 1.2.1 国外研究综述
• 1.2.2 国内研究综述
• 1.2.3 研究述评
• 1.3 研究思路与结构安排
• 1.3.1 研究的思路
• 1.3.2 结构安排
• 1.4 主要研究方法
• 1.4.1 理论分析方法
• 1.4.2 系统分析方法
• 1.4.3 调查研究方法
• 第2章 网络舆论危机及其政府引导与防控的理论研究
• 2.1 网络舆论危机
• 2.1.1 网络舆论危机的内涵
• 2.1.2 网络舆论危机的形成
• 2.1.3 网络舆论危机的特征
• 2.1.4 网络舆论危机的传播模式
• 2.2 网络舆论危机管理与社会主义和谐社会构建的相关性
• 2.2.1 加强网络舆论管理有利于民情民意的自由表达
• 2.2.2 加强网络舆论管理有利于正确引导社会舆论
• 2.2.3 加强网络舆论的引导和管理有利于缓和社会矛盾
• 2.2.4 网络舆论管理有利于预防和减少社会危机的发生
• 2.3 政府网络舆论危机管理的理论基础
• 2.3.1 政府职能理论
• 2.3.2 危机管理理论
• 2.3.3 社会燃烧理论
• 第3章 网络舆论危机管理中的政府职责与防控体系的基本框架
• 3.1 当前我国网络舆论危机的现状及其产生的原因
• 3.1.1 当前我国网络舆论危机的现状
• 3.1.2 近年来我国网络舆论危机事件个案
• 3.1.3 网络舆论危机产生的原因
• 3.2 网络舆论危机管理中的政府职责
• 3.2.1 运用法律法规对网络舆论进行管理
• 3.2.2 运用行政手段对网络舆论进行管理
• 3.2.3 运用教育手段对网络舆论进行引导
• 3.2.4 运用技术手段提高网络舆论管理水平
• 3.3 网络舆论危机管理中政府防控体系的基本框架
• 3.3.1 网络舆论危机监测
• 3.3.2 网络舆论危机预警
• 3.3.3 网络舆论危机应对
• 第4章 湘潭市网络舆论危机政府防控体系构建
• 4.1 湘潭市网络舆论危机的现状及其政府管理存在的主要问题
• 4.1.1 湘潭市网络舆论危机的现状
• 4.1.2 湘潭市网络舆论危机管理的实践
• 4.1.3 湘潭市网络舆论危机管理存在的主要问题
• 4.2 湘潭市网络舆论危机防控体系的构建：原则与框架
• 4.2.1 湘潭市网络舆论危机防控体系构建的原则
• 4.2.2 湘潭市网络舆论危机防控体系构建的框架
• 4.3 加强湘潭市网络舆论危机防控的现实对策
• 4.3.1 在第一时间公布权威
• 4.3.2 营造网上主流舆论强势
• 4.3.3 加强对网络舆论的监控
• 结论
• 参考文献
• 致谢