江门供电局绩效管理体系研究

论文摘要

随着电力管理体制的不断深入改革,在经济全球化和国家要求电网企业打破垄断的改革呼声下,提高企业经营管理水平,强化战略目标管理,正成为当今电网企业关注的重点。绩效管理作为企业战略目标管理的最重要手段之一,逐渐被运用到电力企业的管理实践中,并日益得到重视。本文以江门供电局绩效管理体系为例,探讨研究如何建立一个完善的绩效管理体系,确保企业战略目标的实现。本论文介绍了绩效管理的相关定义概念、绩效管理的工作流程,揭示绩效管理的必要性、提出绩效管理应注意的关键问题。本文的研究方法包括借助了平衡计分卡法、KPI关键成功要素法和鱼骨图法,逐级分解公司战略目标,引入EVA作为企业绩效管理的KPI关键要素指标,建立一个合理高效的绩效管理指标体系；通过研究,揭示一个有效的绩效管理体系具体应该包括绩效计划、绩效管理、绩效考核和绩效奖罚四个核心环节的PDCA循环；绩效管理是一个要求全体员工参与,从下至上的管理过程；绩效管理重视加强沟通,沟通的内容主要包括企业价值、企业的使命、企业的最终战略目标、管理者对员工的期望值和评价标准、员工为实现期望值而付诸的努力、企业的相关信息、企业资源情况等；一个有效的绩效管理体系应该是强调发展,重视建立学习成长型组织,以建立企业的绩效文化为最终目标的管理体系；通过有效的绩效管理,促进具有激励作用的工作氛围的形成,进一步提升企业整体管理水平,规范员工工作行为和态度,确保企业战略目标的实现。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 企业绩效管理的研究背景和意义
• 1.1.1 绩效管理的研究背景
• 1.1.2 绩效管理的意义
• 1.2 企业绩效管理国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究的思路和方法
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 企业绩效管理的基础理论
• 2.1 绩效管理的定义和目的
• 2.1.1 绩效管理的定义
• 2.1.2 绩效管理的目的
• 2.2 绩效管理方法
• 2.2.1 KPI关键绩效指标法
• 2.2.2 平衡计分卡法
• 2.2.3 目标管理法
• 2.2.4 强制分配法
• 2.2.5 360度绩效反馈法
• 2.3 绩效管理的实施原则
• 2.4 绩效管理的流程
• 2.4.1 绩效计划
• 2.4.2 绩效实施
• 2.4.3 绩效考核
• 2.4.4 绩效反馈与面谈
• 2.4.5 绩效改进
• 2.4.6 绩效结果应用
• 2.5 本章小结
• 第3章 供电企业绩效管理体系的具体实施
• 3.1 实施绩效管理的机构与职责
• 3.1.1 绩效管理领导小组
• 3.1.2 绩效管理工作小组
• 3.1.3 绩效管理监督小组
• 3.1.4 内训师队伍
• 3.2 建立绩效指标体系
• 3.2.1 建立步骤
• 3.3 绩效沟通与沟通会议制度
• 3.3.1 持续有效的绩效沟通
• 3.3.2 绩效信息的收集和分析
• 3.3.3 有效的绩效沟通制度
• 3.3.4 绩效沟通会议
• 3.4 组织的绩效管理
• 3.4.1 绩效合约
• 3.4.2 绩效合约的制定与签署
• 3.4.3 绩效辅导与反馈
• 3.4.4 季度绩效考核
• 3.4.5 绩效激励
• 3.4.6 年度绩效考核
• 3.5 员工绩效管理
• 3.5.1 管理性岗位人员季度考核
• 3.5.2 班组员工绩效考核
• 3.6 考评结果及其应用
• 3.6.1 考评结果反馈与辅导
• 3.6.2 绩效申诉
• 3.6.3 绩效考评结果的应用
• 3.7 办法优化完善
• 3.8 本章小结
• 第4章 江门供电企业绩效管理体系的评估效果
• 4.1 绩效管理体系评估结果
• 4.2 推进绩效管理的关键环节
• 4.3 本章小结
• 第5章 结论与展望
• 5.1 结论
• 5.2 局限与展望
• 参考文献
• 在学期间发表的学术论文和参加科研情况
• 致谢
• 作者简介
• 附录