数字档案馆知识服务模式研究

论文摘要

21世纪全球已进入信息化、网络化和数字化的知识经济时代。在知识经济背景下提出了一种全新的观念——知识服务,按照一般的理解,知识源于信息,知识是信息升华的结果。所以说,知识服务并不是一般的信息服务,而是一种带有前导性的研究活动,是深层次开发和利用信息资源的服务。因此,知识服务对于促进知识的传递、转化和创新具有非常重要的意义。作为实体档案馆在知识经济时代的新型组织形式,数字档案馆的出现是其不断创新和发展的必然,是迎接知识经济时代的挑战、扩展传统实体档案馆功能,满足用户需要,提供多样化、个性化服务的关键,同时也是提高整个社会档案意识的一个良机。然而,怎样才能将有价值的知识从浩如烟海的数字信息中提炼、挖掘出来,对于帮助解决档案用户实际问题至关重要,也是未来数字档案馆建设以及利用服务必将面临的课题之一。从这个意义上来讲,以破除理论障碍,探索突破方向,为实践提供指导为目的进行数字档案馆知识服务的研究意义深远而重大。论文写作过程中,采用了文献调查法、网络文献检索法广泛查阅了国内外相关研究成果,目的是全面掌握数字档案馆知识服务的研究动态、开阔学术视野、发掘研究不足,在论文创作时予以扩充,借鉴其中有价值的研究,并在合理分析的基础上进行适度创新。论文可以分为以下三个部分：第一部分(第1章)：利用网络资源多元化资料以及图书馆丰富的馆藏,对档案领域知识服务的国内外研究现状进行了详尽的述评,为论文创作打下了坚实的基础；第二部分(第2、3章)：介绍了档案学的相关理论,总结归纳了近年来数字档案馆不同角度的定义,通过分析比较知识服务相关概念的区别与联系,揭示了数字档案馆知识服务的内涵与特点；第三部分(第4、5章)：创建了适用于数字档案馆的四种知识服务模式：即用户自助服务模式、合作式参考咨询服务模式、专家团队服务模式和个性化服务模式。在此基础上提出数字档案馆知识服务模式评价指标体系模型,运用模糊综合评价法对各种服务模式进行了量化分析并总结了各自的特点,为数字档案馆开展知识服务提供了不同的选择和参考。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 国内外研究评述
• 1.2.1 知识服务研究现状
• 1.2.2 档案界对知识服务研究状况
• 1.3 研究思路、结构框架与研究方法
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 结构框架
• 1.3.3 研究方法
• 第二章 本研究相关基础理论
• 2.1 档案学相关理论
• 2.1.1 来源原则
• 2.1.2 档案价值论
• 2.2 知识服务相关概念界定
• 2.2.1 知识服务与信息服务
• 2.2.2 知识服务与知识管理
• 2.3 本章小结
• 第三章 数字档案馆知识服务
• 3.1 数字档案馆概念界定
• 3.1.1 数字档案馆的概念
• 3.1.2 数字档案馆与传统档案馆
• 3.1.3 数字档案馆与其他相关概念
• 3.2 数字档案馆知识服务及特点
• 3.3 本章小结
• 第四章 数字档案馆知识服务模式
• 4.1 用户自助服务模式
• 4.2 合作式参考咨询服务模式
• 4.3 专家团队服务模式
• 4.4 个性化服务模式
• 4.5 本章小结
• 第五章 数字档案馆知识服务模式评价
• 5.1 开展数字档案馆知识服务模式评价的意义
• 5.2 构建数字档案馆知识服务模式评价指标的原则
• 5.3 评价指标体系模型
• 5.4 数字档案馆知识服务模式模糊综合评价
• 5.4.1 模糊综合评价方法
• 5.4.2 运用层次分析法确定权重
• 5.4.3 案例分析
• 5.4.4 评价结果分析
• 5.5 本章小结
• 第六章 总结与展望
• 6.1 论文创新点
• 6.2 研究展望
• 参考文献
• 攻读学位期间取得的研究成果
• 致谢
• 个人简况及联系方式