企业员工社会责任与员工忠诚度的关系研究

论文摘要

伴随着企业社会责任研究的持续不断的深入,社会各界对也越来越关注企业履行对利益相关者的社会责任,而员工作为企业最主要的利益相关者,企业对是否履行对其必要的社会责任以及企业如何履行对员工的社会责任也受到越来越广泛地关注,尤其在新的《劳动合同法》实施和SA8000认证持续推进的背景下,企业已无法回避履行维护其员工合法权益的责任。特别是在劳动密集型行业,普遍存在着员工满意度低及员工流失率高等现象,这更加引起了对企业履行员工社会责任的广泛关注。一方面对相关文献进行综述,在现有研究及相关理论基础上,对企业员工社会责任的内涵、员工忠诚度的构成要素及其关系进行分析。另一方面,在文献研究和理论分析的基础上,编制企业员工社会责任和员工忠诚度的调查问卷,结合信度和效度检验,得出由基本人身权利、工资报酬、健康与安全、工作时间和结社与集体谈判权利5因子构成的企业员工社会责任量表以及由情感忠诚、规范忠诚、理想忠诚和持续忠诚构成的员工忠诚度量表。最后,采用描述性统计分析、因素分析、差异性分析、相关分析和回归分析得分析方法进行实证检验。研究还发现：在企业员工社会责任方面,在目前企业工作的时间和企业性质对企业员工社会责任各维度不存在显著性差异。不同学历的员工在企业员工社会责任感知的各维度上均不存在显著差异。性别、年龄层次和工作职务对企业员工社会责任的不同维度表出显著性差异也不同。在员工忠诚度方面,年龄、学历、在目前企业工作的时间和工作职务对员工忠诚度各维度不存在显著性差异。性别和企业性质对员工忠诚度的不同维度具有显著性差异。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 企业员工社会责任研究综述
• 1.2.2 员工忠诚研究综述
• 1.2.3 企业员工社会责任与员工忠诚度的关系研究综述
• 1.3 研究内容与方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 研究思路
• 第2章 理论基础
• 2.1 企业员工社会责任相关理论
• 2.1.1 利益相关者理论
• 2.1.2 义利共生论
• 2.1.3 相关标准依据
• 2.2 员工忠诚相关理论基础
• 2.2.1 需求层次理论
• 2.2.2 双因素理论
• 2.2.3 公平理论
• 2.3 相关概念界定
• 2.3.1 企业员工社会责任的界定
• 2.3.2 员工忠诚度的界定
• 2.4 研究的概念模型与假设
• 2.4.1 概念模型
• 2.4.2 研究假设
• 第3章 关系量表的设计与验证
• 3.1 关系量表设计
• 3.1.1 关系量表的设计流程
• 3.1.2 关系量表的结构
• 3.2 关系量表的预测试及修正
• 3.2.1 预测试样本选取与数据收集
• 3.2.2 研究方法
• 3.2.3 初始量表检验及修正
• 3.3 问卷调查
• 第4章 关系量表的实证研究
• 4.1 描述性统计分析
• 4.1.1 企业员工社会责任各变量的描述性统计
• 4.1.2 员工忠诚度各变量的描述性统计
• 4.2 研究假设检验
• 4.2.1 差异性分析
• 4.2.2 相关分析
• 4.2.3 回归分析
• 4.3 实证结论
• 4.3.1 关于企业员工社会责任与员工忠诚度的结构
• 4.3.2 企业员工社会责任与员工忠诚度之间存在正相关关系
• 4.3.3 控制变量对企业员工社会责任与忠诚度的影响
• 4.4 管理建议
• 4.4.1 建立公平合理的薪酬体系,确保员工工资报酬权
• 4.4.2 创建健康和谐的工作环境,保障员工工作与家庭健康和谐
• 4.4.3 制定弹性工作时间制和工作内容丰富化
• 4.4.4 关爱员工,满足其社交需要,确保员工结社权
• 结论
• 参考文献
• 附录A 企业员工忠诚度与企业员工社会责任调查问卷
• 致谢