基于平衡计分卡的企业经营绩效研究 ——以CK公司为例

论文摘要

企业经营绩效研究作为企业控制其战略实施以及衡量企业业绩的重要工具,国内外很多企业都进行了相关的尝试,投入大量的人力、物力、财力进行不断的完善,然而,很多企业在对经营绩效进行研究的同时,由于诸多观念上或者是实际操作上的原因,其绩效评价体系始终在系统性、科学性等方面存在一定的问题。从目前石油石化行业低迷的发展形势及激烈的同行业竞争态势来看,一套系统、科学的企业经营绩效评价体系对于一个想要保持行业领先水平的企业来说,是至关重要的。平衡计分卡(The Balanced Scorecard简称BSC)自1990年由卡普兰教授和诺顿博士提出以来,在之后的数年时间里,于世界范围内都取得了巨大的成功,特别是在欧美发达国家的企业,基于平衡计分卡的企业经营绩效评价体系非常受欢迎。近年来,中国企业也逐步认识到了平衡计分卡在企业绩效评价中的实际作用,纷纷在各自的企业内设计并实施。本文以CK钻头公司为研究对象,首先介绍经营绩效管理的相关理论,以及平衡计分卡在经营绩效管理中的应用；然后针对CK公司的特点以及其绩效管理的现状进行分析,得出CK公司实施平衡计分卡进行经营绩效评价的可行性分析；接着把平衡计分卡相关理论运用在CK公司具体的经营绩效管理中,通过对公司经营相关的背景设定公司未来的发展战略,通过战略发展的规划设计出一套自有的平衡计分卡绩效考核模型,使得该绩效评价体系能够对CK公司经营绩效的提高产生一定的作用。一直以来CK公司的绩效评价主要是运用财务指标来衡量的,这样的绩效评价方法已经与国际先进的绩效评价方法产生了一定的距离。因为,与公司经营绩效相关的很多工作单单只运用财务指标进行评价,往往会在评价的时候产生偏差,这样,就不能准确的对企业过去的工作进行评比,也不能更好的对企业未来的工作进行指导。所以,CK公司要想更好的发展,引入平衡计分卡来对企业经营绩效进行评价,对CK公司未来的发展必定能带来一定的促进作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.4 研究内容与方法
• 第二章 企业经营绩效管理及平衡计分卡理论概述
• 2.1 企业经营绩效管理相关理论
• 2.1.1 企业经营绩效管理概述
• 2.1.2 绩效管理的必要性
• 2.1.3 绩效管理对企业战略的意义
• 2.1.4 传统的企业经营绩效评价方法及其局限性
• 2.2 平衡计分卡
• 2.2.1 平衡计分卡及其原理
• 2.2.2 平衡计分卡的功能
• 2.2.3 平衡计分卡的优势
• 第三章 CK公司绩效评价的现状及实行平衡计分卡的可行性分析
• 3.1 公司概况
• 3.1.1 公司介绍
• 3.1.2 公司组织结构和人力资源状况
• 3.1.3 CK公司的经营发展状况
• 3.2 CK公司绩效评价的现状和问题分析
• 3.2.1 CK公司经营绩效评价体系的现状
• 3.2.2 CK公司原有经营绩效评价体系的局限性
• 3.2.3 CK公司实施平衡计分卡的必要性和可行性分析
• 第四章 公司经营战略分析和未来发展战略的确定
• 4.1 CK公司经营战略分析
• 4.1.1 金刚石钻头行业发展状况分析
• 4.1.2 CK公司SWOT分析
• 4.1.3 竞争对手分析
• 4.2 CK公司未来发展战略分析
• 4.2.1 CK公司未来发展战略的制定
• 4.2.2 CK公司绩效驱动因素因果关系分析
• 第五章 CK公司基于平衡计分卡的绩效评价系统的设计
• 5.1 设计的流程和设计原则
• 5.1.1 设计流程
• 5.1.2 设计原则
• 5.2 指标体系的选择和构建
• 5.2.1 指标的选择
• 5.2.2 各项指标权重的确定
• 5.2.3 评价标准的确定
• 5.2.4 CK公司平衡计分卡的计分方法
• 第六章 基于平衡计分卡的经营绩效评价体系的实施
• 6.1 绩效评价体系的制度保证
• 6.2 绩效评价体系的考核
• 6.2.1 针对CK公司的各个部门设计平衡计分卡
• 6.2.2 绩效考核结果的反馈
• 6.2.3 绩效考核结果的合理运用
• 第七章 结论
• 致谢
• 参考文献