基于标杆管理的高速公路建设项目质量管理研究

论文摘要

随着国家对公共基础设施建设投资力度的加大,我国高速公路发展迅速,高速公路的建设质量也越来越被重视起来。业主作为工程建设的主体,如何有效地提高工程建设质量,如何在质量管理过程中不断提高工作绩效,是当前急需解决的问题。标杆管理作为一种已被证实的行之有效的管理方法,有必要将它引入到工程建设领域中来,通过与高速公路质量管理的具体实践相结合,提高和加强高速公路建设的质量水平。本文站在高速公路建设业主方的角度,介绍了标杆管理的具体理论和方法,分析了标杆管理在质量管理中的必要性和可行性,指出了实际应用中可能存在的障碍并进行了对策分析。按照其固定的一套操作模式,结合业主质量管理的特点,把标杆管理应用到高速公路的质量管理中来,具体说明了业主进行标杆管理的流程和方法,成功实施的关键要素,并提出了在标杆管理实施过程中业主组织必需的改进和创新举措。为了有效的评价业主质量管理的绩效,本文构建出业主质量管理绩效的评价指标,并将该体系分为质量保证性指标、质量操作性指标和质量结果性指标,运用主成分分析法对这些指标进行降维,得到综合主成分,运用结合标杆管理的数据包络分析(DEA)来评价业主的质量管理绩效,在实际运作过程中,它的运行结果相对于单一的DEA算法更加有效,并指出了业主质量管理的改进方向。本文的研究结论适用于高速公路建设业主单位的质量控制,对于高速公路施工企业和其他建筑相关企业也具有参考借鉴价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 研究目标、内容和方法
• 第二章 标杆管理和质量管理的基本理论
• 2.1 标杆管理的基本原理
• 2.2 工程质量管理的基本理论与方法
• 第三章 标杆管理在质量管理中的适应性及障碍分析
• 3.1 我国高速公路建设项目质量管理现状
• 3.2 高速公路业主的质量行为原因分析
• 3.3 高速公路质量管理中应用标杆管理的必要性分析
• 3.4 高速公路质量管理中应用标杆管理的可行性分析
• 3.5 标杆管理在高速公路质量管理中的主要障碍
• 3.6 克服障碍的对策
• 第四章 标杆管理在高速公路质量管理中的组织实施
• 4.1 标杆管理在高速公路质量管理中的实施方法
• 4.2 实施标杆管理过程中的关键要素
• 第五章 基于标杆管理的项目质量管理绩效评价方法
• 5.1 项目质量管理绩效评价的意义和作用
• 5.2 项目质量管理绩效评价指标体系构建原则
• 5.3 绩效评价指标体系的构建与说明
• 5.4 DEA算法的介绍与模型选择
• 5.5 基于标杆管理的DEA与传统的DEA的关系比较
• 5.6 主成分分析法的介绍与模型
• 5.7 算例分析
• 总结与展望
• 1、全文总结
• 2、主要创新点
• 3、展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 攻读学位期间发表的论文及科研情况