论文摘要
随看移动电话普及率进一步提高,我国的移动通信市场已完全进入买方市场。激烈的市场竞争导致传统话音业务增长放缓,移动增值业务成为新的增长点。虽然山东联通在移动增值业务发展中取得了一定的成绩,但是与竞争对手相比,还存在较大的差距.山东联通作为一家移动运营商,如何适应当前的环境特点,根据中国联通总部移动增值发展战略规划,结合自身产业实际状况和自身资源状况,分析目前山东联通移动增值业务中存在的问题,探讨移动增值业务营销策略,从而有利于山东联通移动业务收入持续、健康、快速发展,满足人民生产、生活与工作的需要,具有重要的现实意义。本文采用了系统分析、对策研究和比较研究等方法,首先从山东联通目前移动增值业务的发展现状提出问题,然后分析山东联通移动增值业务发展中存在的问题,其次对目前山东联通移动增值业务营销模式进行设计。本文创新之处在于从山东联通移动增值业务营销中存在的问题出发,对山东联通移动增值业务营销模式进行整体设计,制定了详细的移动增值业务业务策略、品牌策略、营销组合策略,建立健全营销组织结构,并对未来后台支撑、业务监管、终端产业链与内容产业链制定了详细的实施发展规划,并且理论与实践相结合,本文突出的特点是可操作性强,便于实施推广。本文共6章,第1章绪论,简要介绍了本文的选题背景与研究意义、研究思路与框架、研究方法与创新点。第2章论述移动增值业务的概念界定及其分类,移动增值业务发展驱动力分析,国外部分国家移动增值业务的发展与借鉴。第3章对目前山东联通移动增值业务的营销现状进行分析,主要包括山东联通的基本情况,移动增值业务发展成果分析,山东联通移动增值业务产品综述,竞争对手中国移动公司移动增值业务发展现状分析,以及山东联通移动增值业务发展面临的问题分析。第4章山东联通移动增值业务营销策略设计。第5章制定山东联通移动增值业务营销实施措施。第6章结论与展望。
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摘要ABSTRACT第1章 绪论1.1 选题背景和研究意义1.1.1 选题背景1.1.2 研究意义1.2 研究思路和框架1.2.1 研究思路1.2.2 研究框架1.3 研究方法与创新点1.3.1 研究方法1.3.2 论文创新点第2章 移动增值业务文献综述2.1 移动增值业务的概念及分类2.1.1 移动增值业务的概念界定2.1.2 移动增值业务的分类2.2 移动增值业务的特点和基于技术的增值业务分析2.2.1 移动增值业务的特点2.2.2 基于技术的移动增值业务分析2.3 移动增值业务发展的驱动力分析2.3.1 国家信息化发展战略是移动增值业务发展的主要推动力2.3.2 激烈的市场竞争驱使移动运营商开发移动增值业务2.3.3 消费文化创新带来的潜在用户需求是拉动移动增值业务发展的源动力2.4 国外部分国家移动增值业务的发展与借鉴2.4.1 国外部分国家移动增值业务的发展2.4.2 国外部分国家移动增值业务的营销策略借鉴第3章 山东联通移动增值业务营销现状分析3.1 山东联通移动增值业务营销现状3.1.1 山东联通概况3.1.2 山东联通移动增值业务发展成果分析3.1.3 山东联通移动增值业务产品分析3.2 山东联通竞争对手中国移动公司移动增值业务发展现状3.3 山东联通移动增值业务发展面临的问题分析3.3.1 流程设计中存在的问题3.3.2 市场开拓中存在的问题3.3.3 后台支撑、管理、服务环节中存在的问题第4章 山东联通移动增值业务营销策略设计4.1 营销策略的设计依据4.1.1 设计的理论依据4.1.2 设计的现实依据4.2 营销策略的设计思路和框架4.2.1 设计思路4.2.2 设计框架4.3 对营销策略设计框架的解释4.3.1 业务策略的说明4.3.2 品牌策略的说明4.3.3 营销组合策略的说明第5章 山东联通移动增值业务营销策略实施措施5.1 建立健全营销组织机构，整合完善业务运营环境5.1.1 建立健全营销组织机构5.1.2 整合与完善业务运营环境5.2 重视终端产品产业链与内容产业链的发展5.2.1 重视终端产品产业链的发展5.2.2 重视移动增值业务内容产业链的发展5.3 细分市场，有效规划5.4 强化内容监管5.4.1 对于政策监管层面5.4.2 对于SP层面5.4.3 对于山东联通运营商层面5.5 提升客户价值第6章 结论与展望6.1 研究结论6.2 移动增值业务的发展建议6.3 本文的局限性及研究展望参考文献致谢学位论文评阅及答辩情况表
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