IT外包型企业CIO角色研究

论文摘要

信息技术的飞速发展和各种信息技术的应用使生产力大大提高,整个社会生产生活也发生了革命性的发展。现代企业也在快速消化和应用新的信息技术以在激烈竞争中站稳脚跟进而取得竞争优势,面临加入WTO后的中国企业更是如此。然而,一方面出于自身条件水平和成本所限,另一方面为了能在竞争日益激烈的市场环境中将精力集中于组织的核心竞争力上。在信息化建设进程中,大多数企业选择借助外脑、整合各方资源,将自己的IT业务外包给外包服务商,于是产生了IT外包的概念。然而做起来并非想象中那么简单,在IT外包过程中会出现各种各样问题和困难,许多企业因处理不当吃了苦头。究其原因会发现企业中CIO职位的重要性:CIO作为企业高层领导,若能适应时代需求、积极转变角色、充分发挥作用,对企业能否成功实施IT外包具有重大意义。本文首先介绍我国企业进行信息化建设的必要性。再由具体案例入手,归纳出企业在IT外包过程中出现的问题、遇到的困难,并提出相应的解决方法,最终得出IT外包型企业必须设立CIO职务并给与其较大比重的授权这一结论。同时针对目前国内CIO工作整体不畅的现状,指出CIO应在完成传统职能工作前提下,通过IT外包的契机积极寻求改善自身工作状况的方法,从而体现自身价值。本文运用实证分析的方法,探究了何种企业适合IT外包、不同企业外包动因、什么业务可以外包、CIO传统角色以及新时期企业对IT新要求等几个问题。进而结合企业IT外包的背景,提出了CIO的工作角色应扩展综合到实施监理、信息安全、企业战略、投资、业务流程发展创新等其他方面这一本文中心论点。并进一步对今后CIO的发展方向做出预测。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1. 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 主要研究内容
• 1.2.1 主要研究内容
• 1.2.2 学术构想
• 1.2.3 拟解决的关键技术
• 1.3 研究思路与方法
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 技术路线
• 1.3.3 研究方法的实施方案
• 2 文献综述
• 2.1 信息技术外包概况
• 2.1.1 什么是IT 外包
• 2.1.2 外包什么
• 2.1.3 IT 外包的利弊
• 2.1.4 IT 外包服务的应用趋势与前景
• 2.2 选择IT 外包的企业分析
• 2.2.1 企业为什么要 IT 外包
• 2.2.2 IT 运维外包-中小企业的首选
• 2.2.3 金融、制造业将成为IT 战略外包的新市场
• 2.2.4 由两类特殊IT 业务导致的外包
• 2.3 CIO 的出现与发展
• 2.3.1 CIO 的基本概念
• 2.3.2 CIO 产生的背景和原因
• 2.3.3 我国CIO 现状
• 2.3.4 存在的问题
• 2.4 CIO 在 IT 外包中的作用
• 3 国内企业 IT 外包及 CIO 工作现状
• 3.1 企业信息化建设的必要性
• 3.2 目前企业应用IT 外包中出现的问题
• 3.2.1 案例分析
• 3.2.2 应用IT 外包中出现的问题
• 3.3 目前企业中CIO 的工作状况
• 3.3.1 国内企业CIO 的状况
• 3.3.2 IT 外包增加了企业中CIO 的重要性
• 4 IT 外包型企业中 CIO 的角色研究
• 4.1 CIO 的传统职能角色
• 4.1.1 管理职能
• 4.1.2 技术职能
• 4.1.3 沟通职能
• 4.1.4 基本思路
• 4.2 企业对信息技术的新要求
• 4.2.1 企业信息化战略
• 4.2.2 IT 应用定位
• 4.2.3 如何让企业适应信息化
• 4.3 在IT 外包型企业CIO 的新角色
• 4.3.1 实施监理专家
• 4.3.2 IT 安全专家
• 4.3.3 企业战略参与者
• 4.3.4 投资专家
• 4.3.5 流程创新设计师
• 4.3.6 其他新角色
• 4.4 CIO 今后的发展方向
• 5 结论与不足
• 5.1 总结
• 5.2 研究之局限性
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 发表的学术论文