电信行业工作流动态修改的研究与实现

论文摘要

电信企业的一个明显特征就是规模比较大、业务比较复杂。特别是近年来,市场需求的快速变化、各种新技术不断涌现和新政策陆续出台,使得新业务层出不穷、老业务调整更新。一般的管理信息系统难以满足电信运营商的要求,必须要采用先进的工作流技术。本文参考工作流管理联盟(WfMC)提出的标准,借鉴了国内外的研究成果,从我国电信工程项目的实际需求入手,提出了一种针对电信业务的工作流管理系统实施方案。该方案能够适应业务流程的动态修改,在保证系统整体结构稳定的前提下,快速地实现流程的变动。传统的工作流是一种静态的工作流,其局限性主要体现在对突发事件无能为力,这就大大限制了工作流系统的使用范围。而本文讨论的是动态工作流,“动态”是指动态修改,即对正在运行的业务流程进行修改以快速的响应需求的变化。这种动态修改不是简单的改变流程实例的结构,更多的是将其对应的用户界面和应用程序进行新增、调整或是删除。本文提出的工作流系统实现框架能迅速的满足这一需求。工作流模型是工作流管理系统的基础,也是对业务流程的形式化描述,其灵活度直接决定了系统对环境的适应性。本文严格的区分了流程定义和流程实例的不同,使得流程实例的动态修改成为可能,并制定动态修改规则对修改操作进行合理的约束。一个工作流实例的生命周期是较长的,而电信企业经常要对其业务流程进行调整,所以开发一个面向电信行业的动态工作流管理系统具有重要的意义。基于这种思想,本文开发了贵州电信综合业务支持系统。该系统为业务流程的建模和修改提供了图形化的界面,层次化的系统实现框架既增强了系统的灵活性、可扩展性,又提高了其可复用性。该系统地成功开发证实了本文提出的实施方案是可行的。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 论文的工程背景及意义
• 1.2 工作流管理系统简介
• 1.2.1 发展的背景
• 1.2.2 工作流系统的功能模块
• 1.2.3 工作流系统的体系结构
• 1.2.4 工作流系统参考模型
• 1.2.5 动态工作流技术的主要研究情况
• 1.3 本文主要的研究问题
• 1.4 本文组织结构
• 1.5 小结
• 第2章 工作流系统的实现框架
• 2.1 基于XML 层次模型的实现方案
• 2.2 基于主动数据库的实现方案
• 2.3 电信工作流系统框架模型
• 2.3.1 前述方案优点总结
• 2.3.2 电信工作流系统框架模型的建立
• 2.3.3 电信工作流系统框架模型的分析
• 2.4 小结
• 第3章 电信工作流管理系统的分析和设计
• 3.1 电信行业工作流程的特点
• 3.2 电信业务的工作流描述
• 3.3 系统的概要设计
• 3.3.1 系统功能的整体描述
• 3.3.2 流程维护子系统的设计
• 3.3.3 动态修改规则
• 3.4 小结
• 第4章 基于动态工作流的应用案例
• 4.1 开发平台的选择
• 4.1.1 应用技术的选择
• 4.1.2 部署和开发工具的选择
• 4.2 系统的网络设计和负载平衡
• 4.3 模型中各层次的实现
• 4.4 操作界面的实现情况
• 4.5 系统的性能测试
• 4.6 应用的实际价值
• 4.7 小结
• 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录